【未経験歓迎・残業ほぼなし・ノルマなし】“売る”より“支える” 患者さまに寄り添うトリートメントコーディネーター|駅徒歩10秒|賞与年2回|週休2日
医療法人がもう四丁目歯科の求人をご覧いただき、ありがとうございます。
**“通いたくなる歯科医院”**を目指して11年間、地域の皆さまと向き合ってきました。
治療の技術だけでなく、
「ここに来てよかった」
「安心して相談できた」
そう感じていただける関係づくりを、何より大切にしています。
今回募集するのは、
患者さまの不安や迷いに寄り添い、納得して治療に進めるよう支えるトリートメントコーディネーターというポジションです!
医療業界が初めての方も大丈夫です!
ノルマや無理な売り込みは一切ありません!
患者さまに必要な情報を、分かりやすく整理し、
安心して治療に向き合える状態をつくることが、あなたの役割です!
「売る仕事」ではなく、
“患者さまの背中をそっと押す仕事”
人と向き合うことが好きな方にとって、
大きなやりがいを感じられるポジションです!
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がもう四丁目歯科が選ばれる理由
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【1】“売る”ではなく、“安心を届ける”カウンセリング
カウンセリングルームを完備し、患者さまお一人あたり30~60分ほど、しっかり向き合う時間を確保しています!!
その場しのぎの説明ではなく、
患者さまが不安なく治療を選べるように、丁寧に気持ちを整理していくのが私たちのTCです!
※インセンティブはありますが、ノルマはありません!
→ 数字に追われるのではなく、人に向き合うことに集中できます!
【2】未経験でも経験者でも、成長できる教育体制
現在活躍しているTC2名は、歯科助手経験を活かしてTCになったメンバーと、
未経験から挑戦してTCとして成長してきたメンバーです!
だからこそ、
「歯科業界経験を活かして次のステージに進みたい方」にも、
「未経験から専門性のある仕事に挑戦したい方」にも、
それぞれに合った学び方で成長していただけます!
しかも、現在のTC2名はどちらも当院で約5年勤務しています!
長く働き続けられる環境があり、日々の実務の中で着実に力をつけられる職場です!
【3】教育の質が高く、将来の可能性も広い
当院のTCは、院内業務だけにとどまりません!在籍メンバーは非常に質が高く、
他院に対してTC育成のコンサルティングを行うレベルまで成長しています!
そのため当院では、
「目の前の患者さまに向き合う力」だけでなく、
「人に教える力」「仕組みをつくる力」「価値を言語化する力」まで身につけていくことができます!
将来的には、
院内で活躍し続ける道はもちろん、
育成担当や教育ポジション、さらには他院支援やコンサルティングのような多様なキャリアも目指せる環境です!
【4】院内OJTだけでなく、外部セミナー参加も応援
実務は先輩TCがしっかりサポートします!それだけでなく、
外部セミナーや学びの機会への参加費用も医院が負担し、
「もっと成長したい」という気持ちを本気で応援しています!
受け身で働くだけではなく、
自分から学び、自分を高めていきたい方にとって、
とても相性の良い環境です!
→ 未経験からでも、“専門性のある仕事”として自信を持って成長していけます!
【5】頑張りがきちんと評価される
昇給あり、賞与年2回!日々の取り組みや貢献をしっかり見て、評価に反映する文化があります!
→ 「ちゃんと見てもらえる職場で働きたい」
そんな方に選ばれています
【6】駅徒歩10秒で、無理なく長く働ける
蒲生四丁目駅すぐの立地で、通勤ストレスがとても少ない環境です!雨の日も通いやすく、仕事終わりの予定も立てやすいので、
毎日を無理なく積み重ねながら、長く働き続けやすい職場です!
<こんな方を歓迎します>
・医療を通じて人の役に立ちたい方
・人と関わることが好きで、相手の気持ちを大切にできる方
・接客や営業、カウンセリングなど、“対話”の経験を活かしたい方
・チームワークを大切にできる方
・相手の不安や迷いに気づき、分かりやすく整理して伝えられる方
・自分で目標を立て、そこに向かって努力を続けられる方
・素直に学び、成長を楽しめる方
経験以上に、
「人に向き合う姿勢」
「自分で成長していこうとする姿勢」
を大切にしています!
