アトラスト・ヘルス株式会社のカスタマーサポート/SV職(総合職/新卒/その他)求人（契約職員）

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月給255,000円〜 265,000円

最終更新日: 2025/06/16

フルリモート/兼業可！オンライン診療事業のCSにおけるSVスタッフを募集します！

メンタルヘルス×オンライン診療プラットフォームを展開するスタートアップ

「“心を照らす医療”を拡張する」をミッションに、ITを活用したメンタルクリニックのオンライン診療システム『WeMeet（ウィーミート）』の開発からDX支援まで展開している当社。

『WeMeet』は、保険診療を中心とした心療内科／精神科のオンライン診療で、予約から受診、決済、お薬・書類のお受け取りまで、オンラインですべてが完結するプラットフォームです。
2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300％の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療の中では国内有数の規模へと成長しています。

完全リモートワーク勤務です！

精神科医療を本当に必要としている人へ届けるため、オンライン診療予約サービスのオペレーション/カスタマーサポートSV職としてご活躍いただける方を募集します！

募集内容

募集職種

カスタマーサポート/SV職(総合職/新卒/その他)

仕事内容

コールセンターカスタマーサポート

精神科医療を本当に必要としている人へ届けるため、オンライン診療予約サービスのオペレーション/カスタマーサポートとしてご活躍いただける方を募集します！＜具体的な業務内容＞【業務内容】・CSチームのKPI管理・CS活動を円滑に進めるためのチーム間の連携や情報共有方法などのプロセス整備・オペレーションの見直しや定着のための勉強会実施やマニュアル整備・質疑・エスカレーション対応・インシデント対応・業務改善推進・シフト作成・管理・レセプト申請・HP更新対応・集患施策検討、アップセル施策検討（新サービスの導入・販売施策など）

診療科目・サービス形態

企業

給与

【契約職員】月給255,000円〜265,000円

給与の備考

＜給与内訳＞基本給　　　 206,582円～214,683円固定残業代　48,418円～50,317円（30時間分/月額）・固定残業時間を超える時間外労働に対しては割増賃金を追加で支払う＜試用期間＞・期間　：3ヶ月　※ただし延長する可能性がある・試用期間中の賃金・雇用形態　：同条件

想定年収

【CS SV職/3年】: ・入職1年目 321万円

※想定年収は1年間在籍した際に支給される金額の一例です。賞与の支給額や勤務時間などにより前後する可能性があります。

待遇

年収600万円以上可能副業OK

勤務時間

日勤のみ可午前のみ勤務午後のみ勤務 18時までに退社可能残業月20時間以内スキマ時間勤務

1日あたりの実働時間：8時間シフト例・9時00分～18時00分・14時00分～23時00分（休憩時間は法定通り取得）

休日

週休2日月1シフト提出

・完全シフト制

応募要件

ブランク可無資格可年齢不問髪型自由服装自由女性が活躍中学歴不問即日勤務OK ネイルOK 40代活躍 WEB面接可主夫・主婦OK

下記のうちいずれかのご経験（1年以上）を必須条件とさせていただいております・toCサービスのカスタマーサポートSV職（チャット対応を含む）そのほかの必須要件・Excel、Wordなどの基本操作ができる方・ITツールを利用することに抵抗がない方・Googleスプレッドシート、チャットツール（Slack）などWebツールの操作がスムーズにできる方

歓迎要件

◎このような方と一緒に働きたいと思っています！・弊社のミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方・社内外の人々と良好な関係を築き、協力を得ながら進められる方・組織運営やカルチャーづくり、チームの仕組みづくりが好きな方・環境の変化に迅速に対応し、柔軟性を持って取り組める方・現場を大切にしながら改善を推進できる方・医療の社会課題に向き合い、ユーザー⽬線でサービスを考えられる⽅・目標にコミットし、達成に向けて高い意識を持って取り組める方