桜樹の森ケア24のコール受付スタッフ(介護職/ヘルパー)求人（正職員）

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月給214,250円〜

最終更新日: 2025/08/01

【市営地下鉄弘明寺駅すぐ】ご利用者からの連絡に電話で応対するお仕事です。介護福祉士の資格を活かしたい方大募集！「そろそろ体力的に介護現場は厳しい・・・」という方にもピッタリです

定期巡回・随時対応型訪問介護看護でご利用者からの緊急コールを電話で受けていただくお仕事です。

【定期巡回・随時対応型訪問介護看護とは】
ご自宅で生活をしているご利用者に対し、日中・夜間を通じて、介護と看護が連携しながら、
２４時間・３６５日必要なサービスを必要なタイミングで柔軟に対応するサービスです。

こんなお仕事をしていただきます

・ご利用者からの通報に電話で対応します。
・電話でのご利用者の様子を把握し、担当事業所へつなぎます。
・基本、電話対応のみで、訪問や介護業務はありません。
・通報時のご利用者の情報確認や、対応後の記録などはすべてPCで行います。

◆ご利用者からの問い合わせ例①◆
「転倒してしまった」「ベッドから転落してしまった」「トイレに行きたい」
→この場合、担当事業所に連絡し対応を依頼していただきます。

◆ご利用者からの問い合わせ例②◆
「体調が良くない」「熱っぽい」
→基本は担当事業所に連絡していただきます。

求める人物像はこちら

・訪問介護の経験者歓迎！
・パソコンの操作や入力業務が多いため、PC得意な方歓迎
・ブランクがある方や、体力的に現場での勤務が難しくなった方なども、経験を活かせます！

募集内容

募集職種

コール受付スタッフ(介護職/ヘルパー)

仕事内容

・定期巡回・随時対応型訪問介護看護でご利用者からのコールを受けていただきます。 ※電話対応のみのため、訪問や介護業務はありません・コール件数は1日平均50件ほど。 ※早朝5：00～8：00や、夕方から就寝までの時間に比較的コールが多く発生します ※これまでの知識や経験を活かし利用者様からのコールを受けて訪問や救急対応が必要か、などの判断を行っていただきます・コール受付後は、履歴をケアマネジャーに伝えていただくなどの報告業務などがございます。 ※対応後の記録などは、すべてＰＣで行います（業務変更の範囲：法人が指定する業務全般）

診療科目・サービス形態

定期巡回・随時対応サービス

給与

【正職員】月給214,250円〜

給与の備考

・夜間手当を別途支給・試用期間：3ヶ月（条件変更なし）

待遇

託児所・保育支援あり社会保険完備ボーナス・賞与あり交通費支給退職金あり

・社会保険完備（健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金）・交通費全額支給（就業規則に準ずる）・保育園基本利用料補助制度　※託児所はありません・退職金共済加入・定年制あり（一律６０歳）→再雇用制度あり（上限７０歳まで）・受動喫煙対策あり

勤務時間

シフト制日勤：8：30～17：30（休憩１時間）夜勤：15：00～翌9：00（休憩２時間）　　 17：00～翌11：00（休憩２時間）

休日

月1シフト提出

・年間休日１１４日　（月９日＋年間拡大公休６日）・年次有給休暇（初年度は６か月経過で１０日付与）

応募要件

ブランク可介護福祉士学歴不問 40代活躍 50代活躍

介護福祉士をお持ちの方【訪問介護でのご経験が無い方】 ◆入社後、現場への同行訪問を体験いただきます。 ※その際、同行のみで作業は行いません【コールセンター未経験でも安心】 ◆入社後、業務に慣れるまではマンツーマンでサポートします！　コール受付対応が初めての方でもご安心ください。

歓迎要件

訪問介護の経験のある方、大歓迎！

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 書類選考後、採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます

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