「ひのでクリニック」について

ひのでクリニックは「関わるすべての人に、より良い生活を提供します」の理念のもと、在宅医療を提供しています。医療的ケアが必要な小児の患者様、末期がんや高齢の患者様の在宅看取りまで幅広く対応しています。患者様ご家族が安心して自宅で過ごしていただけるよう、自宅での生活の「負担を減らす」活動を指針として日々多くの患者様に向き合っています。
在宅医療は少しずつ広がりつつありますが、多くの方からご要望が止まらず、現状の体制では患者様ご家族や地域の要望にお応えすることが困難になってきました。そこでこのたび共に働いていただける医療事務スタッフを募集することになりました。

当院の強みと特徴

当院は小児在宅医療にも対応している在宅療養支援診療所です。患者様全体の3割程度が小児患者様または小児期から疾患を持ちながら成人になられた患者様です。自宅で可能な処置を訪問診療で担うことで通院頻度を減らしたり、体調悪化時に基幹病院への受診判断をご家族とともに相談したり、日々のちょっとした体調変化の相談、生活や医療ケアの相談、予防接種などを受けています。医師は基幹病院の先生との連携、看護師やPAは病院連携室スタッフさんとの情報交換を密に行っています。ご家族にとって「相談できる場所」として当院をご利用いただいていることは、ありがたく思うと同時に身が引き締まります。
在宅緩和ケアについては、当院には緩和ケア病棟や緩和ケアチームの経験のある医師が複数おり、他にも緩和ケア研修を受けた医師・看護師が所属しています。訪問診療でも緩和ケア病棟とほとんど同じ症状コントロールが可能です。痛みに対しては、症状に応じて医療麻薬による疼痛コントロールを行います。痛み以外にも呼吸困難、倦怠感、不眠などの苦痛症状のコントロールを行い、自宅で患者様ご家族が穏やかな時間を過ごせるようサポートしています。
当院には、精神科を学んだ医師、心療内科医が在籍しており、認知症や認知症周辺症状のコントロールにも対応しています。地域のケアマネさんや困られたご家族からのご依頼にも対応しています。
食支援や栄養面の相談にも対応しています。「食べたい」「好きなものを食べさせてあげたい」という気持ちを大事にしたいと考えています。ご希望に沿って、管理栄養士や訪問歯科、言語聴覚士などと連携しています。
このように当院には様々な患者様がおられますが、それぞれの患者様ご家族の生活に寄り添った医療を心がけています。医療の押し付けではなく生活に合わせた方法を患者様ご家族と一緒に考えていく姿勢を大切にしています。

当院のみらい

全ての人に「よりよい生活を提供する」という理念のもと、患者様が望んでおられる生活スタイルや患者様がありのままの姿で自宅で過ごす夢を叶えるための提案と、医療を通じて患者様の人生と生活に寄り添い、本人の選択を尊重し、その方の生活の一部になれる診療所を目指します。また、関わるスタッフや患者様の生活において困りごとや不安を解決するべく、私たちが取り組んでいく事業・活動を増やしていきたいと思っています。
患者様やそのご家族様の生活に関わっており、また地域に不足している事業を医療・介護・福祉の面から創っていきたいと思います。

こんな魅力のある職場です

• 当院では様々な疾患をお持ちの患者様を診察しております。その分幅広い対応力が必要なので大変なこともありますが、日々が勉強で新しい知識、交渉力など人間力が育ちます。
• フォロー体制として入職時オリエンテーションを行っております。入職後しばらくはマインドマップというツールを使い、ご自身の価値観や現状を見つめなおしていただきます。そうすることで、自分の人生を豊かにするために、当院で実現したいことや仕事の目標などを考えていただきます。ほかにも、業務チェックリストや日報でのふりかえり、プリセプター制度、目標管理などを取り入れることでスタッフの成長をサポートしています。
• 当院には、研修制度などや研修補助などの制度も充実しています。患者様に寄り添いながら、成長したいとお考えの方にはとてもやりがいのあり魅力的な職場です。

当院に向いている方

在宅医療はゆっくり関われるイメージがあるかもしれませんが、当院は訪問診療を行うクリニックの中では訪問件数が多く、比較的重症な患者様が多いことが特徴です。様々な医療機器や処置にも対応しているため算定内容も複雑になり確実さと迅速さが求められます。医療事務の経験があっても在宅医療の算定経験がなければ慣れるまでに時間がかかるかもしれません。在宅で療養される患者様ご家族の生活をイメージして算定できるようになっていただきたいので、入職後は診療に同行する研修プログラムを組んでいます。
患者様・ご家族様からの電話対応、他事業所からの電話や来客対応など、患者様や関係者と接する機会も多いため、下記のような方を「当院の求める人物像」として定義しております。

• 迅速に動ける方
• 正確性に自信がある方
• 接客経験が豊富な方
• 事務職とはいえ決められたルーティンのお仕事だけでなく、患者様とコミュニケーションを深め、よりよい医療を届けたい、とお考えの方
• 患者様のみならず、関わるご家族の「負担を減らす」という当院の理念に共感してくださる方

上記のように、一定の方には厳しい環境ではありますが、その分クリニック勤務のみならず訪問診療に同行し、患者様やご家族のお役に立ちたい！という思いのある方には社会意義、成長実感を得られる環境です。

事務経験はあっても難しそうな医療事務は未経験、、、という方も歓迎です。

先輩社員がしっかり1から教育しますので、安心して飛び込んでくださいね。
電話対応では患者様の立場に立って柔軟な対応ができる方が向いています！
具体的なフォロー体制としては、算定から電話対応までマニュアルがあります。目標面談やスキルチェックシートに沿って指導します。上司と相談しながら目標を持って仕事に取り組みスキルアップすることが可能です！医療事務が未経験の場合は医療用語がわからないことも多いと思います。クリニック内の先輩や医師看護師も丁寧に指導します。院内勉強会もありますので、始めはわからないことが多くても学びながら成長できる環境が整っています。

子育て中の女性も在籍！チームワークで相互で支え合える環境です。

当院には、子育て中のスタッフも在籍しております。
お子さんの急な発熱や、学校行事にも出席していただきたいので
チームでお休みを調整し合う、チームでフォローし合う環境が整っています。

上記、気になる方は一度見学という形でご案内も可能です。
当院の想いに共感してくださる方からのご応募、お待ちしています。