まずは「話を聞いてみたい」「見学したい」でも大歓迎です!!
実際の雰囲気や働き方を見てから、
自分に合うかどうかを判断していただいて大丈夫です!
あなたにお会いできることを、
スタッフ一同、心より楽しみにしています!
募集内容
募集職種
仕事内容
医院の“顔”として、患者さまの不安や迷いを受け止め、 安心して治療を選択・継続できるようサポートするポジションです! 単に説明して終わる仕事ではありません! 患者さまの気持ちに寄り添いながら、納得して治療に進める状態をつくることが、この仕事の大切な役割です! 入職後は、まず歯科助手業務を通して診療の流れや治療内容、院内連携を理解していただきます! その後、研修を経てカウンセリング業務を担当していただきます! カウンセリングデビュー後は、基本的に1日を通してカウンセリング業務を中心に従事していただきます! 受付業務や歯科助手業務を兼務するのではなく、患者さまとしっかり向き合うことに集中できる体制です! 【カウンセリング業務(メイン業務)】 個室のカウンセリングルームで、患者さまと1対1で向き合います! 主な業務は、 ・治療内容、費用、期間の説明 ・患者さまのご希望や不安のヒアリング ・治療選択肢の整理とご案内 ・歯科医師、歯科衛生士との連携 ・次回来院までの流れのご案内 です! 患者さま1名あたり30~60分程度の時間を確保しており、 流れ作業ではなく、しっかり会話しながら進めていくスタイルです! 無理な売り込みやノルマはありません! 「売る仕事」ではなく、 患者さまが納得した状態で治療に進めるよう支える仕事です! カウンセリングデビュー後は、基本的に終日カウンセリング業務を担当していただきます! 受付専任ではないため、日常的な受付業務はほとんどありません! 受付対応は、担当患者さまのご案内など必要最小限です! 【歯科助手業務(研修期間中)】 診療の流れや治療内容を正しく理解し、 より質の高いカウンセリングができるようになるため、入職後は歯科助手業務からスタートします! 主な内容は、 ・診療補助 ・器具の準備、片付け ・器具の洗浄、消毒、滅菌 ・診療環境の整備 です! この期間に、治療の流れや患者さま対応、スタッフ同士の連携を学んでいただき、 そのうえでTCとしての土台をつくっていきます! カウンセリングデビュー後は、歯科助手業務に入ることはほとんどありません! そのため、将来的には**“カウンセリングの専門性”を高めていける働き方**になります! 【受付業務】 受付専任ではありません! 主な対応は、 ・担当患者さま来院時のご案内 ・必要に応じた簡単な対応 です! 基本的に、日常的な受付業務をメインで担当することはありません! あくまでも中心となるのは、患者さまと向き合うカウンセリング業務です! 【教育体制について】 当院のTC教育は、単に業務を引き継ぐだけではありません! 現在活躍しているTC2名は、 人柄の良さはもちろん、実務レベルも非常に高く、 他院に対してTC育成のコンサルティングを行うほどの水準で活躍しています! そのため、日々のOJTの中でも、 患者さま対応の考え方、伝え方、寄り添い方、院内連携の取り方まで、 実践的に学べる非常に質の高い教育環境があります! さらに、院内での教育だけでなく、 外部セミナー参加費用の補助も行っており、 「もっと成長したい」「専門性を高めたい」という気持ちをしっかり応援しています! 受け身で働くのではなく、 自分から学び、自分を高めていきたい方にとって、とても相性の良い環境です! 【キャリアパスについて】 TCとして患者さま対応の力を高めていくことはもちろん、 将来的には、より広いキャリアを目指すこともできます! 実際に当院では、院内で活躍するだけでなく、 他院へのTC育成支援やコンサルティングにつながるような道もあります! 「患者さまに寄り添える人材」で終わるのではなく、 将来的には 人を育てる側 仕組みをつくる側 として活躍していける可能性もある仕事です! 【補足】 ※従事すべき業務の変更なし ※就業場所の変更なし
給与
給与の備考
