ひろた哲哉歯科・矯正歯科の歯科受付カウンセラー(医療事務/受付)求人（正職員）

「一生付き合える歯医者さん®︎」としてホスピタリティのプロを目指しませんか？月給26万以上～！🌼 受付・カウンセラー＆パートナーシップを担う役割になります🌷 【受付としての役割】 医院の「第一印象」を司る司令塔として、単なる事務作業に留まらない「ホスピタリティのプロ」として、高度な窓口機能を担っていただきます。 ▼安心の提供とニーズの抽出 入口で患者様の不安をいち早く察知し、ホスピタリティ溢れる対応で安心感へと変換。対話を通じて、主訴だけでなく背景にある悩みやご要望を丁寧に汲み取ります。 ▼診療チームへの戦略的バトンパス 把握した患者様の情報を整理し、最適なタイミングで歯科医師や衛生士へ共有。医院全体がスムーズに動くための「ハブ」として、治療への最短ルートを整える重要な役割です。 ▼信頼関係の構築 患者様と医院の最初の結び目となり、再診時も「あなたがいるから安心」と言っていただけるような、継続的な信頼関係の窓口となっていただきます。 ＜受付としての具体的な業務内容＞ ・来院受付 ・会計（自動精算機完備） ・新患予約受付（WEB予約管理、電話受付） ・予約変更対応（WEB、LINE、電話） ・データー集計 ・顧客情報、接点、履歴を正しく管理 【カウンセラー＆パートナーシップとしての役割】 受付という窓口業務にとどまらず、患者様と医院をつなぐ「カウンセラー」としてもご活躍いただきます。私たちが大切にしているのは、患者様との“パートナーシップ”。 単なる手続きの担当ではなく、患者様の不安を整理し、納得へと変え、 治療に向き合う意思決定をサポートする重要なポジションです。 ▼治療計画の最終確認と合意形成 歯科医師が提案した治療計画に基づき、患者様が内容を十分に理解し、安心して一歩を踏み出せるようサポートします。最終的な合意は、一方的に決めるのではなく、患者様と一緒に相談しながら決めていきます。 ▼支払い計画のサポート 治療終了までの費用面に不安が残らないよう、無理のない支払いスケジュールを患者様とともに設計します。安心して治療を継続していただけるよう、残金管理や手続きのサポートも行います。 ▼柔軟なプランニング 高額治療や長期計画で迷われた場合は、プランを整理・分割し、「今できること」から進められるよう柔軟に対応します。 ＜カウンセラーとしての具体的な業務内容＞ ・歯科医師による治療計画カウンセリングのアシスタント ・患者様のカウンセラーとしての相談対応 ・治療計画の最終確認および合意サポート ・支払い計画の立案と管理 ・治療器具の片付け などチームを支える役割 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 受付・カウンセラー＆パートナーシップは奥が深い仕事です。難しい局面も出てくるかもしれませんが、頑張りはしっかり評価させていただきます。 また、評価制度は視える化されているため、何をどう頑張ったら評価が上がるのか自分で把握できるようになっています🌷 就業場所の変更：法人内事業所に異動の可能性なし 従事すべき業務の変更：なし

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当者が選考についてのご調整をさせていただきます ↓ [3] 書類選考・面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

2014年3月8日