【未経験の方も活躍中!】「ありがとう」が嬉しい仕事、はじめませんか?
DMMが仕掛ける医療DXの最前線へ。働きやすさも、キャリアも、もう諦めない。
「プライベートを犠牲にする働き方は、もうしたくない」
「でも、安定した環境で、成長も感じていたい」
そんなあなたにこそ、知ってほしいのがDMMオンラインクリニックのオペレーターという選択肢です。
サービス開始からわずか数年で、累計診療件数150万件を突破。
私たちは、テクノロジーの力で医療をアップデートし急成長中です。
あなたには、その最前線で、オンライン診療の”体験価値”を最大化するミッションを担っていただきます。
お任せするのは、医師の診察を終えた患者様への最終案内。
複雑な医療知識より、PCのタイピングスキルと円滑なコミュニケーション能力が活きる仕事です。
ノルマに追われることなく、患者様の安心を創出することに集中できます。
医療法人社団DMHならではの合理的なカルチャーのもと、スマートに働き、最短で成長しませんか?
▼ ONもOFFも充実させる、私たちのワーキングスタイル
“時間”を大切にするカルチャー
残業は月10時間未満が基本。
年間休日は120日以上を確保。
→効率的に働き、プライベートの時間をしっかり楽しむことを推奨しています。
“成果”を正当に評価する制度
未経験でも月給30万円スタート。
年齢や社歴に関わらず、あなたの頑張りを昇給という形でフェアに評価します。
“安心”を支える充実の福利厚生
DMMならではのサービス割引はもちろん、退職金制度もしっかり完備。
ライフステージの変化にも柔軟に対応できる産休・育休の取得実績も豊富です。
あなたの未来のキャリア
この仕事は、患者様のサポートにとどまりません。将来的には、あなたの意欲次第でこんなキャリアも目指せます。・チームリーダー :5~10名のチームを率い、メンバーの育成や業務フォローをお任せします 。
・現場の進行管理 :オペレーション全体の管理や指示出しなど、より広い視野で業務に携わります。
こんな方をお待ちしています!
特別な資格や学歴は必要ありません 。基本的なPCスキル(タイピング)があれば大丈夫です 。
<必須要件>
・人と話すのが好きで、丁寧なコミュニケーションが取れる方 。
・「明るく、元気に、素直に、人に感謝を」という価値観に共感できる方 。
<歓迎する経験・スキル(必須ではありません)>
・コールセンターでの電話対応経験 。
・エステやブライダル、アパレルなどでの接客・販売経験(アルバイトもOK) 。
・タッチタイピングが得意な方 。
募集内容
募集職種
仕事内容
DMMオンラインクリニックにて診察が完了した患者様への確認業務(オンライン通話)をお願いします。医師が患者様のカウンセリング~医薬品の案内を行い、その後オペレーターの方がプランの確定~金額や配送先住所の確認まで行うフローとなります。 【具体的には】 ・問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業 ・処方される薬剤に間違いがないかの確認 ・契約プランのご案内 ・配送先住所の確認 ・配送料含めた最終的な金額のご案内 ・社内(医師、会計部門、薬の配送部門等)連携 ・その他患者様からの一部お問い合わせ対応 ・その他医師とのコミュニケーションおよび調整業務 【将来的にチャレンジできる業務】 ・5~10人編成のチームを牽引 ・メンバーの業務フォロー(メンバーからの質問対応など) ・1on1面談 ・現場全体の進行管理、指示
診療科目・ サービス形態
給与
給与の備考
給与内訳 ・基本給 278,500円~ ・固定残業代(10時間) 21,500円~ ※固定残業超過分は別途支給いたします 昇給 年1回 早朝/深夜手当あり
教育体制・研修
・入社後、1週間の座学研修から開始。 ・2週目からは実際の業務に挑戦。(トークスクリプトもあるのでご安心ください) ・10日程度である程度一人で対応できるようになります。わからないことがあっても先輩社員がしっかりサポートします。 ・独り立ち後も、社内のチャットで気軽に相談ができます。 ・将来的にメンバーの業務フォローや1on1面談、業務研修、現場全体の進行管理・指示、5~10人編成のチームをリードするなど、早期キャリアアップの実現を目指せる環境です
勤務時間
早番 8:00~17:00 遅番 13:00~22:00 (実働8時間/休憩60分) ※原則リモート勤務はございません。 ※各シフトの勤務開始10分前から朝礼を実施しています(早番7:50~、遅番12:50~)。この朝礼時間も勤務時間として勤怠に計上します。
休日
■完全週休2日制 ■年間休日120日以上
長期休暇・特別休暇
■夏季休暇 ■有給休暇(取得しやすい環境です!) ■慶弔休暇 ■産休・育休制度あり(取得実績多数!) ■介護休暇
歓迎要件
・コールセンター等の電話対応経験 ・エステ・ブライダル等での接客経験 ・小売業等での販売接客経験(アルバイトも可) ・PCを日常的に使用でき、一定速度での入力が可能な方 ・患者様と通話しながらカウンセリング内容をカルテに入力頂きますので、タッチタイピングスキルをお持ちの方、話しながら文字入力可能な方はキャッチアップしやすいです。
選考プロセス
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 書類審査 ↓ [2] 書類選考通過後、採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ※スーツの着用は不要です! ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
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