ヘルプ・お問い合わせ

ジョブメドレーによく寄せられるお問い合わせ内容です。ヘルプを読んでも解決しない場合は、このページの最下部にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

会員登録について

  • 会員登録するとどんなことができますか?

    ジョブメドレーに会員登録いただくと、掲載前の新着求人情報をメールで受け取ったり、事務所からのスカウトを受け取ったりすることができるようになります。また、プロフィールを事前に登録しておくことで気になる求人があった際にスムーズに応募することができます。ご利用は無料ですので会員登録のページよりご登録ください。

  • 会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか?

    氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け付けない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

  • ジョブメドレーからのメールが届きません

    下記のような原因が考えられます。

    1.メールアドレスを誤って入力している
    → お手数ですが、正しいメールアドレスで再度会員登録を行ってください。
    2.迷惑メールフォルダに紛れてしまっている
    → 届いたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
    3.通信状態の影響により、メール受信が遅れている
    → しばらく時間をおいたうえで、再度お試しください。

  • パスワードを忘れてしまいました

    お手数ですがパスワードの再設定ページより再発行してください。

  • ジョブメドレーからのメールを止めてほしい

    ジョブメドレーにログインしていただきマイページから各種設定を変更することができます。

    メールマガジンを止めたい場合
    設定の通知内のお役立ち情報を「受け取らない」に変更してください。

    急募求人の配信を止めたい場合
    設定の通知内の急募求人の配信を「受け取らない」に変更してください。

    新着求人メールを止めたい場合
    新着求人メールから登録条件を削除するか、設定の通知内の新着求人メールを「受け取らない」に変更してください。

    医院・事業所からのスカウトメールを止めたい場合
    設定の通知内のスカウトを「受け取らない」に変更してください。

    「気になる」した求人の応募忘れリマインドを止めたい場合
    設定の通知内の「気になる」求人のリマインドを「受け取らない」に変更してください。

    応募をしようとした求人の応募忘れリマインドを止めたい場合
    設定の通知内の応募忘れ防止のリマインドを「受け取らない」に変更してください。

    「気になる」した応募受付終了求人の募集再開メールを止めたい場合
    設定の通知内の「募集再開通知メール」を「受け取らない」に変更してください。

求人情報について

応募・面接について

  • 10年ブランクがあるのですが復職できますか?

    出産・育児を経て復帰される方が多くいらっしゃいますのでご安心ください。ブランク可の求人も多数掲載しています。

  • 応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?

    事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。

  • 同時に複数の事業所に応募しても大丈夫でしょうか?

    転職成功者の多くは、平均して3.5事業所に同時に応募しています。気になる求人があったらぜひ応募してみてください。

  • 応募を取り消したい

    応募後に辞退したい場合は、ジョブメドレーのメッセージより事業所にご連絡いただくようお願いいたします。
    ※ジョブメドレーは直接応募の求人サイトのため、事業所への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。

  • 面接をキャンセルしたい

    面接をキャンセルしたい場合は、ジョブメドレーのメッセージより事業所にご連絡いただくようお願いいたします。なお、直前のキャンセルの場合はお電話で事業所にご連絡ください。
    ※ジョブメドレーは直接応募の求人サイトのため、事業所への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。

  • 内定をもらったけれど辞退したい

    内定後にご辞退したい場合は、ジョブメドレーのメッセージより事業所にご連絡いただくようお願いいたします。
    ※ジョブメドレーは直接応募の求人サイトのため、事業所への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。

動画選考について

WEB面接について

  • WEB面接とは?

    WEB面接とは、PCやスマートフォンなどでインターネットを介して行われる面接です。遠方の応募先とも面接を行うことができます。

  • WEB面接には何が必要ですか?
    • ・面接中に会話が途切れないよう、安定したインターネット回線をご用意ください。
    • ・カメラ・マイクのついたPCまたはスマートフォンに、イヤホンをつけた状態でご利用ください。
    • ・ジョブメドレーに会員登録していればブラウザからのアクセスでご利用可能ですので、アプリのインストールは不要です。
  • 「キャンセル済み」「有効期限切れ」と表示されており、「今すぐ参加する」ボタンを押下することができない

    応募先が別の日程にて設定、もしくはキャンセルされている場合はクリックできませんので、改めてご確認ください。

  • 「お使いのブラウザは非対応です」と表示される

    対応していないブラウザでご利用いただいている可能性がありますので、「 WEB面接に対応するブラウザ 」より対応ブラウザをご確認ください。

  • 「お使いのブラウザの最新版のご利用をお勧めします」と表示される

    最新のブラウザではない場合カメラが使用できない、音声が乱れてしまうといった可能性がありますので、「 WEB面接に対応するブラウザ 」をご確認の上、最新版をご利用ください。

