キズキビジネスカレッジ梅田北校のキャリア支援アシスタント(生活支援員)求人（契約職員）

■ どんなお仕事？ うつや発達障害などを理由に離職された方の再出発を支援するキズキビジネスカレッジにて、 利用者様とのメール・LINE・電話対応を中心とした運営サポートをお任せします。 事務作業もありますが、日々の業務の中心は「文章でのコミュニケーション」です。 テンプレートをもとにしながら、相手の状況に応じて表現を調整し、誤解のないやりとりを積み重ねていきます。 迷った場合は必ず上長に確認しながら進めるため、一人で判断を背負うことはありません。 また、勤務時間や適性に応じて、面談対応や記録作成などもお願いする場合があります。 ■ 主な業務内容 ・利用者様へのメール／LINE返信 ・日程調整や連絡対応 ・電話対応 ・データ入力、資料整理などの事務業務 ・利用者様との面談の実施（勤務時間や習熟度に応じて担当） ・面談内容の記録作成、事前情報整理（メール・LINEの要点整理等） 対応はテンプレートをもとに進めますが、そのまま送るのではなく、状況に応じた微調整が必要になります。 スピードよりも丁寧さを、自己判断よりも確認を大切にしています。 ■ 入社後の流れ 最初は、メール・LINE対応や事務業務からスタートします。 テンプレートの使い方や、判断に迷いやすいケースはOJTで丁寧に共有します。 慣れてきたら、勤務時間や適性に応じて、 面談の同席・記録作成から段階的に担当していただき、 最終的には面談の実施もお任せしていきます。 （いきなり一人で対応を任せることはありません） ■ この仕事で身につく力 ・誤解を生まない文章力（相手の状況に合わせた表現調整） ・相手視点でのコミュニケーション設計力 ・情報を整理し、要点を言語化する力（面談記録・要点整理など） ・確認・相談しながら業務を進める力 ・チームで連携しながら進める力 日々の対応を通して、“寄り添う”だけではなく、 「状況を整理して、次に何を伝えるのが適切か」を考える力が磨かれます。 ■ 大切にしていること 相談に来られる方、通所されている方の背景はさまざまですが、共通しているのは、 「何らかの精神的な負荷や不調を経験している状態」であることです。 そのため、初動対応を誤ると「やはり無理だ」とあきらめてしまう可能性があります。 だからこそ、スピードよりも丁寧さ、自己判断よりも確認を大切にしています。 落ち着いて文章を考えられる方、慎重さを前向きに捉えられる方が活躍しています。

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。