スマイルオフィスデンタルクリニック西野のトリートメントコーディネーター(一般事務/管理部門)求人（正職員）

当院では、患者様のお口のお悩みや治療への希望を伺い、納得して治療を受けていただけるようサポートする「トリートメントコーディネーター（歯科カウンセラー）」を募集しています。

トリートメントコーディネーターは、歯科医師や歯科衛生士と患者様の間に立ち、患者様により近い立場で治療をサポートするポジションです。

「歯医者で何をされるのか分からなくて不安」
「治療について詳しく聞きたいけれど、先生には聞きづらい」など、
患者様のお悩みやご希望を丁寧に伺い、
現在のお口の状態や今後の治療内容について分かりやすくご説明します。

患者様から直接相談を受け、「話を聞いてもらえて安心した」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事ならではの大きなやりがいです。

営業・販売・接客など、人と関わる仕事で培ったコミュニケーション力を活かして、歯科業界で新しいキャリアに挑戦してみませんか？

■ポジションについて

患者様のお悩みや治療への希望をヒアリングし、
治療内容や選択肢について分かりやすくご案内するポジションです。

トリートメントコーディネーターの大切な役割は、患者様のお話を伺い、
治療に関する不安や疑問を整理し、歯科医師やスタッフへ必要な情報を正確に共有することです。

「どのような点に不安を感じているのか」
「どのような治療を望んでいるのか」
「何を優先したいと考えているのか」

患者様の希望や不安をくみ取り、専門的な内容を分かりやすく伝えることで、
患者様が納得して治療を選択できるよう橋渡しを行います。

そのため、歯科の知識だけでなく、相手の話をしっかり聞く力や、
相手に合わせて分かりやすく伝えるコミュニケーション力が活かせる仕事です。

■当院で働く特徴

◎「人と話すこと」が、そのまま仕事の強みになります
患者様の話を聞き、悩みや希望を整理して伝える仕事のため、営業・販売・接客などで培ってきた経験がそのまま活かせます。

・相手の話を聞き、ニーズをくみ取る
・相手に合わせて分かりやすく説明する
・不安や疑問を解消し、一緒に選択肢を考える

こうしたスキルは、カウンセリングの現場でも大きな強みになります。


◎歯科業界・医療業界が未経験でもOK

応募時点で歯科に関する資格や専門知識は一切必要ありません。

入社後は専門の研修制度をご用意しており、基礎知識やカウンセリングの進め方を一つずつ学んでいただけます。
その後はOJTを中心に、先輩スタッフのサポートを受けながら少しずつ業務をお任せします。いきなりすべてを任せることはありませんのでご安心ください。

※管理栄養士などの医療・健康分野に関する資格や知識をお持ちの方は、その経験も活かしていただけます。

◎患者様から直接「ありがとう」をいただけるやりがい

患者様にとって、歯科治療は分からないことや不安も多いもの。
だからこそ、患者様の疑問や不安を丁寧に聞き、一つひとつ解消していくトリートメントコーディネーターの存在が重要です。

カウンセリングを通して患者様が安心した表情になったり、
治療について理解を深めていただけたりしたときには、大きなやりがいを感じられます。

患者様から直接「ありがとう」と声をかけていただく機会もあり、
自分の仕事が患者様の安心や治療への一歩につながっていることを実感できます。

◎仕事とプライベートを両立しやすい環境

長く安心して働いていただけるよう、ワークライフバランスも大切にしています。

・週休2日＋祝日休み
・年間休日120日以上
・夏季休暇・年末年始休暇あり
・産休・育休制度あり / 有給休暇あり
・シフト制で予定を調整しやすい

仕事だけでなくプライベートの時間も大切にしながら、無理なく長く働ける環境を整えています。