医療法人清翔会のWEBマーケティング(一般事務/管理部門)求人（パート・バイト）

「治療して終わり」ではない、新しい形の歯科クリニックを目指すための中心的な役割です。患者様が治療のゴールを達成し、生涯にわたって健康な口腔内を維持できるようサポートすることが、私たちの考える「サクセス」。あなたのコミュニケーション能力と分析力が、患者様の満足度とクリニックの成長に直接繋がる、非常にやりがいのあるポジションです。 【具体的な仕事内容】 1. 患者様の成功体験を創出する「カスタマーサクセス」業務 初診カウンセリングのサポート: 歯科医師の治療計画を患者様が納得・安心して始められるよう、専門用語を分かりやすく説明したり、不安や疑問に寄り添いながらお話を伺います。 治療期間中の伴走: 治療が計画通りに進んでいるかを確認し、途中で不安を感じている患者様へのフォローアップを行います。「言いにくいこと」も気軽に相談できる存在として、患者様とクリニックの架け橋となります。 治療完了後の関係構築: 治療が終わった患者様に対し、メンテナンスの重要性をお伝えし、定期健診へとスムーズに移行できるようサポートします。患者様の「健康な未来」を一緒に創っていく大切な業務です。 2. データに基づいた「マーケティングの数字管理」 各種データの集計と可視化: 毎月の新患数、Webサイトからの予約数、紹介経由の患者数などのデータを集計し、Excelやスプレッドシートを用いてグラフなどで分かりやすくまとめます。 効果測定と分析: どの広告（Web広告、チラシなど）から来院に繋がったかを分析し、費用対効果（CPA）を算出します。データに基づき、「どのマーケティング施策に注力すべきか」を院長に提案します。 Webサイト分析: Googleアナリティクスなどを使い、Webサイトのどのページがよく見られているか、予約に至るまでの改善点はないかなどを分析します。 3. 積極的なアプローチを行う「患者様の追いかけ・分析」 治療中断者へのアプローチ: 様々な理由で治療を中断してしまった患者様のリストを作成し、お電話やお手紙で「お変わりありませんか？」「治療の続きを再開しませんか？」と、お一人おひとりの状況に合わせた丁寧なご連絡をします。 メンテナンス移行の促進: 治療完了後、まだ次の健診予約がない患者様をリストアップし、お口の健康を守るための定期健診をご案内します。 キャンセル率の分析と改善: キャンセルデータを分析し、「特定の曜日や時間帯にキャンセルが多い」「無断キャンセルが多い患者様の傾向」などを把握。予約リマインドの方法を工夫するなど、改善策を立案・実行します。 ・仕事内容の変更：なし ・転勤：なし 【契約更新】 ・雇用期間：6カ月(原則更新) ・更新の上限：なし

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。