重工大須病院の医療メディエーター(医療事務/受付)求人（正職員）

・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・時間外手当 ・資格取得支援制度あり ※医療メディエーター関連資格取得支援（資格取得費用は病院が全額負担） ・休日出勤手当：1,000円 ・通勤手当：非課税限度額内（合理的と認めた経路の1ヶ月分の定期代） ・車通勤：不可 ・確定拠出型年金制度 ・制服貸与 ・食事補助：弁当1食250円で購入可 ・寮：なし ・リフレッシュ制度（2026年度新設）：プライベートの旅行・イベント費用を年1回、最大1万円まで補助 ＜退職に関する事項＞ ・退職金制度：あり　※対象：勤続3年以上 ・定年：あり（60歳） ・再雇用制度：あり（65歳まで）

当院では、患者相談・苦情対応の専門性を高めるため、医療メディエーター関連資格の取得を支援しています。 入職時点で資格をお持ちでない方については、＜入職後に所定の研修を受講し、資格を取得していただくことを採用の前提＞としています。 資格取得に必要な費用（研修受講料・認定申請料等）は、病院が全額負担します。 医療業界未経験の方でも、これまでの顧客対応経験やコミュニケーション能力を活かしながら、専門的な知識・スキルを身につけていただける環境を整えています。

■8:30～17:30（休憩60分） ※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間制）

■年間休日112日 └365日シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間制） ・日曜日、祝日、その他 病院の勤務カレンダーによる

・入職時特別休暇3日 ・夏季休暇2日（初年度は入職時期による） ・誕生日休暇1日 ・有給休暇（入職6ヶ月経過後10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得実績有） ・育児休暇（取得実績有） ※休憩時間、年間休日数、その他休暇制度については当院規定によります。 ※休みは取りやすい環境です。

■医療メディエーター関連資格の取得を目指す意欲がある方 ■患者様・ご家族の話を丁寧に聞き、冷静かつ誠実に対応できる方 ■院内の関係部署と円滑にコミュニケーションを取れる方 ※医療機関での勤務経験や医療メディエーター関連資格の有無は問いません。 ただし、無資格の方については、入職後に所定の研修を受講し、資格を取得していただくことが採用の前提となります。

・医療メディエーターの認定資格をお持ちの方 ・医療対話推進者養成研修を修了された方 ・医療機関で患者相談・苦情対応の経験がある方 ・業界を問わず、クレーム対応・顧客相談・トラブル対応の実務経験がある方 ・カスタマーハラスメント対応の経験がある方 ・関係者間の調整や問題解決に携わった経験がある方 ※ホテル、航空会社、金融機関、コールセンター、自治体など、医療業界以外での顧客対応経験も歓迎します。