仙台勤務/転勤なし☆湘南美容クリニックのカスタマーサポート*受電のみ*賞与年2回*残業月5h以下☆未経験でも安心の研修制度あり◎
SBCメディカルグループとは
2000年に「湘南美容外科」からスタートし、美容皮膚科・審美歯科・婦人科(不妊治療)・薄毛治療・整形外科・眼科など、全国に200院以上のクリニックを展開中。今後、SBCメディカルグループは、医療を通じ日本に留まらず世界中の人々の声に応え続け、「総合医療グループとしての世界No.1」を目指していきます。仙台コールセンターのカスタマーサポートとして働きませんか?
コールセンターは、施術を受けようか悩んでいるお客様の、最初の窓口となります。「術後の腫れはどのくらい?」「この施術の料金はいくら?」「豊胸でおすすめの先生は誰ですか?」など、お問い合わせ内容は様々です。
電話越しにお客様の気持ちに心から寄り添うことで、「あなたに対応してもらえてよかった」と感謝の言葉をいただけた時には、大きなやりがいを感じられます。
また、クリニックへ来院するきっかけを作ることで、クリニックスタッフからも感謝されるポジションです。
私たちの企業理念
お客様・スタッフ・社会、すべてを幸せにする「究極の三方良し」の実現を目指しています。それは決して1人のスタッフだけでは実現できないことであるため、私たちは、この理念に共感してくださる方と一緒に働きたいと考えています。
募集内容
募集職種
仕事内容
■問合せ対応 電話越しに、お客様の疑問や悩みをヒアリングし、親身になって回答します。 ※1日の問い合わせ件数:50~80件ほど ※ノルマなし/受電のみ ■予約受付 お客様の希望の日時やエリアをお伺いし、全国に200院以上展開するクリニックの予約状況を確認しながら予約を取ります。 ■各種事務作業 お客様情報のPC入力などを行います。 === Q.美容医療の知識がなくても大丈夫? A.先輩の9割以上は未経験入社なので、ご安心ください。 入社後、6ヶ月間のOJT研修制度がある上、 各種マニュアルも完備しております。
給与
給与の備考
◆14:00~23:00勤務の方 専門・短大卒 :月給28万円(試用期間中は月給26万円) 四大卒 :月給30万円(試用期間中は月給28万円) ◆10:00~21:00勤務の方 専門・短大卒 :月給26万円(試用期間中は月給24万円) 四大卒 :月給28万円(試用期間中は月給26万円) ※試用期間中(6か月)は有期雇用となります。 ※有期雇用契約終了後、正社員に切り替わります。 ※ともに諸手当を含みます。 ※残業代は1分単位で支給します。 個人インセンティブ ※研修終了より支給 昇給査定年1回(4月) 賞与年2回(7月・12月) ※研修終了より支給/社内規定あり ◆平均年収 年収440万円 / 月給32万円+賞与+インセンティブ/入社3年目 年収460万円 / 月給34万円+賞与+インセンティブ/入社5年目
待遇
教育体制・研修
勤務時間
長期休暇・特別休暇
【初年度は、年間121日の休日取得が可能】 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分) ・チャレンジ休職制度(勤続3年以上/最大2ヶ月、5年ごとに一度利用) ・最大10連休まで取得可(※クリニック繁忙期を除く) ・有給休暇(※入社半年後10日間付与、消化率88%) ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休業(※取得・復帰実績多数) ・お勉強休暇(※入社後に6日付与)
応募要件
歓迎要件
・第二新卒の方 ・人と接する仕事が好き ・デスクワークデビューしたい ・コールセンター勤務の経験がある ・美容医療に興味がある
選考プロセス
(1)書類選考 ※ジョブメドレーからの応募後、管理画面経由にて書類選考フォームをお送りしますのでご回答をお願いいたします。 (2)WEB面接1回+WEB適性検査 ※面接日までに、履歴書+職務経歴書をメールでお送りいただきます。 (3)内定 上記選考を通過された方が内定となります。 (4)勤続支援金申請 入職手続きを進めてください。 ※応募から内定までは1ヶ月程度を予定しています。 ※原則、毎月1日入社となります。 ※土日祝日の面接も承っております。
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応募に関するよくある質問
会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか?
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応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?
事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。
求人内容について質問をすることはできますか?
応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。
応募して質問する電話で応募したい場合はどうしたらよいでしょうか?
「電話応募画面へ進む」ボタンよりお問い合わせに必要な情報をご登録の上、お電話をおかけください。お電話の際は必ず「ジョブメドレーから応募した」旨をお伝えください。
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