求人の一覧
- 給与
- 正職員 月給 274,000円 〜 402,000円
- 仕事内容
- ＜募集背景＞ 生活者と医療者にまたがる共通領域、医療インターフェィスにおいて、新たなソリューションを生み出すべく、サービス開発を行っています。 サービスの需要拡大に合わせて、医療現場に寄り添いながら、顧客体験向上を目指すため、カスタマーサクセス職を募集します。 ------------------------------- ＜仕事内容＞ サポート本部は、全てのサービスの初期制作から運用、サポートを行っている部門です。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案などを積極的に行っています。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した効率的な仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント この仕事で得られること SaaSサービスのプロセスマネジメント経験 サービス導入～運用定着まで一気通貫で関わることができます。 人材育成の経験 多様なメンバーと協働しながら育成やマネジメントに携われます。 医療×ITの知識 医療現場の課題に対する、DXによる解決提案力が身につきます。 業務効率化スキル AIや自動化ツールを取り入れ、日々の業務改善を実践できます。 プロダクト改善への参画 顧客からの声を直接集め、新機能や追加機能の提案につなげることができます。自分の意見やアイデアがプロダクトに反映され、医療現場で実際に活用されるやりがいを実感できます。 ------------------------------- リモート勤務可（出社日数は所属チームにより異なる） ※在宅でのリモートワーク ・業務の変更の範囲：変更なし ・就業場所の変更の範囲：変更なし
- 応募要件
- ▼必須条件 ・ビジネスレベルでのPCスキル（Excel/Word/PowerPoint） 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス経験 ・営業もしくはインサイドセールス経験 ・コールセンターSV経験 ・医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。
- 住所
- 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル5階 山陽新幹線 博多駅から徒歩で7分 九州新幹線 博多駅から徒歩で7分 JR博多南線 博多駅から徒歩で7分
- 特徴
- スピード返信社会保険完備土日祝休み年間休日120日以上ボーナス・賞与あり交通費支給女性が活躍中
- 給与
- パート・バイト 時給 1,200円 〜 1,560円
- 仕事内容
- 株式会社レイヤードは、クリニック向けSaaS（「Wakumy」「Symview」「Kakarite」など）を提供するヘルステック企業です。 今回募集するのは、患者管理システム「Kakarite（カカリテ）」のカスタマーサポート担当です。 「Kakarite」は、予約・問診・レセプトデータを集約し、患者一人ひとりに最適化されたフォローを可能にするシステムです。 生活習慣病などの慢性疾患のフォローアップや、予防接種・アレルギー治療の受診タイミングを適切にご案内することで、 クリニックの業務効率化と患者満足度の向上を実現します。 あなたには、医療事務の経験を活かして、導入いただいたクリニックからのお問い合わせ対応や操作サポートをお任せします。 レセプト知識を活かせるポジションのため、これまでの現場経験を土台にキャリアチェンジを考えている方にぴったりです。 従事すべき業務の変更：なし 就業の場所の変更：なし ※入社時期はご相談に応じます 雇用期間の定め：あり ※1年ごとに原則更新・更新回数上限なし
- 応募要件
- 無資格可 ・医療事務としての実務経験 ・基本的なPC操作スキル（メール対応・Excel入力程度） ・コミュニケーションを大切にし、相手の立場に立ったサポートができる方
- 住所
- 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル5階 山陽新幹線 博多駅から徒歩で7分 九州新幹線 博多駅から徒歩で7分 JR博多南線 博多駅から徒歩で7分
- 特徴
- スピード返信駅近(5分以内)社会保険完備週休2日年間休日120日以上交通費支給医療事務
事業所情報
法人・施設名
株式会社レイヤード 福岡本社
スピード返信この事業所は平均24時間以内に返信しています。
アクセス
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル5階
山陽新幹線 博多駅から徒歩で7分 九州新幹線 博多駅から徒歩で7分 JR博多南線 博多駅から徒歩で7分
施設・サービス形態
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