薬局ランタン 千歳烏山店の薬局パートナー＆ 販売スタッフ（調剤事務）求人（正職員）

接客するうえで大切にしていることはありますか？

私は販売スタッフであるとともに調剤パートナーでもあります。
その中で大切にしていることは店内で過ごされる患者さま(お客さま)に気持ちよく、安心して過ごしていただくことです。
処方せんをお持ちになる患者さまは体調が悪くて来局されている方がほとんどですし、お体の不自由な方もいらっしゃいます。
薬剤師がお薬を渡すまでの間の心のケアも私たちの仕事の一環ととらえています。
なるべくお声がけしお話することで患者さまがお急ぎなのか、長くお待ちになって疲れていらっしゃるかなど状況を把握することが大切です。
お声がけする時間が無い時もなるべく店内にいらっしゃる方々と目を合わせるようにしています。
目を合わせる事で何か訴えたい事がある方のアピールを受け取る事ができます。
その他にも患者さまやお客さまの大切な時間を無駄にさせないため、あらかじめ待ち時間をお伝えしたり店内商品を見ているお客さまには探している商品の聞き取りをするよう心掛けています。 すべて見る 閉じる

今の会社を続けている理由はなんですか？

なによりも一緒に働く同僚たちとの信頼関係です。
調剤薬局の仕事はとても細かく神経を使う職種なので、普段からコミュニケーションが取れていないと連携した動きができず事故につながる恐れがあります。
その中でも一人一人が責任感を持ってお互いを思いやりながら働いている今の環境はとても働きやすく、何かトラブルが起きた時も再発防止のための話し合いができるスタッフばかりです。
私は勤務歴が長い分当社のほとんどの店舗での勤務経験があります。

どの店舗でも尊敬できる素晴らしい方々との出会いがあり、店舗特有のそれぞれの良さや特色を感じられ個性あふれる皆さまと働けることは常に良い刺激をもらえ、自分がまだまだ至らないことを教えてもらえる貴重な機会です。
たくさんの素晴らしい方々との出会いが常に自分を成長させてくれる、自分の成長を肌で感じることができる環境だから、これからもずっとここで働きたいです。 すべて見る 閉じる

就職活動する上で大切にしていたこと・入社のきっかけは何ですか？

前職は中堅調剤薬局に在籍していました。研修制度や福利厚生など整っている部分は沢山ありましたし、大勢の同期と沢山のことを学ぶことが出来ました。しかし、人数が多い分、自分の声が届きにくいと感じることもありました。なので、転職を考えたときに社内に自分の声が届くかどうか、ということや、より一人ひとりの患者さまに寄り添うことの出来る環境であることを重視して転職活動をしていったんです。そんな中でたまたま出会ったのが、田辺薬品でした。

私自身も田辺薬品という会社は知らなかったのですが、正道さん（社長）と話をするうちに、現場の声を吸い上げて反映させることに重きを置いていることや、ヘルスケア薬局として、患者さまがお薬をもらった「その先」までケアするという考えや理念が、私と合致しているなと感じ、入社を決めました。 すべて見る 閉じる

入社後のギャップはありましたか？

転職を考えているときに田辺薬品を調べたところ”今までにない薬局を作り出そうとしていること”が１番印象に残っていたのですが、入社後は本当にそうだなと感じることばかりだったので、入社後のギャップはあまり感じませんでした。

薬局で野菜を販売したり、手をかざすだけで野菜の摂取量が分かるベジチェックを常設していたり、管理栄養士による栄養相談など、想像した以上に色々な取り組みをしていて驚いたくらいです。その他、薬局アワードへの出場や、他店舗ではギャラリーの展示や実習生の受け入れなど、様々な取り組みを積極的に行っていることを知り、今後は私も色々な取り組みに積極的に参加していきたいし、色々な提案をしていきたい！と思っています。

正解がないからこそ、作り出していくことが楽しみですし、その意見を拾い上げてくれる先輩たちがいるということが、何よりもいい環境だなと思っています。 すべて見る 閉じる

薬剤師として、今後取り組んでいきたいことは？

当社では入社後に、ヘルスケア薬剤師、在宅薬剤師、ヘルスケア＆在宅薬剤師の３コースから自分の進みたい道を選ぶことが出来ます。もちろん途中で変更も可能です。私は現在、両方ともバランスよく勉強していきたいと思い、ヘルスケア＆在宅薬剤師として勤務しています。私の店舗ではヘルスケアの一環として地場野菜の販売もしているのですが、お客さまから野菜ついての質問が多くあります。正直入社するまで、私も知らなかったのですが、質問を受けて自分で調べ、正しい情報を提供できるようになりました。
減農野菜のお話を通して、当薬局で取り扱いのある商品と組み合わせてアドバイスしたり、また逆にお客様からお野菜の調理方法や美味しい食べ方を教えていただいたり…！など、まさに自分の健康を考えてらっしゃる皆さまに関わることが増え、地域の輪が広がっていることが嬉しいですし、ヘルスケア薬局として機能していると思えます。
さらにヘルスケアを身近に感じてもらえるように医薬品の情報だけではなく、健康に関する全般的な情報を患者様やお客様に提供できるように、これからも頑張っていきたいです。 すべて見る 閉じる