株式会社メドレー高知オフィス医療事務/受付求人(正職員

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株式会社メドレー高知オフィスMALLカスタマーサポート(医療事務/受付)求人(正職員

月給208,000333,000

最終更新日:

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株式会社メドレー高知オフィス(医療事務/受付の求人)の写真1枚目:株式会社メドレーは、「納得できる医療」の実現を目指しています。

◤内勤◢ 電話対応のお仕事です!! 医療の経験を活かして、一般企業で活躍しませんか?◎医療事務経験者大歓迎

電子カルテMALL導入におけるお客様からの、問い合わせ一次窓口をご対応いただきます!!


  中小規模病院向けの電子カルテMALLは、医療機関の皆様からいただく多様なニーズを満たす、高いカスタマイズ性が強みの電子カルテです。
 顧客満足度もとても高く、継続率は98%を維持しています!
 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、
 その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。


ポジションの魅力☆
  • 「医療/介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます
  • 内勤サポートのため安定的に仕事をすることができます

キャリアパス☆絶賛事業拡大中!!様々なキャリアパスを描くことが可能です
  • チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります(現メンバーは6名ほど)

募集内容

募集職種

MALLカスタマーサポート(医療事務/受付)

仕事内容

■主な業務内容 業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。 システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。 ・病院からの問合せ対応(電話/メール/オンライン) ・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守(システムやネットワークの保守など) ・顧客向けマニュアル/社内向けマニュアルの作成 ■配属先について 株式会社メドレー 医療プラットフォーム本部配属 株式会社パシフィックメディカルへ出向(MALL事業部 カスタマーサクセス部) ■勤務地 ・高知営業所(高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア)

給与

【正職員】 月給208,000円333,000円

給与の備考

【固定労働制】  基本給:16.9~27万円  固定残業代:3.9~6.3万円(固定残業時間30時間分)  ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。 ★昇給・賞与2回 ■雇用形態 正社員:期間の定めなし ■試用期間 3ヶ月(雇用条件変更なし) ■時間外労働 みなし残業30時間が含まれます ■業務/就業場所変更の範囲 ・業務の変更の範囲:会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲:その他会社が認めた場所 ■過去3年間の中途採用比率 2023年度:98% 2022年度:93% 2021年度:93%

待遇

選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象)あり

勤務時間

【1ヶ月単位の変形労働時間制】 ・シフトにより勤務時間を決定 ・例:  -8:00~18:00(休憩1時間)  -8:30~18:30(休憩1時間)  -18:00~9:00(休憩2時間)  ※時間外労働にはみなし残業30時間が含まれます ・当職種はシフトにて行う、問い合わせ対応業務がございます ・あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します ・夜勤は週に1~2回程度を見込んでいます ・1週間の労働時間は原則40時間となります ・土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます

長期休暇・特別休暇

有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)

応募要件

【必須】 ◎Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ◎医療従事(特に医療事務)のご経験

歓迎要件

【歓迎】 ・問い合わせ窓口業務のご経験 ・オンラインでの顧客折衝経験 ・医療機関での勤務経験 ・ITシステムの活用について興味・関心をお持ちの方

選考プロセス

[1]ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください  ご登録いただいたプロフィール内容をもとに、書類選考を行う場合がございます ↓ [2]採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3]面接実施 1~2回 ↓ [4]採用決定のご連絡 ↓ [5]入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

写真

事業所情報

アクセス

高知県高知市堺町2番26号 高知中央ビジネススクエア4F

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施設・サービス形態

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