とどくすり薬局のカスタマーサポート(総合職/新卒/その他)求人（正職員）

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月給270,000円〜 350,000円

最終更新日:2025/12/22

【秋葉原駅徒歩6分】未資格OK◎調剤薬局で正職員のカスタマーサポートを募集中！あなたの柔軟な対応力を活かしませんか？

「とどくすり薬局」を運営する、おかぴファーマシーシステム株式会社では、TOPPANグループのヘルスケア領域における新規事業としてオンライン薬局事業を手掛けています。
オンライン服薬指導や処方せん医薬品の宅配に加え、より専門的なニーズに対応するために「とどくすり for Special Care」を開始しました。新しい医療のカタチとして、患者さんの声に寄り添ったサービスの展開をしています。

現在、正職員のカスタマーサポートを募集中です

申し込み対応や利用患者へのサポート、問い合わせ対応など多岐にわたる業務を担当していただきます。
将来的にはSVとしてメンバー管理にも携わるチャンスがあり、キャリアアップも目指せます。
勤務は9:00～21:30のうち、実働8時間。残業は月10時間未満と少なめです。年間休日が120日以上あり、プライベートも大切にできますよ。
秋葉原駅から徒歩6分と通いやすい環境にあります。

あなたのコミュニケーション能力や課題解決力を活かし、地域医療の支えとなるお仕事を始めてみませんか？ご応募お待ちしております。

募集内容

募集職種

カスタマーサポート(総合職/新卒/その他)

仕事内容

（1）申し込み対応、利用患者へのサポート（2）サービスの問い合わせ対応（3）他部門からの案件応需、オペレーション調整（4）サービス加盟薬局のサポート、契約手続き（5）顧客アンケート・問い合わせ集計、分析従事すべき業務の変更範囲：将来的にはSVとしてメンバーの管理をお願いする可能性がございます就業場所の変更なし

診療科目・サービス形態

調剤薬局

給与

【正職員】月給270,000円〜350,000円

給与の備考

年俸制　324万円～※経験・能力を考慮月次給与内訳・基本給　218,734円～283,544円・固定残業代（月30時間分）　51,266円～66,456円 ※月次給与は年俸の12分割、固定残業代30時間相当を含む ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給通勤手当　会社規定に基づき支給試用期間　3ヶ月（試用期間中の条件変更なし）

待遇

社会保険完備交通費支給転居を伴う転勤なし

雇用保険、労災保険、健康保険(トッパングループ健保)、厚生年金保険 TOPPANグループ契約保養所ほか健保提供の各種福利厚生サービスの利用可

勤務時間

日勤のみ可残業月20時間以内

1か月単位の変形労働時間制(シフト制) 9:00～21:30のうち実働8時間（例 9:00～18:00、12:30～21:30）休憩60分所定時間外労働　月10時間未満

休日

週休2日年間休日120日以上長期休暇あり

週休2日制※土曜日の勤務あり年間休日120日以上

長期休暇・特別休暇

年次有給休暇　勤続6ヶ月経過後10日付与、最大20日夏期休暇　3日年末年始休暇　3日

応募要件

無資格可

・無資格可・メールや電話を用いた柔軟な顧客対応が行えること・明確な手順やガイドラインがない状況でも、自主的に周囲と協力し、柔軟に対応して業務を進める能力があること・PC作業(Google Workspaceの操作能力あり、資料作成やデータ管理(関数利用ができれば尚可))が可能で複数のツールを使い分けて速やかな操作が可能であること・全体を俯瞰して、課題に対して優先度付けを行い、並行して業務に取り組む意思のある方・当社事業への共感

歓迎要件

・顧客への継続的なサポートやフォローアップの経験・コールセンター(架電・受電)経験(3年以上) ・新規事業の立上げ経験、業務フローをゼロから作成した経験・医療に携わる業務経験・企画提案の業務経験・サービス・運用改善提案の経験・カスタマーサポート業務経験・カスタマーサクセス業務経験

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます

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