3Shape Japan合同会社の一般事務/管理部門求人（正職員）

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給与
正職員月給 228,900円〜 253,900円
仕事内容
◇採用活動の具体的なお仕事 ◆グループへの応募者対応業務 ◆新卒採用 ◆求人記事の作成・管理 ◆公的機関への求人票の作成・提出 ◆採用システムの運用・管理 ◆人材紹介サービス会社の窓口業務等々の採用に関わる業務を担って頂きます。また、入社数、応募数を上げる為の新しい取り組みにもチャレンジできる環境です！
応募要件
✨求める人物像 ◇積極的に仕事に取り組める方 ◇困難に立ち向かい、やり遂げるチャレンジ精神旺盛な方 ◇関係各所とコミュニケーションを取りながら、責任を持って業務を遂行できる方全ての要件を満たす必要はありません！業務を通して成長していける方なら大歓迎です◎
住所
東京都港区赤坂2-17-60 CREA赤坂　6F 東京メトロ千代田線赤坂駅から徒歩で5分東京メトロ銀座線溜池山王駅から徒歩で9分東京メトロ南北線溜池山王駅から徒歩で9分
特徴
スピード返信
職場の環境
未経験可
社会保険完備
土日祝休み
残業ほぼなし
年間休日120日以上
ボーナス・賞与あり
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正職員月給 375,000円〜 458,000円
仕事内容
・調剤薬局向けクラウド型システム「MEDIXS」のカスタマーサポートを担当・薬局 / 医療機関からの電話・メールでの問い合わせ対応・システム操作や運用方法に関する説明・案内・不具合や要望のヒアリング、社内エンジニアチームへの連携・FAQやマニュアルの更新・改善提案・利用促進のためのサポート施策立案（チーム内でのアイデア共有）
応募要件
～必須スキル～基本的なPC操作（入力・メール対応など）電話・顧客対応など、コミュニケーションを伴う業務経験
住所
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線六本木駅から徒歩で6分都営大江戸線六本木駅から徒歩で9分東京メトロ千代田線乃木坂駅から徒歩で16分
特徴
職場の環境
社会保険完備
年間休日120日以上
ボーナス・賞与あり
交通費支給
年齢不問
年収500万円以上
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応募要件
【いずれか必須】・月次決算業務の経験(補助業務でもOK) ・日商簿記2級
住所
東京都港区六本木6-4-1 六本木ヒルズハリウッドビューティープラザ3階東京メトロ日比谷線六本木駅直結徒歩3分都営大江戸線六本木駅より徒歩6分東京メトロ千代田線乃木坂駅より徒歩14分
特徴
スピード返信
職場の環境
社会保険完備
年間休日120日以上
ボーナス・賞与あり
交通費支給
求人を見る

3Shape Japan合同会社のカスタマーサポート(一般事務/管理部門)求人（正職員）

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月給400,000円〜

最終更新日:2025/12/10

決済関連業務経験が活かせるカスタマーサポートコンサルタント

新規導入されるEC決済サイトでの決済管理をお任せします！

決済関連業務の経験が活かせるお仕事です。導入のための準備段階からかかわることが出来ます。
導入後は、決済の管理を全てお任せしますので、裁量をもって業務にあたっていただくことが可能です。

また、EC決済サイト管理業務が落ち着いているときは、歯科医師や販売代理店様からのお問い合わせの対応をしていただきます。
(お問い合わせの方法は、メールとお電話で、それぞれ半分くらいの割合です）。
サポート内容は口腔内スキャナー本体のトラブル、スキャナーの各種ソフトウェアの使い方や、データを送受信するクラウドに関するご質問などになりますので、
新たなスキルを習得することが可能です。

北欧デンマークに本社を置くグローバル企業の3Shape社の日本法人である3Shape Japanのカスタマーケアチームの一員として一緒に働きませんか？

募集内容

募集職種

カスタマーサポート(一般事務/管理部門)

