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株式会社on call 本部のコールセンター（現場統括管理）求人
コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション
- 給与
- 正職員 月給 350,000円 〜 500,000円
- 仕事内容
- コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム対応・エスカレーション対応：適切な対応を行い、サービスの信頼性を向上 経験を活かして、より良いサービスを提供するための改善提案やチームの牽引をお願いします！ ・転勤の可能性なし ・業務範囲変更の可能性あり：CS業務
- 応募要件
- 正看護師免許必須
- 住所
- 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー17階 グロース虎ノ門Room9 東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅から徒歩で5分 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩で7分 東京メトロ丸ノ内線 国会議事堂前駅から徒歩で9分
- 特徴
- スピード返信職場の環境社会保険完備交通費支給年収500万円以上可能
事業所情報
法人・施設名
株式会社on call 本部
スピード返信この事業所は平均24時間以内に返信しています。
アクセス
東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー17階 グロース虎ノ門Room9
東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅から徒歩で5分 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩で7分 東京メトロ丸ノ内線 国会議事堂前駅から徒歩で9分
施設・サービス形態
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