東日本メディコム株式会社　横浜支店のカスタマーサポート(医療事務/受付)求人（正職員）

＜仕事内容＞ 当社が取り扱う調剤事務システム（レセコン、電子薬歴、電子処方箋など） を使用されているお客様からのお問合せを 電話や遠隔操作（リモートメンテナンス）でサポートするお仕事です。 「こういう場合はどうしたらよいの？」 「〇〇のやり方がわからない」 「間違えて入力してしまった」 などなど、そんなお客様からの電話を受け、解決に導きます。 システムの操作説明などは入社後、１からお教えいたします。 お客様から問い合わせ内容を集計・分析し日々サービスの向上や改善を目指すお仕事になります。 ＜仕事のやりがい＞ お客様に「ありがとう」と言われるお仕事です。 医療業界に貢献しているという時間はもちろんですが、 まだまだ医療IT化の需要は減ることはなく、安定性も抜群です。 ＜身に付くスキル＞ 当社は「医療機関のかかりつけ企業に」をキーワードに、 システムの開発、販売、サポート・保守という全てのサービスを展開しています。 お客様が何を求めているのかを常に考えながら対応するお仕事です。 そのため、共感力、洞察力、質問力、思考力、提案力、問題解決力など 様々なスキルを身に付けることが出来ます。 ＜入社後の教育＞ 入社後は、約1ヶ月の座学研修をご用意しております。 2ヶ月目からはOJTとなり、具体的なレクチャー方法や仕事の流れを身につけます。

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施2回、適正検査・筆記試験 ※一次面接はオンラインで実施、2次面接は場合により対面で実施します ※筆記試験の内容は、漢字の読み書きや計算、時事問題などの簡単なものです ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。