【ハーフリモートOK】臨床だけがキャリアじゃない、全国の矯正治療を支える“カスタマーサクセス歯科衛生士”募集|オフィス×リモート×医院訪問の柔軟な働き方
Smile Access 矯正プロパートナーズは、全国の一般歯科医院における矯正治療を「診断前~保定まで」一気通貫でサポートする、日本初のオンライン矯正支援サービスです。
現在、20名以上の矯正歯科医・歯科衛生士が、全国50院以上の矯正治療を支えています。
今回募集するのは、臨床経験を持つ「歯科衛生士による“カスタマーサクセス(CS)」という新しい役割。
「治療をする人」ではなく、「治療を成功に導くチームと仕組みを支える人」です。
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カスタマーサクセスとは?
導入医院と患者さんが、矯正治療を最後まで安全に、正しくゴールできるように伴走する仕事です。
具体的には:
• 提携医院へのオンライン・現地訪問でのフォローアップ
• スタッフへのチェアサイド指導・接遇や治療フローの改善提案
• 矯正専門医との連携・治療計画の共有サポート
• 患者の治療進捗管理・トラブル時のファースト対応
• Smile Accessの運営改善、教育コンテンツづくり など
≠営業でもなく、≠受付業務でもなく、
臨床と経営の間に立って医院と患者の成功を支える仕事です。
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こんな方に向いています
• 臨床だけでなく教育・サポート・仕組みづくりに興味がある
• 全国の医院や衛生士と関わりながら視野を広げたい/ステップアップしたい
• 仕事を通じて「矯正治療をもっと広げる側」に回りたい
• 会社組織で働いたことがなくてもOK!
→ 現在のスタッフ全員が“元・臨床だけ経験の歯科衛生士”です。
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働き方
① 全国の提携医院をオンライン/訪問でサポート
• 北海道~九州の提携医院を定期訪問・面談サポート
• スケジュールは事前調整で柔軟対応可能
• 訪問以外の日は、代官山オフィス or リモート勤務OK
② ITサポート・機材支給で安心スタート
• 基本的なPC操作ができればOK
• リモート未経験でも、先輩スタッフが丁寧にオンボーディング
• PC・モニター・周辺機材は必要に応じて支給
③ フルタイム勤務・長期歓迎
• Smile Accessを一緒に育ててくれる仲間を募集しています
• あなたの経験が、多くの医院・多くの患者さんの“未来の笑顔”につながります
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一緒に、矯正歯科の新しい働き方をつくりませんか?
ご興味のある方は、ぜひお気軽にご応募・お問い合わせください。
臨床だけが、矯正歯科で働く道ではない。
あなたのキャリアの選択肢を、もう少し自由に広げてみませんか?
募集内容
募集職種
仕事内容
<主な仕事内容> Smile Access 矯正プロパートナーズを導入している全国の歯科医院に対し、矯正治療が円滑に進むよう“伴走支援”を行う仕事です。具体的には: • 提携医院へのオンライン面談・定期訪問による導入後フォロー • スタッフへの矯正施術サポート・チェアサイド指導・院内フローの改善提案 • 矯正専門医との情報連携、治療計画の共有・進捗管理 • 患者様の治療状況の確認、トラブル時の一次対応・医院への助言 • 教育資料・マニュアル作成、サービス改善へのフィードバック 臨床とは異なり、「治療する人」ではなく「治療を成功に導く環境・仕組みを支える役割」です。
診療科目・ サービス形態
給与
給与の備考
試用期間半年(給与の変動なし)
教育体制・研修
<教育体制・研修について> • 入社後は、サービスの内容・システム操作・医院サポートの流れなどを学ぶオンボーディング研修(座学+同行サポート)をご用意しています。 • PCの基本操作ができれば問題ありません。リモートワークが初めての方や、企業での勤務経験がない方でも、一つひとつ丁寧にサポートします。 • 現在活躍しているスタッフも全員が元・臨床専門の歯科衛生士。医療現場の経験を前提にした研修内容なので、安心してスタートできます。
勤務時間
基本的には9時~18時の間で、フレキシブルな勤務体系。休憩時間は法定通り(1時間)
休日
長期休暇・特別休暇
・年末年始休暇あり ・夏季やGWはばらけて交代で休みを取得
応募要件
歓迎要件
<歓迎、優遇> ・インビザラインの経験(望ましい) <こんな人が向いています> ・コミュニケーションに前向きな方 ・人と話すのが好き ・ノマド平気な人 ・場所に依存しない ・ブランクがあって復帰したい人
選考プロセス
<応募後の流れ> [1] 応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均2週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます
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事業所情報
法人・施設名
アクセス
設立年月日
2021年8月
施設・サービス形態
応募に関するよくある質問
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応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?
事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。
求人内容について質問をすることはできますか?
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