株式会社ネクイノ 本社(大阪)カスタマーサポート(一般事務/管理部門)求人(契約職員

月給250,000

最終更新日:

スライドギャラリー

株式会社ネクイノ 本社(大阪)(一般事務/管理部門の求人)の写真1枚目:

フェムテック・オンライン診療サービスのカスタマーサポートを募集!

120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。

満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。

募集内容

募集職種

カスタマーサポート(一般事務/管理部門)
ジョブメドレー限定求人他の求人サイトには公開されていない特別な求人です

仕事内容

【職種】 カスタマーサポート(CS) 【業務内容】 ・メール・チャットを利用したカスタマーサポート業務(薬の配送状況についての相談等) ・メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート(アプリの利用方法についてのご相談等) ・毎日12:00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 【使用ツール】 ・Zendesk ・Google Workspace ・Slack ・Zoom/Google Meet

診療科目・サービス形態

給与

【契約職員】 月給250,000円

給与の備考

年収 300万円 ~ 300万円 ■月給:250,000円 - 基本給:216,216円 - 固定残業代:33,784円 (月給制:基本給+20時間の固定残業手当 給与改定:年2回 諸手当:交通費(会社規定による)) ■試用期間 - 無 ■契約期間 雇用期間:3ヶ月~1年0ヶ月 ※入社後、3ヶ月を経て1年更新(初回の更新後のご契約は翌年5月末までとなります) ■有期雇用契約の更新基準 ・期間の定め:有 ・更新:有 ※労働者の勤務成績・勤務態度、職務遂行能力と担当している業務の進捗状況、経営状況、により総合的に判断する(通算契約期間4年まで)

勤務時間

9:00-20:00の間で8時間(休憩1時間) 残業:あり(月平均:0~5時間)

休日

有給休暇(入社日に10日付与)、夏季休暇(3日)、ととのえ休暇(生理休暇)、慶弔休暇、ボランティア休暇 ※その他詳細については面接時にお伝えいたします。

応募要件

【必須スキル】 ・スマルナというサービスに対して心から共感 ・顧客対応のご経験(接客業等のIT業界未経験の方を含む) ・週40時間勤務(土日祝日含むシフト制のため)

歓迎要件

【歓迎スキル】 ・メール・チャットを利用したカスタマーサクセスおよびカスタマーサポートのご経験(1年以上) ・日常の業務でチャット(SlackやChatworkなど)でやりとりを行なっている ・Google Workspace、Slack等のツールのご利用経験がある 【求める人物像】 ・Mission、Valueに共感できる方 ・チームプレーが好きな方 ・スケジュール管理能力が高い方

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施(2回程度) ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます

電話応募画面へ進む

写真

事業所情報

アクセス

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティアWeWork

JR東西線 北新地駅から徒歩で3分 京阪中之島線 大江橋駅から徒歩で6分 大阪メトロ谷町線 東梅田駅から徒歩で8分

設立年月日

2016年6月3日

施設・サービス形態

職場の環境

会員登録をすると職場の環境をご覧いただけます

無料で会員登録するログインはこちら

応募に関するよくある質問

会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか?

氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?

事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。

求人内容について質問をすることはできますか?

応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。

応募して質問する

電話で応募したい場合はどうしたらよいでしょうか?

「電話応募画面へ進む」ボタンよりお問い合わせに必要な情報をご登録の上、お電話をおかけください。お電話の際は必ず「ジョブメドレーから応募した」旨をお伝えください。

電話応募画面へ進む

ジョブメドレーの使い方で不明な点がある場合はお問い合わせください9:00~18:00(土日祝除く)

お問い合わせをする
もらえるスカウトで内定率1.7倍!!

イメージに合いませんでしたか?他の求人も見てみましょう

読込中

都道府県から再検索する

大阪府(152件)

職種とキーワードで求人を検索

お仕事をお探しの方へ

会員登録をするとあなたにあった転職情報をお知らせできます。1週間で97,225名がスカウトを受け取りました!!

お悩みはありませんか

ジョブメドレーの使い方で不明な点がある場合はお問い合わせください
9:00~18:00(土日祝除く)

もっと気軽に楽しく

転職活動を始めるか悩んでいる時は友だち追加をしておくと希望に近い求人をLINEで受け取れます

他の医科の求人を探す

これ以外のすべての職種から探す