  • 音声が聞こえない、映像が映らない
    • ・「カメラやマイクの起動方法」をご確認の上、マイクの許可がONになっているかをご確認ください。
    • ・「WEB面接に対応するブラウザ」をご確認の上、最新版をご利用ください。
    • ・ご利用の端末(PC・スマホ)の音量がミュートになっていないかをご確認ください。
    • ・有線のイヤホンをご利用の場合、抜き差しして音声が聞こえるかご確認ください。
    • ・マイクの出力を切り替えた場合(イヤホンのつけ外しなど)でも音声が聞こえない場合、端末上でマイクの出力切り替えがうまくいっていない可能性がありますので、一度退出をし再接続をしてください。
    • ・ワイヤレスイヤホンをご利用の場合、有線に切り替えるまたは、イヤホンを使用しない状態で音声が聞こえるかご確認ください。
    • ・ネット環境の良いWi-Fiに接続してください。※すでにご利用の場合は、別のWi-Fiに接続する、または再接続してください。
    • ・ブラウザを再起動してください。
    • ・端末を再起動してください。
  • 音声が聞こえにくい
    • ・ご利用の端末の音量を上げてください。
    • ・お相手にイヤホンマイクを装着していただくようお伝えください。
    • ・お相手がイヤホンマイクをお持ちでない場合、音量を上げていただくか、マイクの近くで話していただくようにお伝えください。
    • ・ブラウザを再起動してください。
    • ・端末を再起動してください。
  • 音声が途切れる・遅延してしまう
    • ・「WEB面接に対応するブラウザ」をご確認の上、最新版をご利用ください。
    • ・インターネットの速度が遅い、または不安定な状態である可能性がありますのでご確認ください。
  • WEB面接で気をつけることはありますか?
    • ・念のため、開始5分前にはアクセスできる状態にしてください。
    • ・面接本番でトラブルが起きないよう、「ご利用環境チェック」をしてください。
    • ・スマートフォンをご利用の場合、映像がぶれないように固定した状態にしましょう。またその際、見下すような位置に固定しないよう注意しましょう。
    • ・身だしなみを整え、静かな環境で面接できるようにしましょう。
    • ・映像ではなくカメラを見て話すようにしましょう。
    • ・途中で電源が落ちないよう、充電しながらまたは充電がある程度ある状態で面接をしましょう。
    • ・詳細は「WEB面接・動画選考とは? 実施の流れ、使用ツール、マナー、注意点などを徹底解説!」をご覧ください。

各種機能について

  • 「キープリスト」とはなんですか?

    応募するか迷っている求人は、検索結果一覧や求人情報ページから「キープする」を押すことでキープリストに一時保存できます。キープリストの保存期間は2週間です。キープリストを長期保存しておきたい場合は、ジョブメドレーにログインまたは会員登録をしていただくと「気になる」求人として保存しておくことができるようになります。
    ※ログインした状態で「キープリスト」のリンクを押すと「気になる求人」の一覧ページに移動します

  • 「気になる求人」とはなんですか?

    会員登録をすると、応募するか迷っている求人を「気になる求人」に登録することができます。登録した求人はマイページの「気になる求人」にて一覧で管理できるほか、求人を掲載している事業所にあなたが「気になる求人」に追加したことが通知されるので、スカウトを受けやすくなります。また、応募受付が終了している求人を「気になる求人」に追加した場合、募集を再開した時に募集再開通知メールを受け取ることができます。

  • 「スカウト」とはなんですか?

    会員登録をすると、あなたの登録したプロフィールを見てぜひ面接したいと思った事業者から直接スカウトが届きます。面接を受けたいと思ったらスカウトにご返答いただき、面接日程の調整を行ってください。

  • 「新着求人メール」とはなんですか?

    希望条件を登録しておくことで、あなたの希望にあった条件に近い求人が登録された際メールにてお知らせします。

  • 「最近みた」とはなんですか?

    直近で閲覧した求人情報を最大で20件まで確認することができます。下記の場合には表示されません。
    ・異なるパソコン / スマホから開いた場合
    ・キャッシュをクリアした場合
    ・求人が掲載を終了した場合

勤続支援金について

キャリアサポートについて

  • キャリアサポートとはなんですか?

    キャリアサポートは、ジョブメドレーの使い方についてご不明な点がある場合にサポートさせていただいております。お電話やメール、LINE、SMSなどで問い合わせることができます。

退会について

  • 退会したいのですが、どこから手続きできますか?

    退会する前に
    退会された場合、すべての会員向け機能のご利用ができなくなります。プロフィールやメッセージなどの各種情報は削除されるともとに戻すことはできませんのでご注意ください。

    また、勤続支援金申請中の方は在籍確認や不備があった場合のご連絡が必要なため、退会しないことをおすすめします。

    なお、ジョブメドレーを退会せずに、各種通知を受信しないように設定することも可能です。
    通知設定はこちら

    退会の方法
    ジョブメドレーに一度ログインいただき、設定の退会申請からお手続きください。

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