大阪鶴見まつやま眼科は、大阪市鶴見区にある地域密着型の眼科クリニックです。

目の不調や見え方の不安を抱えて来院される患者さんに対して、わかりやすい説明と丁寧な診療を大切にしています。
小さなお子さんからご高齢の方まで、幅広い年代の患者さんが来院されるため、受付スタッフには明るく落ち着いた対応、正確な事務処理、院内スタッフとの連携が求められます。

受付は、患者さんが最初に接する「クリニックの顔」です。
ただし、当院が大切にしているのは、単なる愛想の良さだけではありません。

患者さんの受付、保険資格の確認、会計、電話対応、予約管理、院内の流れの把握など、診療がスムーズに進むための重要な役割を担っていただきます。

未経験の方でも、基本的なパソコン操作ができ、丁寧に確認しながら仕事を進められる方であれば歓迎します。
医療事務や眼科での勤務経験がある方は、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。

■この仕事のやりがい

受付・医療事務は、クリニックの裏方でありながら、患者さんの安心感に直結する仕事です。

目の症状は、患者さんにとって不安が大きいものです。
「急に見えにくくなった」
「目が痛い」
「子どもの視力が心配」
「学校検診で受診をすすめられた」
など、さまざまな不安を抱えて来院されます。

そのような患者さんに対して、受付で落ち着いて対応し、必要な情報を正確に確認し、診療へつなげることが大切です。

「ありがとう」
「丁寧に対応してもらえて安心した」

と言っていただける機会もあり、地域医療を支えている実感を持てる仕事です。

当院では、今後マニュアル整備や業務の標準化も進めていく予定です。
「人によって教え方が違う」「聞きにくい雰囲気がある」といった状態をなくし、安心して成長できる職場づくりを目指しています。

✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼
■経験者の方へ

医療事務、クリニック受付、眼科勤務の経験がある方は歓迎します。
特に以下の経験がある方は、これまでのスキルを活かせます。

・クリニック受付
・医療事務
・レセコン入力
・電子カルテ操作
・会計業務
・レセプト業務
・電話対応
・眼科での勤務経験
・コンタクトレンズ関連業務

当院は、受付業務を属人的にせず、誰が対応しても一定の品質を保てる体制をつくっていきたいと考えています。

そのため、これまでの経験を活かして「もっとこうした方が安全」「この説明の方が患者さんに伝わりやすい」といった改善提案も歓迎します。

✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼
■働きやすい環境づくり

1. 駅近で通勤しやすい立地

大阪メトロ長堀鶴見緑地線「今福鶴見駅」から徒歩1分の場所にあります。
駅から近いため、天候の悪い日でも通勤しやすい環境です。

2. 完全週休2日制

日曜・祝日は休診です。
さらに平日にも1日休みがあるため、役所、銀行、通院、家庭の用事なども調整しやすい働き方が可能です。
仕事とプライベートの両方を大切にしながら、長く安定して働きたい方に向いています。

3. 休憩時間を自由に使いやすい

休憩時間中は、院内で休むだけでなく、外出や一時帰宅も可能です。
近隣にお住まいの方であれば、一度帰宅して昼食を取ったり、家事を済ませたりすることもできます。

4. 残業代は1分単位で支給します

残業は診療状況により発生する場合がありますが、19時以降の対応は当番制とし、特定のスタッフに偏らないよう調整しています。

残業代は1分単位で別途支給します。
固定残業代はありません。

5. 頑張りを評価する体制

当院では、日々の勤務姿勢、業務習得、患者さん対応、チームへの貢献を評価していきます。
昇給や賞与についても、勤務状況、能力、クリニック業績などを踏まえて決定します。
受付業務を正確に行える方、周囲と協力できる方、改善意識を持って働ける方をしっかり評価します。

求める人材:

以下のような方を歓迎します。

・明るく丁寧な対応ができる方
・患者さんに落ち着いて接することができる方
・基本的なパソコン操作ができる方
・確認作業を丁寧にできる方
・チームで協力して働ける方
・報告・連絡・相談を大切にできる方
・医療事務に興味がある方
・眼科医療に関心がある方
・地域医療に関わる仕事がしたい方

未経験の方も歓迎します。
医療事務資格の有無は問いません。

医療事務やクリニック受付の経験がある方は優遇します。
眼科での勤務経験がある方は特に歓迎します。

医療機関では、個人情報の取り扱い、保険資格確認、会計処理など、正確さが求められる業務があります。
一つひとつ丁寧に確認しながら仕事を進められる方を歓迎します。