アリエル美容クリニック 本部コールセンタースタッフ(一般事務/管理部門)求人(正職員

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月給250,000400,000

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アリエル美容クリニック 本部(一般事務/管理部門の求人)の写真1枚目:

拡大中のクリニックを支えるコールセンタースタッフ/美容クリニック

\ココがPoint!/

★<美容クリニックの“予約窓口”>患者様の最初の安心をつくるポジション!オープニング募集のため、一から環境を作れます!
☆<美容業界で働ける>最新の美容医療やトレンドを身近に感じられる!
★<接客経験が活きる仕事>“聞く力・寄り添う力”がそのまま強みに!
☆<LINE・電話対応中心>デスクワークで美容業界に関われる!
★<拡大フェーズ>コールセンター体制づくりにも関われるチャンス!

\クリニックの第一印象をつくる“予約窓口”の募集/

美容クリニックにとって、患者様が最初に接する窓口となるのがコールセンターです。
「美容医療は初めてで少し不安…」
「この施術は自分に合うのかな?」
そんな患者様の気持ちに寄り添い、
安心してご来院いただくためのサポートを行うお仕事です。
電話やLINEでの予約受付・お問い合わせ対応を中心に、クリニックと患者様をつなぐ大切な役割を担っていただきます。
単なる“電話対応”ではなく、患者様の不安を安心に変えるコミュニケーションのお仕事。
丁寧なヒアリングや気配りのある対応が、
「このクリニックに行ってみたい」と思っていただけるきっかけになります。

\こんな方に向いています/

◎美容が好き・美容医療に興味がある方
◎人と話すことや相談に乗ることが好きな方
◎接客経験やコールセンター経験を活かしたい方
◎相手の気持ちに寄り添うコミュニケーションが得意な方
「美容業界で働いてみたい」
「接客経験を活かしてデスクワークに挑戦したい」
そんな方も大歓迎です!

\私たちの職場を紹介します/

★「アリエル美容クリニック」は、
【あたりまえのつみ重ねで、日本一愛されるクリニックになる。】
をビジョンに掲げ、大宮・郡山・横浜・水戸に4院を展開しています。
☆私たちが大切にしているのは、
ただ施術を行うことではなく、患者様の気持ちに寄り添うこと。
ご来院前の不安、施術への期待、ちょっとした疑問まで、
一つひとつ丁寧に向き合う姿勢を大切にしています。
★職種の垣根もなく、スタッフ同士の距離が近いのも特徴。
食事に行ったり、情報交換をしたりと、風通しの良い職場環境です。
そして現在、クリニックは拡大フェーズ。
コールセンター体制もこれから整えていく段階のため、
一緒に仕組みを作っていく面白さがあります。

募集内容

募集職種

コールセンタースタッフ(一般事務/管理部門)

仕事内容

✧…°⌖꙳✧…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…✧ オープニング募集! 美容クリニックの“予約窓口”として患者様の不安やご相談に寄り添うお仕事です。 電話・LINE対応を中心に、クリニックと患者様をつなぐ大切なポジション! 接客経験・コールセンター経験がある方はもちろん、「美容が好き」「人と話すことが好き」な方も大歓迎です! ✧…°⌖꙳✧…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…✧ 【仕事内容】 美容クリニックの予約受付やお問い合わせ対応を行うコールセンター業務をお任せします。 患者様が安心してご来院できるよう、電話やLINEでのサポートを行うお仕事です。 具体的には… ■電話対応(受電) ・予約受付 / 予約変更 ・施術内容の簡単なご案内 ・術後の不安やご相談のヒアリング ※専門的な医療相談はクリニックへ転送します ■電話対応(架電) ・予約前日のリマインドコール ・キャンセル防止の確認連絡 ・キャンセル待ち患者様へのご案内 ■LINE対応 ・患者様からのお問い合わせ返信 ・予約確認メッセージ送信 ・リマインド配信 ■事務・データ管理 ・顧客情報の入力(CRM) ・問い合わせ履歴の記録 ・アンケート集計 ■その他サポート業務 ・キャンセル待ち患者様へのご連絡 ・来院後フォローの定型メッセージ準備 ・FAQ(よくある質問)の更新 ・トークスクリプトの改善 ※通話録音・文字起こしシステムを活用しているため 未経験の方でも安心してスタートできます。 ✧…°⌖꙳✧…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…°⌖꙳✧˖…✧ 従事すべき業務の変更なし 就業場所の変更なし

診療科目・サービス形態

給与

【正職員】 月給250,000円400,000円

給与の備考

基本給:月給 25万円 ~ 40万円 固定残業代:なし 試用期間 6ヶ月(条件変更無し) ※基本給は経験・能力を考慮して相談の上決定します。 ※美容業界での本職種経験者であれば、基本的に現状の給与以上を保証します。

教育体制・研修

クリニックにて現在の受付担当スタッフが1名おりますので、マンツーマンで指導させて頂きます

勤務時間

完全週休二日制(土日休み) 9:00~18:00(実働8時間・休憩60分)

休日

【年間休日110日】 *有給休暇(入職6ヶ月経過後年10日付与) *慶弔休暇 *産前産後休暇 *育児休暇 *介護休暇 ※各規程あり

長期休暇・特別休暇

*夏季休暇 *年末年始休暇

応募要件

【求める人物像】 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・人と話すことやサポートすることが好きな方 ・美容や美容医療に興味がある方 ・丁寧なコミュニケーションができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・自身で考え、主体的に行動できる方 【応募条件】 ▽必須 ・基本的なPC操作(タイピング・入力作業) ・電話または接客業務の経験 ・無資格可

歓迎要件

▽歓迎 ・コールセンター経験 ・美容クリニック / 美容業界での勤務経験 ・LINE / チャット対応の実務経験 ・顧客対応(カスタマーサポート)の経験

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます

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事業所情報

法人・施設名

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アクセス

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-195-1 大宮ソラミチKOZ4階

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大宮駅から徒歩3分

設立年月日

2023年12月1日

施設・サービス形態

職場の環境

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