3Shape Japan合同会社の求人情報
東京都港区西麻布2-11-2 SHINKOH西麻布ビル8F
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3Shape Japan合同会社のカスタマーサポート求人
土日お休み・年休125日♪高月給可能◎歯科技工士免許を活かせるメーカーでのお仕事です
- 給与
- 正職員 月給 400,000円 〜
- 仕事内容
- 歯科用のスキャナーを製造販売するメーカーでの、カスタマーサポートのお仕事 主に歯科医院からのお問い合わせの対応（メールとお電話） 対応した後は、専用のCRMに記録 ※必要な場合には、リモート（遠隔操作）でトラブルシューティングあり、基本的に出張なし・転勤なし ■入社後の流れ ・約1か月はオンボーディング期間として、座学での研修、オンライントレーニング、メンバーの業務のモニタリングなど（職場環境に慣れること、業務の基本をおぼえることを目標） ・その後約2～3ヶ月は、先輩社員のサポートのもと、徐々に案件対応を行う
- 応募要件
- 歯科技工士免許 実務経験1年以上 ※ブランク可 ※年齢不問
- 住所
- 東京都港区西麻布2-11-2 SHINKOH西麻布ビル8F 東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩で11分 東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩で14分 都営大江戸線 六本木駅から徒歩で15分
- 特徴
- 社会保険完備週休2日年間休日120日以上交通費支給年齢不問
3Shape Japan合同会社のカスタマーサポート求人
土日お休み・年休125日♪高月給可能◎歯科衛生士免許を活かせるメーカーでのお仕事です
- 給与
- 正職員 月給 400,000円 〜
- 仕事内容
- 歯科用のスキャナーを製造販売するメーカーでの、カスタマーサポートのお仕事 主に歯科医院からのお問い合わせの対応（メールとお電話） 対応した後は、専用のCRMに記録 ※必要な場合には、リモート（遠隔操作）でトラブルシューティングあり、基本的に出張なし・転勤なし ■入社後の流れ ・約1か月はオンボーディング期間として、座学での研修、オンライントレーニング、メンバーの業務のモニタリングなど（職場環境に慣れること、業務の基本をおぼえることを目標） ・その後約2～3ヶ月は、先輩社員のサポートのもと、徐々に案件対応を行う
- 応募要件
- 歯科衛生士免許 実務経験1年以上 ※ブランク可 ※年齢不問
- 住所
- 東京都港区西麻布2-11-2 SHINKOH西麻布ビル8F 東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩で11分 東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩で14分 都営大江戸線 六本木駅から徒歩で15分
- 特徴
- 社会保険完備年間休日120日以上交通費支給年齢不問
3Shape Japan合同会社のカスタマーサポート求人
決済関連業務経験が活かせるカスタマーサポートコンサルタント
- 給与
- 正職員 月給 400,000円 〜
- 仕事内容
- ECサイト決済管理担当＆ カスタマーサポート ＜具体的な業務内容＞ ◆ECサイト決済関連のプロジェクト進行・運用担当◆ ・ 来年導入予定のサブスクリプションサービス（利用料自動決済サービス）のプロジェクトの進行と、 上記サービス導入後の運用管理を専任でご担当いただきます。 ・ ECサイトではクレジットカード決済となるため、システム導入後は、お客様からの決済関連のお問い合わせにもご対応いただきます。（電話・メール） ・ その他自動決済サービスに関わる業務をご担当いただきます。 ※新規導入予定のシステムのため、関係部署と協力をしあって進めていく必要があります。 ※裁量をもって業務にあたっていただけます。 ※海外とのメール等でのやり取りが発生します。 ◆技術サポート◆ ・ ECサイト決済関連業務が落ち着いている時期には、サポート業務も担当していただきます。 ・ サポート業務に関わることで会社の製品やサービスの理解が深まり、上記決済関連業務を遂行する際にも役立ちます。 ・ 主にエンドユーザーである歯科医院からのお問い合わせ対応と販売代理店様等からのお問い合わせの対応のサポートをしていただきます。 (お問い合わせの方法は、歯科医院様からはお電話が多く、販売代理店様からは電話とメールがそれぞれ半分くらいの割合です）。 ・ スキャナー本体のトラブル、スキャナーの各種ソフトウェアの使い方や、データを送受信するクラウドに関するご質問などをお受けしています。 ・ 必要な場合には、リモート（遠隔操作）でトラブルシューティングを行いますので、基本的に出張はありません。 ・ 対応した後は、専用のCRMに記録を残していきます。
- 応募要件
- ・次のうち1つ以上の職種で3年程度のご経験がある方。 （決済関連業務、カスタマー／ITサポートまたは、プリセールスまたは、医療機器サービスメンテナンス） ・エンドユーザーからの問い合わせ対応経験（クレーム対応やテクニカルサポート含む） ・ネイティブレベルの日本語（読み書き会話） ・大学、もしくは高等専門学校卒業以上
- 住所
- 東京都港区西麻布2-11-2 SHINKOH西麻布ビル8F 東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩で11分 東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩で14分 都営大江戸線 六本木駅から徒歩で15分
- 特徴
- 社会保険完備土日祝休み年間休日120日以上交通費支給
事業所情報
法人・施設名
3Shape Japan合同会社
アクセス
東京都港区西麻布2-11-2 SHINKOH西麻布ビル8F
東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩で11分 東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩で14分 都営大江戸線 六本木駅から徒歩で15分
施設・サービス形態
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