仕事内容

ECサイト決済管理担当＆カスタマーサポート＜具体的な業務内容＞ ◆ECサイト決済関連のプロジェクト進行・運用担当◆ ・来年導入予定のサブスクリプションサービス（利用料自動決済サービス）のプロジェクトの進行と、上記サービス導入後の運用管理を専任でご担当いただきます。・ ECサイトではクレジットカード決済となるため、システム導入後は、お客様からの決済関連のお問い合わせにもご対応いただきます。（電話・メール）・その他自動決済サービスに関わる業務をご担当いただきます。 ※新規導入予定のシステムのため、関係部署と協力をしあって進めていく必要があります。 ※裁量をもって業務にあたっていただけます。 ※海外とのメール等でのやり取りが発生します。 ◆技術サポート◆ ・ ECサイト決済関連業務が落ち着いている時期には、サポート業務も担当していただきます。・サポート業務に関わることで会社の製品やサービスの理解が深まり、上記決済関連業務を遂行する際にも役立ちます。・主にエンドユーザーである歯科医院からのお問い合わせ対応と販売代理店様等からのお問い合わせの対応のサポートをしていただきます。 (お問い合わせの方法は、歯科医院様からはお電話が多く、販売代理店様からは電話とメールがそれぞれ半分くらいの割合です）。・スキャナー本体のトラブル、スキャナーの各種ソフトウェアの使い方や、データを送受信するクラウドに関するご質問などをお受けしています。・必要な場合には、リモート（遠隔操作）でトラブルシューティングを行いますので、基本的に出張はありません。・対応した後は、専用のCRMに記録を残していきます。

給与

【正職員】月給400,000円〜

給与の備考

◆給与例・基本給：346,000円～・時間外手当：54,000円（20時間相当分） ※時間外労働の有無に関わらず支給 ※20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ◆試用期間：有り 6ヶ月 ※試用期間中の待遇に変更はありません。

待遇

社会保険完備交通費支給

教育体制・研修

研修制度あり

入社後はまず製品トレーニングと、ECサイト決済関連の内容についてトレーニングを行います。(オンライントレーニング含む) EC決済導入後、落ち着いてきた頃にサポート業務のトレーニングを受けていただき、徐々にサポート業務にも加わっていただきます。

勤務時間

09時00分～ 17時30分、休憩60分 ◆勤務地について◆ ※ビル建て替えが決まっており、来年には移転予定です。 (移転先場所は未定ですが、23区内を予定しております) 【リモート勤務】入社後3～6か月は出社　その後は状況により週２日程度リモート勤務相談可

休日

土日祝休み年間休日120日以上週休2日

完全週休二日制、年間休日125日、夏季休暇

長期休暇・特別休暇

年末年始、GW（カレンダー通り）

応募要件

ブランク可ネイルOK 40代活躍

・次のうち1つ以上の職種で3年程度のご経験がある方。（決済関連業務、カスタマー／ITサポートまたは、プリセールスまたは、医療機器サービスメンテナンス）・エンドユーザーからの問い合わせ対応経験（クレーム対応やテクニカルサポート含む）・ネイティブレベルの日本語（読み書き会話）・大学、もしくは高等専門学校卒業以上

歓迎要件

・TOEIC600点～程度の英語力・システムや仕組みなど新規導入に関わったご経験・カード決済の決済関連業に従事していたご経験・歯科業界のご経験・ネットワーク（TCP/IPの基礎知識、Windowsのネットワークトラブルシューティング） ※英語力：トレーニングの受講など、英語での社内コミュニケーションが可能なレベル ※カスタマーサポートのご経験をお持ちの方はもちろん、営業のご経験がある方や、英語のスキルを活かしたい方、これから英語を使って仕事をしたい方なども歓迎いたします。

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 履歴書・職務経歴書をお送りください ↓ [3] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [4] 面接実施（2～3回程度） ↓ [5] 採用決定のご連絡 ※応募から内定までは平均2週間～1ヶ月ほどになります。 ※採用が決まり次第、本募集は締め切ります。