【月給】260,000円~ <内訳> ・ベース給:148,000円~ ・年齢給:8,000円~ ・勤続給:5,000円~ ・成果・業績貢献給:13,000円~ ・理念浸透給:13,500円~ ・業務範囲給:14,500円~ ・皆勤手当:15,000円 ・患者管理手当:23,000円 ・固定残業代:10,000円(6時間分) ・カウンセリング実施手当:10,000円 ※試用期間終了後より支給 ※固定残業代は、残業の有無にかかわらず支給します。 ※6時間を超える残業が発生した場合は、別途支給いたします。 ■ インセンティブについて カウンセリングの契約金額に応じて、インセンティブを支給します。 (賞与にて反映) ※ノルマはありません。 患者さまに必要な説明・提案に集中できる環境です。 ■ 試用期間 試用期間:6ヶ月 期間中の給与:月給250,000円 <内訳> ・ベース給:148,000円~ ・年齢給:8,000円~ ・勤続給:5,000円~ ・成果・業績貢献給:13,000円~ ・理念浸透給:13,500円~ ・業務範囲給:14,500円~ ・皆勤手当:15,000円 ・患者管理手当:23,000円 ・固定残業代:10,000円(6時間分) ※カウンセリング技術の習得状況により、期間が変動する可能性があります ※試用期間内は契約社員となります ■ 昇給・賞与 ・昇給あり(年1回) ・賞与あり(年2回) 日々の取り組みや貢献をきちんと評価し、給与へ反映していきます。 ■ 各種手当・支給 ・交通費全額支給 ・住宅手当あり(単身に限る/月20,000円まで) 生活面も含め、安心して長く働ける環境づくりを大切にしています。
待遇
教育体制・研修
未経験の方も安心してスタートできるよう、当院ではチームで支えながら段階的に学べる体制を整えています! 特別な資格や経験がなくても大丈夫です! 現場で実務を学びながら、少しずつ知識と経験を積み重ねていける環境です! 現在活躍しているTC2名は、歯科助手経験を活かしてステップアップしたメンバーと、未経験から挑戦して成長してきたメンバーです! 異なるバックボーンの先輩が在籍しているからこそ、経験者にも未経験者にも寄り添ったサポートができます! また、2名とも当院で約5年勤務しており、長く働きながら専門性を高めていける環境があることも、当院の大きな特長です! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 教育・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ チームで支える体制 カウンセリング、診療補助、受付など、それぞれの職種が連携しながら業務を進めています! 一人で抱え込むのではなく、周囲と相談しながら進められるため、未経験の方も安心して仕事に慣れていけます! TCとして一人立ちした後も、歯科医師や歯科衛生士、先輩スタッフと連携しながら患者さまを支える体制なので、孤立せずに働ける環境です! ■ 現場での実践サポート 業務は、実際の診療の流れの中で一つずつ覚えていきます! 入職後はいきなりカウンセリングを担当するのではなく、まずは歯科助手業務を通して、診療の流れや治療内容、院内連携を理解していただきます! 分からないことはその都度確認できる体制があり、現場の中で実践的に学びながら成長できます! 医療業界が初めての方も、無理なく段階を踏みながら慣れていけるよう、しっかりフォローします! ■ 質の高いTC教育 当院で活躍しているTCは、人柄の良さだけでなく実務レベルも高く、他院に対してTC育成のコンサルティングを行うほどの力を持っています! その先輩たちから、患者さまへの寄り添い方、伝え方、考え方まで学べるため、単なる業務習得にとどまらない、質の高い教育を受けられます! 「ただ仕事を覚える」のではなく、将来にわたって通用する専門性を身につけていける環境です! ■ 学びを後押しする制度 院内でのOJTだけでなく、セミナーや講習会への参加費用補助も行っています! 興味のある分野や、業務に必要な知識、スキルをさらに深めていけるよう、学びの機会を積極的に支援しています! 「もっとできるようになりたい」「より専門性を高めたい」という意欲を大切にしている職場です!
勤務時間
【変形労働時間制(週40時間)】 <月~金曜日> 9:10~18:15(休憩60分)※18:05以降退勤可 <土曜日> 8:40~17:45(休憩60分)※17:35以降退勤可
休日
週休2日(※週1日固定+日曜・祝日) ※曜日など詳細は、ご希望と院内体制を踏まえて決定いたします 患者さまと向き合う時間と、自分の時間の両方を大切にできる働き方です!
