株式会社on call 本部コールセンタースタッフ(看護師/准看護師)求人(正職員

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月給320,000450,000

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株式会社on call 本部(看護師/准看護師の求人)の写真1枚目:

📞コールセンタースタッフ募集!!経験を活かし、現場対応を行なっていただくポジション

【業務の魅力】
当社のコールセンターでは、在宅医療機関向けのオンコール代行サービスを提供しており、迅速かつ的確な対応が求められます。
今回募集するコールセンタースタッフは、患者さんやご家族・施設のスタッフからの入電の対応をしていただきます。

このポジションの魅力は、
①今までの知識や経験を活かして対応ができること
②現場の対応品質を向上させるための改善提案、スタッフ教育・指導でより良いサービスを創り上げること
になります。

経験を活かして即戦力として活躍できる環境です。
コールセンターの経験がある方や在宅医療との関連がある方は、知識や経験を活かしながら現場の最適化やチーム連携に取り組むことができます。
さらに、社会的に需要の高い”在宅医療”の分野の対応を行うことができ、社会的意義が高いことも魅力です。

「コールセンタースタッフとして、患者さん・ご家族・施設スタッフへ安心した医療を届けたい」
「スタッフとともに成長し、顧客満足度の向上に貢献したい」
「在宅医療分野に貢献したい」

そんな想いを持つ方にとって、やりがいのあるポジションです。経験を活かして、当社のサービス向上に貢献しませんか?

募集内容

募集職種

コールセンタースタッフ(看護師/准看護師)

仕事内容

コールセンタースタッフとして、患者さんやご家族・施設のスタッフからの入電の対応を担っていただきます。 具体的には以下の業務をお任せします。 ・コールセンター対応:患者さんやご家族・施設のスタッフからの入電の対応 ・新人スタッフの指導、育成:オペレーターの教育や研修を実施 ・品質管理、改善提案:サービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 ・数値管理、分析:対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 ・クレーム対応、エスカレーション対応:適切な対応を行い、サービスの信頼性を向上 知識や経験を活かして、より良いサービスを提供するための対応をお願いします!

診療科目・サービス形態

給与

【正職員】 月給320,000円450,000円

給与の備考

※経験により月給の変動はございます。 32万/月~45万/月のレンジから、初任給を決定します。 ご経験された業務内容、マネジメント経験有無、実績を勘案します。 試用期間:3ヶ月 (試用期間中は契約社員)

想定年収

看護師/未経験/1年
・入職1年目 400万円
・入職2年目 500万円
・入職3年目 600万円

※想定年収は1年間在籍した際に支給される金額の一例です。賞与の支給額や勤務時間などにより前後する可能性があります。

勤務時間

早番 09時~18時(原則/土日祝)の間で実働8時間(休憩60分) 遅番 12時~21時(原則/平日)の間で実働8時間(休憩60分) ※繁忙期等は状況に応じて夜勤あり 夜勤の場合:23時~翌8時の間で実働8時間(休憩60分)

休日

週休2日制

長期休暇・特別休暇

夏季休暇:3日(7月~9月に取得) 冬季休暇:5日(年末年始を除く12月~2月に取得)

応募要件

看護師資格保有者 コールセンター勤務経験あり

歓迎要件

看護師資格保有者 ※在宅医療経験ある方優遇

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続き ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

写真

事業所情報

法人・施設名

アクセス

東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5階

大きな地図を見る

東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅から徒歩で2分 都営新宿線 馬喰横山駅から徒歩で4分 JR総武本線 馬喰町駅から徒歩で3分

施設・サービス形態

職場の環境

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