病む人たちにとっての「癒しの場」を目指して

荏原町駅を出て、荏原町商店街を歩くことおよそ3分の場所にある高山薬局は、人とのつながりやコミュニケーションを重視した接客で地域の「癒しの場」を目指している薬局です。今回はこちらの薬局の代表取締役である高山さんに、高山薬局で働く魅力やここでの調剤事務のお仕事について取材してきました！

高山薬局について

昭和54年にOTC、漢方の販売からスタートした高山薬局。現在も続けているコミュニケーション重視の接客で、さまざまな病を持った方々にとっての癒しの場を提供し続けていました。そして2016年12月、OTCや漢方の販売に加え、調剤薬局としての役割も持った薬局としてリニューアルオープン。BGMからドリンクサーバーまで随所にこだわった店舗づくりで、病む方々にとっての癒しの場の実現に取り組んでいます。

調剤事務さんを大切にしている薬局です

店舗づくりのキーワードとして最も大切にしている「癒しの場」の実現のためにも調剤事務は、来店された方の窓口としてや、スムーズに薬をお渡しするための処方箋の入力など、とても重要な役割を担っていると語る高山さん。それと同時に重要な役割を担っているにも関わらず、薬剤師と待遇面での差がつきすぎていると考えた高山さんは、給与をはじめとしたさまざまな待遇面の改善を行っていると言います。

スキルアップしながら安定した働き方ができる3つのポイント

• 勉強したい方を応援する2つの制度

調剤事務の方は薬剤師の方と同じくらい重要な存在であると考えているこちらの薬局。そのため調剤事務でもスキルアップを望まれる方であれば資格取得や外部の勉強会、研修への参加費用などの支給を行っています。「無理に参加してもらうことはありません、ご自身が望まれるときにいつでもサポートできるような体制にしてあります」と語る高山さん。単なる"お手伝いさん"ではなく、調剤事務として活躍したいという方にはぴったりな環境です。

• 育児サポートもしっかりと行っています

こちらの薬局では、長く安定して活躍してもらいたいとの思いから、育児中の方の時短勤務や学校行事などでの急なお休みにも柔軟に対応しています。できる限り子育て優先で働ける環境にしているとお話されており、終業時間も家庭の事情によって調整できるとのことでしたので、育児中の方は面接の際に相談してみるのも良いでしょう。

• ストレスフリーで働ける「心地の良い職場」

高山薬局に取材に来て一番に感じたことは職場の雰囲気の良さです。取材中に来られたお客様と談笑しながらお薬をお渡ししている姿や、スタッフさん同士の和やかなコミュニケーションを見て、とても働きやすそうな印象を受けました。「互いに気心の知れた中でストレスなく働くのが一番効率いい働き方ですよね」と語る高山さん。採用時にも最も重視しているのは「人柄」だそうで、それもまたこの職場の雰囲気の良さにつながっているのだと感じました。

約20年勤務されている調剤事務の方に求職者の方へコメントをいただきました！

地域に密着した薬局なので、来られるお客様も顔なじみの方が多いのが特徴です。柔軟な姿勢で仕事に取り組める方や長く勤務していただける方と働けたらと思います！業務の中でわからないことがあれば気軽に相談に乗るので、ぜひご応募くださいね。

代表取締役の高山さんからも求職者の方へコメントをいただいています！

「ありがとう」や「ここを選んでよかった」と言っていただけるホッとできる場の提供はとてもやりがいがあります。このホッとできる癒しの場づくりに参加していただける方であれば歓迎します。技術などは後からついてきますし、ベテラン調剤事務さんのサポートもあります。安心して仕事ができる場所なので、未経験の方もまずはご応募ください。