株式会社CaSy　目黒本社の採用・育成講師／品質管理責任者(一般事務/管理部門)求人（正職員）

現場で培ってきた経験を活かしてこの事業のサービスを磨き込み、 スケール可能な仕組みへと昇華させてくださる事業立ち上げのコアメンバとして、事業のあるべき姿をお客様の反応から模索し、 必要に応じてサービスの方向性を柔軟に変化させながら立ち上げを進めていただきます。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 【具体的な仕事内容】 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ・フィールドワーク＆理想のサービスモデル（モデルケース）の構築 ・属人的なスキルに依存しないオペレーション・マニュアルの設計と仕組化 ・事業拡大（スタッフ増員）を見据えた、品質管理体制の構築および自動化の推進 ・サービス品質のばらつきを抑える研修コンテンツの制作・講師業務、および組織全体のスタッフマネジメント ・その他新規事業立ち上げ／グロースに関連する業務 ※立ち上げ初期は自らお客様の元へ訪問し、試行錯誤を重ねながら「楽しむための介護」の理想のサービスモデルを確立 ※現場で得た気づきやイレギュラー対応を蓄積・整理し、属人的な対応ではなく「仕組み」で解決できる体制を構築 ※業務委託キャストが誰でも迷わず高品質なサービスを提供できるよう、業務を標準化 ※マニュアル作成やテクノロジー活用を含め、再現性のあるオペレーションへ落とし込み ※確立した仕組みを展開し、サービス品質を維持しながら事業拡大を牽引 ＊＊リモート勤務とのハイブリッドも可能です＊＊ 従事すべき業務の変更の範囲：適性・会社の状況に応じて、次の範囲内でび業務内容の変更があり得る（業務分掌規程に定める業務または他社へ出向を命じられた場合、出向先の指示する業務） 就業場所の変更の範囲：CaSy目黒本社および会社が指定する場所

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。