夜間対応なし!【社内相談役】大手美容クリニックの患者様アフターフォロー/ダウンタイムのお問合せ等【看護師資格】
【看護師資格を活かしてキャリアチェンジ】
『いち早く患者様の不安を取り除くこと』が最大のミッションです!患者様のお問い合わせを対応しているカスタマーサポート内で
ダウンタイム中の患部や症状についてのお問い合わせに対して
適切な対応のご案内をお任せします。
募集内容
募集職種
仕事内容
【業務内容】 ・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応(ダウンタイム中の患部や症状等) ・早急に治療が必要な場合の判断 ・各部署やクリニックへの連携対応 ・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成 ▼入社~1ヶ月 お電話でのお問い合わせ対応 カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。 その後、アフターフォロー担当としての研修を受けていただき、 先輩社員と一緒に、オペレーターからあがってきた相談内容に対して 適切な対応方法を検討し、お電話にて対応していただきます。 ▼入社2か月~ アフターフォロー担当として、お電話対応の実績を積んでいただきます。 対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です! ※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。(出向を含む)
診療科目・ サービス形態
給与
給与の備考
※給与はスキル、ご経験、現在年収に応じて選考を通して最終決定します。 ※ご入社後半年間は有期雇用期間(契約社員)となります ※有期雇用期間は-3万円となります ※超過分の残業手当は1分単位で支給となります。 ※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。 ◆想定年収:420万円~452万円 ◆昇給:年2回 ◆賞与:年4回
待遇
教育体制・研修
OJTによる研修となります
勤務時間
シフト制(実働8h/休憩60分) ・9:00~18:00 ・10:00~19:00
休日
<年間休日110日> 週休2日・シフト制 ※120日(週休二日制・シフト制)も相談可 ■その他休日・休暇:※各規定あり ・有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与) ・産前産後、育児休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・介護休暇、休業 ・リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)
応募要件
歓迎要件
【歓迎条件】 ■コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方(業界問わず) ■メンバーの育成、マネジメント経験がある方 ■管理職にチャレンジしたい方 ■成長意欲のある方大歓迎! ◎基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので経験は不問です。現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしています!
選考プロセス
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 書類選考:お送りいただいた応募データをもとにWEB書類選考をいたします。 ※事前に履歴書・職務経歴書のご提出をお願いすることがございます。 ↓ [3] 面接実施(1回) ↓ [4] 採用決定のご連絡 ※応募から内定までは平均2週間~1ヶ月ほどになります。
必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます
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事業所情報
アクセス
設立年月日
2015年3月
施設・サービス形態
応募に関するよくある質問
会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか?
氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?
事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。
求人内容について質問をすることはできますか?
応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。
応募して質問する電話で応募したい場合はどうしたらよいでしょうか?
「電話応募画面へ進む」ボタンよりお問い合わせに必要な情報をご登録の上、お電話をおかけください。お電話の際は必ず「ジョブメドレーから応募した」旨をお伝えください。
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