いきいきらいふSPA北赤羽店の生活相談員求人（正職員）

入職したきっかけを教えてください

前職は特別養護老人ホーム（以下、特養）で働いていましたが、夜勤や身体介護が多く体調を崩すこともあったので転職をしました。RARECREWはホームページをたまたま見かけて、「介護っぽくない雰囲気で楽しそうだな」「デイサービスはやったことないからやってみようかな」と思い、応募しました。 すべて見る 閉じる

入社してから現在の管理責任者補佐になるまでの流れを教えてください。

2016年9月に＜いきいきらいふSPA天王寺＞にパートスタッフとして入職しました。当時も現在もSPA天王寺は話しやすいメンバーが多く、仕事も17時半には終わるので不安要素だった体調は崩すことなく働くことが出来ています。正社員については「より深くお客様と関わりたい」と思っていた矢先に声をかけていただき、入社5か月目の2017年2月に登用していただきました。その後、私のことを上司が“お客様の感情に寄り添えて、スタッフの指針になれる人材”と評価してくださり、「山下さんならお店を任せられるよ！補佐やってみない？」と言われ、上司からの期待もあり入社4年目に管理責任者補佐の件をお受けさせていただきました。 すべて見る 閉じる

職場の魅力について教えてください

送迎、入浴、計画書の作成、契約など、お客様に直接携わることができる仕事が数多くある点です。特にお客様と一対一で深い話が出来る入浴介助が一番好きで、お客様から「ありがとう」と仰っていただけると「頑張ろう」と思えます。また、これは前職との違いにもなるのですが、お客様の最期に寄り添う特養と異なりデイサービスは在宅介護の一つです。なので、お客様がご自宅で入浴出来るよう自立支援に携われることに非常にやりがいを感じています。 すべて見る 閉じる

入職したきっかけを教えてください

RARECREWに入社するまでに２社経験をしてきました。
１社目は様々な業態のサービスを行っている会社で管理者を経験しました。残業も多く夜勤もやっていたためワークライフバランスが取れなかったことと、介護経験しかなく自分のキャリアアップに限界があると感じ転職を考えました。
２社目では、有料老人ホームの営業を経験しました。しかし、お客様へのサービスの向上よりも売上と言われるばかりで自分が軸としているお客様へのサービスの質が確保できないと感じすぐに転職を決めました。
そんな時に出会ったのがRARECREWでした。デイサービスを主サービスとしていることからワークライフバランスを保って仕事ができること、介護保険サービスだけでなくいきいきらいふマルシェなど新たなサービスに取り組んでいるため様々な経験ができることに魅力を感じいきいきらいふに入社を決めました。 すべて見る 閉じる

前職と比較してどのようなところが違っていましたか？

デイサービス事業は業務自体に終わりがあるので働き方は安定しました。子どももまだ小さいので働きながらも子育てにもちゃんと参加出来ています。
前職でも管理者は経験していましたが、その時は数字を追いかける事より現場を回すことが優先されていたため、マネジメントとしての管理者業務はあまりできていませんでした。いきいきらいふでは管理者研修や現場内での研修を通じてお客様へのサービスの質の向上こそが売上につながる事や具体的な数字の意味を改めて学びました。現在は、自分が大切にしたいお客様のサービスの質の向上もスタッフと話しあいながら行うことができ、なおかつ売上目標への具体的なアクションプランを計画し、数字をしっかりと追いかけられるようになりました。 すべて見る 閉じる