未経験可◎医師と患者さまを繋ぐコールセンターのお仕事です◎
患者様にとって確かな信頼のおける地域のかかりつけ医となること。
医療法人社団おおぞら会は、東京・神奈川に「つばさクリニック」を展開し、訪問診療を中心とした地域医療を提供しています。
私たちが支えるのは、加齢や病気、障害などにより通院が難しくなった患者さまです。住み慣れたご自宅や施設で安心して生活を続けられるよう、医師や看護師をはじめとする多職種が連携し、24時間365日切れ目のない医療を提供しています。
訪問診療とは、病気を治療するだけではなく、患者さまの暮らしそのものを支える医療です。定期的にご自宅へ訪問し、健康状態の確認や診療、処方、必要な医療処置を行うだけでなく、急な体調変化にも対応できる体制を整えています。住み慣れた環境で安心して生活を送りたいという患者さまやご家族の想いに寄り添い、その人らしい生活を支えることが私たちの使命です。
クリニックからお電話で診療の現場を支えるコールセンタースタッフを募集します!
コールセンターでは、患者さまやご家族、医療関係者からのお問い合わせ対応や、診療スケジュールの調整などを担っていただきます。
お問い合わせの中には緊急度の高いお電話も含まれ、忙しい中でも医師の指示を仰ぎながら一つ一つ冷静で正確な対応を求められる重要なポジションです。
入職後は研修やOJTを通して、訪問診療の基礎的な知識、お薬や病気のことを学んでいただきますので、医療業界は未経験という方でも活躍できる環境です。
「地域医療に貢献したい」「患者さまの支えになりたい」という想いを持って成長できる方からのご応募をお待ちしています!
募集内容
募集職種
仕事内容
患者さまやご家族、薬局や病院などからのお問い合わせに電話で対応し、訪問診療を円滑に進めるための窓口となる仕事です。 お問い合わせ内容は電子カルテへ入力し、診療の現場へ向かう医師や同行事務員と情報を共有・連携しながら、一人ひとりの患者さまへ迅速で適切な医療が提供できるよう支えます。 お問い合わせの内容は、診療日程の調整やお薬に関するご相談から、体調の急変など緊急性の高いご相談までさまざまです。そのため、お相手の状況や伝えたいことを落ち着いて正確に聞き取り、必要な情報を医師へ的確に伝える力が求められます。 また、コールセンターは患者さまやご家族が最初に接する「クリニックの顔」となる存在です。不安な気持ちに寄り添いながら、安心してご相談いただけるよう、思いやりのある対応や丁寧なコミュニケーションを大切にしています。 (業務変更の範囲:法人が指示する業務) (勤務地変更の範囲:法人が運営する診療所)
診療科目・ サービス形態
給与
給与の備考
◆月給 275,000円 ・基本給 204,124円~ ・固定残業手当(45時間分) 70,876円~ (平均的な残業時間約10時間、固定残業超過分は別途全額支給) ・通勤手当別途支給 ◆昇給:年1回(昨年度実績) ◆賞与:年2~3回(業績・評価による) ◆想定年収:380万円~ 試用期間:有(3ヶ月) 試用期間中の賃金と雇用形態:変更なし
想定年収
- 【コールセンター/未経験】
- ・入職1年目 380万円
※想定年収は1年間在籍した際に支給される金額の一例です。賞与の支給額や勤務時間などにより前後する可能性があります。
待遇
教育体制・研修
勤務時間
8:00~17:00 9:00~18:00 10:00~19:00 休憩60分 シフト表による
長期休暇・特別休暇
育児休業取得実績 あり 有給休暇(6ヶ月経過後付与)10日
歓迎要件
・パソコン操作、タイピングに慣れていること
選考プロセス
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
応募すると、メッセージで事業所に質問できます。
残業時間や職場見学など、気になることを直接聞いてみましょう。
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事業所情報
応募に関するよくある質問
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氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?
事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。
求人内容について質問をすることはできますか?
応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。
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