株式会社メドレーカスタマーサポート(一般事務/管理部門)求人(正職員

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月給375,000458,000

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株式会社メドレー(一般事務/管理部門の求人)の写真1枚目:

調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート/六本木ヒルズ勤務/20~30代中心のフラットな職場環境

この仕事の魅力

・調剤薬局や医療機関の「現場の声」に直接触れながら課題解決に貢献できる
・システムの安定運用を支える縁の下の力持ちとして活躍できる
・チームワークを重視する職場で、個人ではなくチームで成果を出す文化
・お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くポジション

チーム体制

・カスタマーサポートチームには、医療・IT・カスタマーサクセスなど多様な経歴を持つメンバーが在籍
・20~30代を中心に、コミュニケーションを取りながら業務を進めています
・役職や年次に関係なく意見を出し合える、フラットな職場文化です

このポジションで身につくスキル

・医療・薬局業界の実務理解
・システム・ITに関する基礎知識
・問題解決力・調整力・顧客対応スキル

求める人物像

・丁寧な対応・コミュニケーションを大切にできる方
・コツコツと正確に作業を進められる方
・チームで協力しながら働きたい方
・IT/医療業界の知識を身につけながら長く働きたい方

募集内容

募集職種

カスタマーサポート(一般事務/管理部門)

仕事内容

・調剤薬局向けクラウド型システム「MEDIXS」のカスタマーサポートを担当 ・薬局 / 医療機関からの電話・メールでの問い合わせ対応 ・システム操作や運用方法に関する説明・案内 ・不具合や要望のヒアリング、社内エンジニアチームへの連携 ・FAQやマニュアルの更新・改善提案 ・利用促進のためのサポート施策立案(チーム内でのアイデア共有)

診療科目・サービス形態

給与

【正職員】 月給375,000円458,000円

給与の備考

基本給30.4~37.1万円 固定残業代7.1~8.7万円 ※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 昇給・賞与年2回

待遇

・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象) ・ヘルスサポート(健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種) ・ファミリーサポート(弔慰金、親族の介護施設入居費用補助)

勤務時間

9:00-18:00 ※休憩1時間含む

休日

※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)

長期休暇・特別休暇

年末年始休暇

応募要件

~必須スキル~ 基本的なPC操作(入力・メール対応など) 電話・顧客対応など、コミュニケーションを伴う業務経験

歓迎要件

~歓迎スキル~ カスタマーサポート・コールセンター・システムサポートの経験 医療・薬局・IT関連の業務経験 FAQ・マニュアル整備などの実務経験

選考プロセス

[1]ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください  ご登録いただいたプロフィール内容をもとに、書類選考を行う場合がございます ↓ [2]採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3]面接実施 1~2回 ↓ [4]採用決定のご連絡 ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です

必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます

電話応募画面へ進む

写真

事業所情報

法人・施設名

アクセス

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩で6分 都営大江戸線 六本木駅から徒歩で9分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩で16分

設立年月日

2009年6月

施設・サービス形態

職場の環境

会員登録をすると職場の環境をご覧いただけます

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