株式会社EPファーマライン 本社のメディカルコミュニケーター(管理栄養士/栄養士)求人(正職員)

  • 勤続支援金 正職員:4,000円 〜 9,000円
  • 月給 249,000円 〜 333,333円

最終更新:2024/04/14

★オフィスで土日祝休み★医薬品に関する電話相談窓口|入社後2ヶ月間の研修からスタートです! 管理栄養士の入社実績あり♪

「くすり相談コールセンター(DI)」でトップシェアを誇るEPファーマライン。
業務拡大と、「さらなる品質向上」を目指して、
製薬企業の問い合わせ窓口のプロジェクトにおいてスタッフを増員募集開始します◎

製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。


正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。

最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、企業未経験でも大歓迎です!

充実した教育研修制度

入社後2ヶ月間はDI(ドラッグ・インフォメーション)業務に関する研修を受けていただきます。研修経験が豊富な専門チームから学べる体制を整えています。
ビジネススキルといった基礎的な内容から、薬学知識や医療業界知識などの業界知識まで身につけることができます。

土日祝休み、年間休日120日以上

土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です!

勤務地は、池袋本社もしくは製薬企業のいずれか

2か月後の研修後、勤務地(配属先)をお伝えとなります。

募集内容

募集職種

メディカルコミュニケーター(管理栄養士/栄養士)

仕事内容

プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

【具体的な問い合わせ例】
「くすりの使用期限を確認したいです」
「副作用に関して教えてください」
「配合時の注意点はありますか?」
など、病院や調剤薬局の医師・薬剤師などから寄せられる問合せに対し、クライアントである製薬企業に代わって応じます。

診療科目・サービス形態
給与 【正職員】 月給 249,000円 〜 333,333円
給与の備考

※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり

年俸300万円~400万円

給与内訳:
・基本給 201,450~270,010円
・固定残業代 47,550~63,390円(月30時間相当/30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します)

※経験により多少の変動あり

賃金形態:年俸制。年俸の1/12を毎月支給
(当月末締め、当月25日払い)

●試用期間:5か月(雇用条件変更なし)

待遇

・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育料補助等/社内規定あり)

教育体制・研修

入社後2ヶ月間、DI業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、
薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。
その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。

勤務時間

9:00~18:00 ※実働8時間・休憩1時間
(配属先により始業時刻に多少前後有)

休日

・完全週休2日(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)
・年次有給休暇の特別積立制度
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇 など
・年間休日120日以上

応募要件

大学卒業
管理栄養士
正社員として2年以上※資格経験問わず
コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
電話応対、タイピングに抵抗のない方

歓迎要件

病院、企業勤務経験者
コールセンター尚可

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください

[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます

[3] 面接実施

[4] 採用決定のご連絡

[5] 入職手続きを進めつつ、ジョブメドレーから勤続支援金をご申請ください

※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

  • 勤続支援金 正職員:4,000円 〜 9,000円

必要な情報を登録後に施設に直接電話ができます

応募に関するよくある質問

会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか?

氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。︎

応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?

事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。

求人内容について質問をすることはできますか?

応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。

電話で応募したい場合はどうしたらよいでしょうか?

「電話応募画面へ進む」ボタンよりお問い合わせに必要な情報をご登録の上、お電話をおかけください。
お電話の際は必ず「ジョブメドレーから応募した」旨をお伝えください。

ジョブメドレーの使い方で不明な点がある場合はお問い合わせください

9:00~18:00(土日祝除く)

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