DMH新橋クリニックのオペレーター(医療事務/受付)求人（正職員）

未来の医療体験を、あなた”声”で支える。未経験から始める新しいキャリアがここにあります！

急成長中の「DMMオンラインクリニック」を運営する私たち、医療法人社団DMHのミッションは、デジタルの力を活用し、すべての人が安心して医療を受けられる社会を作ることです 。
サービス開始から累計診療件数は100万件を突破し、多くの患者様に支持されています 。
今回は、患者様に寄り添い、オンライン診療の”最後の架け橋”となるオペレーター職を募集します。医療の知識や経験は一切問いません 。
充実した研修とサポート体制で、あなたの新しい一歩を全力で応援します。

働きやすさが魅力！当クリニックで働くメリット

私たちは、社員一人ひとりが安心して長く働ける環境づくりを大切にしています。

・安定した収入と評価
　未経験でも月給300,000円からスタート 。
　頑張りは正当に評価され、年1回の昇給があります 。
　早朝・深夜シフトの場合は別途手当を支給します 。

・プライベートも充実の勤務体系
　残業はほとんどありません（月20時間以内） 。
　年間休日は120日以上の完全週休2日制です 。
　希望を考慮した月1回のシフト提出制で、予定が立てやすい環境です 。
　有給休暇も取得しやすく、夏季休暇や産休・育休（取得実績多数！）など、ライフステージに合わせたお休みも万全です 。

・安心の福利厚生
　各種社会保険完備 。
　交通費支給（上限50,000円/月） 。
　嬉しい退職金制度あり 。
　DMMサービスの社員割引も利用できます 。
　服装・髪型は自由！あなたらしいスタイルで働けます 。

具体的なお仕事内容

医師の診察を終えた患者様への、最終確認とご案内をお任せします。あなたの丁寧な対応が、患者様の安心に繋がる大切なお仕事です。
・プラン内容と金額のご案内 ：医師が提案した医薬品のプランを最終確定し、料金をご説明します。
・患者様情報の確認 ：問診票をもとにカルテを作成し、お薬を正確にお届けするため配送先住所などを確認します。
・社内連携 ：医師や配送部門など、関係各所とスムーズに連携を取ります。
・その他 ：患者様からのお問い合わせ対応や、医師のサポート業務もお願いします。
※ノルマはありませんが、より患者様のためになるプランのご提案（アップセル）などもスクリプトに沿ってお願いします 。

未経験でも安心！充実の研修とサポート体制

入社後の1週間は座学研修からスタート 。
その後、トークスクリプトを使いながら実際の業務に挑戦していただきます 。
先輩がしっかりサポートするので、10日ほどで一人で対応できるようになります 。
独り立ち後も、社内チャットでいつでも気軽に質問できるので安心です 。

あなたの未来のキャリア

この仕事は、患者様のサポートにとどまりません。将来的には、あなたの意欲次第でこんなキャリアも目指せます。
・チームリーダー ：5～10名のチームを率い、メンバーの育成や業務フォローをお任せします 。
・現場の進行管理 ：オペレーション全体の管理や指示出しなど、より広い視野で業務に携わります。

こんな方をお待ちしています！

特別な資格や学歴は必要ありません 。
基本的なPCスキル（タイピング）があれば大丈夫です 。

<必須要件>
・人と話すのが好きで、丁寧なコミュニケーションが取れる方 。
・「明るく、元気に、素直に、人に感謝を」という価値観に共感できる方 。

＜歓迎する経験・スキル（必須ではありません）＞
・コールセンターでの電話対応経験 。
・エステやブライダル、アパレルなどでの接客・販売経験（アルバイトもOK） 。
・タッチタイピングが得意な方 。