長期休暇・特別休暇
■ 夏季休暇 4日以上の取得実績あり ■ 年末年始休暇 6日以上の取得実績あり ■ 有給休暇 法定通り付与(初年度10日) 計画的付与制度あり ■ 産前産後休暇・育児休業 取得実績あり ライフステージの変化にも対応し、 長く働き続けられる職場を目指しています。
応募要件
医療業界や歯科業界での資格・勤務経験は問いません! 歯科助手、医療事務、受付などの経験がない方もご応募いただけます! 専門知識や業務については、実際の業務を通して少しずつ身につけていただければ大丈夫です! ただし、当院のトリートメントコーディネーターは、患者さまのお気持ちを受け止めながら、治療内容や選択肢を分かりやすく整理してお伝えするポジションです! そのため、社会人経験3~5年を目安に、基本的なビジネスマナーを身につけている方を想定しています! また、 ・接客・営業・受付・カウンセリングなど、人と向き合う仕事の経験をお持ちの方 ・相手の不安や意図をくみ取り、分かりやすく伝えることを大切にしてきた方 は、これまでのご経験を活かしていただける環境です! 医療の知識や歯科業界での経験よりも、 人と関わることが好きなこと 相手の立場に立って考えられること 自分で目標を立てて、成長に向けて努力できること を大切にしています!
歓迎要件
こんな方を歓迎します ・素直に人の意見を受け止め、まずはやってみようと思える方 経験の有無以上に、相手の話をきちんと聞き、自分の成長につなげていける姿勢を大切にしています。 ・新しいことを学ぶことに前向きな方 未経験でも問題ありません。 「知りたい」「できるようになりたい」「身につけたい」という気持ちを持って、一歩ずつ成長していける方を歓迎します。 ・人と話すことが好きで、相手の気持ちに関心を持てる方 患者さまの不安や疑問は、言葉になっていないことも少なくありません。 相手の表情や反応にも目を向けながら、丁寧に向き合える方に向いている仕事です。 ・接客、営業、受付、カウンセリングなど、人と向き合う仕事のご経験をお持ちの方 これまで培ってきた対話力や気配り、相手に合わせて伝える力を活かしていただけます。 医療業界での経験がなくても、対人業務のご経験は大きな強みになります。 ・自分で目標を持ち、成長に向けて努力を続けられる方 当院では、日々の実務を通して専門性を高めていける環境があります。 その中で、自分なりに課題を見つけ、前向きに取り組める方と一緒に働きたいと考えています。 「売る」より、「届ける」。 患者さまの気持ちに寄り添い、人生が少し前向きになるような説明や関わりができる方を、私たちは歓迎します。
選考プロセス
【STEP 1】ジョブメドレー応募フォームからご応募 まずは応募フォームよりエントリーをお願いいたします。 ▼ 【STEP 2】書類のご提出(履歴書・職務経歴書)→ 書類選考 ご応募後、採用担当より書類提出のご案内をお送りします。 ご提出いただいた書類をもとに、書類選考を実施いたします。 ▼ 【STEP 3】一次面接 書類選考を通過された方へ、一次面接のご案内をいたします。 ▼ 【STEP 4】適性検査 一次面接を通過された方に、適性検査のご案内をいたします。 ▼ 【STEP 5】二次面接 適性検査を通過された方へ、二次面接のご案内をいたします。 ▼ 【STEP 6】採用決定/入職 選考結果をご連絡いたします。 勤務開始日はご都合に合わせて調整可能ですので、ご希望がございましたらお知らせください。 ※応募から内定までは【最短3週間~最長1カ月半】を目安としております。 ※在職中で今すぐの転職が難しい方も、入職時期は柔軟にご相談可能です。 ※ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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事業所情報
法人・施設名
アクセス
設立年月日
2014年6月4日
施設・サービス形態
治療方針・コンセプト
平均患者数
スタッフ構成
院長名
院長略歴
チェア/ユニット数
設備/機材
開院時間
休診日
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