株式会社コールドクターのオンライン診療の運営メンバー(総合職/新卒/その他)求人（正職員）

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月給300,000円〜 400,000円

最終更新日:2026/05/13

午後出勤◎業界・職種未経験歓迎！オンライン診療（保険）の運営のコアメンバー募集！

【募集背景】
高熱で動けない。夜中に子どもが熱を出した。
そんな時に役立つのが、オンライン診療「みてねコールドクター」。
子育て世代に人気の家族アルバムアプリ「みてね」と提携し、パパ・ママ世代からの支持を獲得。利用者数は毎年1.5倍のペースで増え続けています。
目標は、病院や薬局に行かなくてもいい“新しい当たり前”をつくること。
そこで重要なのが、今回募集しているオンライン診療の運営チームです。
オンライン診療が問題なく進行するよう運営し、患者様が薬を手にするまでを担当し、今回はその時間帯責任者を募集します。
30名～40名ほど所属しているアルバイトのマネジメントや、マニュアル作成、オペレーションが安定的に運営できるように時間帯をリードします。
また、自社開発のサービスのため、患者の声を活かして、使い勝手を良くするアイデアも出すことが可能です。
患者アンケートで「自宅で安心して受診でき、助かりました」といった声が届くことも。その感謝を励みに、医療のさらなる発展への貢献を感じることができます。

募集内容

募集職種

オンライン診療の運営メンバー(総合職/新卒/その他)

仕事内容

総合職コールセンターカスタマーサポート

診療数昨年比205%増。広がる患者のニーズに応えるべくオンライン診療事業における診療運営スタッフを募集します！オンライン診療サービス「みてねコールドクター」を運営。患者がスムーズに診療を受け、薬を受け取れるようにする、社会貢献性の高いサービスです。 ◎パパ・ママに支持されるオンライン診療 ――――――――――――――――――― 「みてねコールドクター」は、24時間365日、どこでも受けられるオンライン診療サービス。家族アルバムアプリで有名な「みてね」と提携しているため、小さなお子さんがいるパパ・ママ世代から厚い支持を得ています。 ◎オンライン診療を運営するスタッフたちの司令塔 ――――――――――――――――――――――― オンライン診療が問題なく進むよう運営し、患者の薬の受け取りまでをサポートするお仕事。患者や医師、薬局との連絡はアルバイトスタッフが行なっており、そのフォローやマニュアル整備などをお任せします！ ■アルバイトスタッフの配置・フォロー患者からのアクセスが集中する時間や、スタッフが手薄になる時間帯を予測。それに合わせて人員を配置したり、自分でも現場業務に入ったりします。また、アルバイトスタッフでは判断が難しい問い合わせがあれば、代わりに対応します。 ■マニュアル整備・スタッフ育成医療や薬の知識、医療費助成制度の自治体別ルールなどを、マニュアルにまとめます。またマニュアルを用いながら、アルバイトスタッフへのOJT研修も行ないます。 ◎アプリ改善のアイデアも、大歓迎です ―――――――――――――――――― サービスアプリの使い勝手をより良くするためのアイデアも歓迎します。過去には、現場の声から「マイナンバーカード保険証を使うときの、アプリ画面をもっと使いやすく！」といった取組みが実現しました。

診療科目・サービス形態

企業

給与

【正職員】月給300,000円〜400,000円

給与の備考

年収：360万円～504万円月給：300,000円～420,000円＜内訳＞基本給：232,411円～325,375円固定残業代：53,360円～74,704円(30時間/月）深夜勤務手当：14,229円～19,921円（40時間/月） ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。 ※時間超過分は別途支給 ※試用期間3ヵ月あり（期間中の待遇変更はありません）

待遇

社会保険完備交通費支給年収500万円以上転居を伴う転勤なしハラスメント相談窓口あり

教育体制・研修

入社後の流れ ▼基本的な知識や業務について学ぶ入社初日は座学研修。2日目からチームに配属され、先輩指導のもとアルバイトと同じ業務を経験し、現場の基本を学びます。 ▼指示出しに挑戦し、ひとり立ちへ 2ヶ月目には管理者業務へ移行し、先輩サポートのもと、アルバイトへの指示出しやシフト調整を実践。3ヶ月後には責任者としてひとり立ちできます。 ◎医療用語などの専門知識は、詳細マニュアルが完備されています。OJTとマニュアルを通じて、着実に専門性を習得できる環境です

勤務時間

残業月20時間以内

シフト制（実働8時間）＜シフト例＞ 14：00～23：00 12：00～21：00 ◎休憩1時間 ◎午後から出勤なので、午前中はゆっくりできます。 ◎夜勤はありません。 ◎残業は月15時間程度です。

休日

4週8休以上週休2日年間休日120日以上月1シフト提出

■年間休日120日以上※オンライン診療という医療サービスの特性上、年末年始等大型連休に稼働があります ■完全週休2日制※基本平日休み ■年次有給休暇 (入社6か月後に付与)

長期休暇・特別休暇

■フレックス休暇（年間を通して3日間の休暇） ■年末年始休暇（12月～2月の間で原則4日）

応募要件

未経験可無資格可新卒可髪型自由服装自由女性が活躍中学歴不問正職員登用ありネイルOK WEB面接可

■応募条件学歴不問　職種未経験歓迎　業種未経験歓迎　第二新卒歓迎 ◎必須のご経験や特別なスキルは特にありません。

歓迎要件

―― こんな方を歓迎します ―― ・臨床現場を離れて一般企業での転職を検討されている方（看護師や医療事務など、コメディカルの出身の方が活躍されています）・自ら課題を見つけ、業務改善や仕組み作りに挑戦したい方・医療を通じて、困っている人を助けたいという社会貢献への想いがある方（資格は問いませんが、医療の知識が役に立ちます！）・新しいサービスで世の中に貢献したい方 ―― こんな経験は活かせます ―― ・スタッフのシフト管理や育成経験 ┗飲食店や小売店の店長、アルバイトリーダーなど・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応、SV経験一緒にこの事業を大きく育てていきましょう！

選考プロセス

書類選考➢（カジュアル面談）➢１次面接（WEB）➢最終面接 ※選考過程で適性検査あり ※面接の回数は状況により追加の場合がございます。【日時】平日の10:00～19:00の時間帯で、ご希望の時間でご調整いたします。　※難しい場合は、上記以外の時間帯や休日も含めてご相談ください【提出書類】書類選考時：履歴書/職務経歴書 ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。