デンツプライシロナ株式会社 東京本社のカスタマーテクニカルサポート(一般事務/管理部門)求人（正職員）

本ポジションでは、CAD/CAM、DS Core を利用されるお客様に対し、リモートでのホットラインサポートを提供していただきます。機器接続に関するトラブルシューティングをはじめ、CEREC などの臨床ワークフローのご案内、バックオフィス向けアプリケーションの利用サポートなど、幅広い技術支援を行っていただきます。 ■主な業務内容 ・　歯科医院・歯科技工所のお客様に対する、CAD/CAMシステムやDS Coreの電話・オンラインサポート ・　システムや機器の接続トラブル対応、操作方法の案内、サービス契約に関するサポートを実施 ・　関連アプリケーションの設定支援、新規ユーザーへの導入サポートおよびフォローアップ ・　お客様の利用状況に応じたアドバイスを行い、製品・サービスの活用促進と顧客満足度向上に貢献 ※上記以外にも、関連する追加業務を状況に応じて担当する場合があります ※東京本社または自宅からのリモートでの受電対応が中心です。 独り立ちまでは、現場の雰囲気や顧客対応、歯科診療業務フローを理解するために、経験やスキルに応じて半年～1年程度、現場メンバーに同行して実地経験を積んでいただきます。 ■担当製品 CEREC： CAD/CAM技術を用いて、レジンやセラミック製の詰め物や被せ物等を作製する歯科用CAD/CAMシステムです。スキャナーにより歯型をデジタルデータ化し、コンピュータ上で修復物を設計・ミリングマシンにて削り出しを行います。 DS Core：歯科診療所や技工所の日々のワークフローをサポートするために設計されたクラウドプラットフォームで、効率性、生産性、成長性を高めるさまざまなツールを提供します。 ■勤務地 東京本社又は自宅(ハイブリッド) ※東宝本社住所：東京都中央区銀座8-21-1住友不動産汐留浜離宮ビル5階 ※独り立ちまでは、現場の雰囲気や顧客対応、歯科診療業務フローを理解するために、経験やスキルに応じて半年～1年程度、現場メンバーに同行して実地経験を積んでいただきます。

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください　※カジュアル面談をご希望の方は遠慮なくお知らせください！ ↓ [2] 採用担当より選考プロセスのご案内 ↓ [3] 書類選考 [4] 面接実施(計2回) ↓ [5] 採用決定のご連絡 ↓ [6] 入社手続き ※応募から内定までは平均1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。