医療法人社団東輝会 管理本部カスタマーサポート(総合職/新卒/その他)求人(正職員

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月給250,000

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医療法人社団東輝会 管理本部(総合職/新卒/その他の求人)の写真1枚目:

年間休日120日◎医療脱毛が無料など…社割あり◎未経験可◎人気美容クリニックのカスタマーサポート

美容クリニック本部でのお仕事!

  • 未経験歓迎ですが、先輩がしっかりと指導いたしますのでご安心下さい!
  • 昇給・賞与の他に、インセンティブもあるので高いモチベーションで働くことができます!
  • 髪色や服装、ネイルも自由です!
  • 完全週休2日制で年間休日は120日以上!仕事とプライベート、メリハリを持って働けます!
  • レーザー治療が無料!など、社員割引がありますので美容に興味のある方も是非ご応募下さい!

皆様からのご応募お待ちしております!

募集内容

募集職種

カスタマーサポート(総合職/新卒/その他)

仕事内容

医療法人社団東輝会は、「東京美容医療クリニック」と「ウィクリニック(3院)」を展開する医療法人です。 その中のインサイドセールス(コールセンター)にて、弊院へのご来院を希望されるお客様の予約受付対応、来院傾向の分析をお願い致します! ◆具体的な仕事内容◆ ━━━━━━━━━ ■新規お問い合わせ対応 施術内容や予約についてなどのお問い合わせに対応頂きます! (電話2割、メール・LINE8割となっており、メール対応が基本です) ■既存患者様対応 LINEにて、来院後の患者様へアフターフォローの実施! ■来院のご予約をお取りします クリニックの空き状況を確認し、お客様のご希望日時に予約をお取りします! 急なキャンセルの場合は、別日程もご案内頂く為、柔軟な対応が必要です! ■来院傾向を分析 顧客管理ツールを用い、来院傾向やお客様層、人気メニューなどを分析し、 他部署と共有することで、クリニックの売り上げに貢献します! ◆特長◆ ━━━━━━━━━ インサイドセールスはお客様との最初の接点であり、サービスの起点となる業務を担う為、弊院が今後拡大していく上で極めて重要なポジションとなります! 現在6名のスタッフがおりますが、まだまだ成長段階のクリニックですので、今後も増員予定となっております! 一緒にチーム構築をして頂ける方をお待ちしております! また、社員割引でクリニックの施術が受けられる為、キレイになりながら働ける環境です! (例/医療脱毛無料!皮膚科・外科メニューも社員特別割引にて受ける事ができます) ※在籍中、何度でも社員割引の使用ができます ※美容クリニック専売コスメも社員価格にて購入可能

給与

【正職員】 月給250,000円

給与の備考

※別途、インセンティブ・昇給・賞与(年2回※業績による)あり ※試用期間中(3ヶ月程)は契約社員とし、月給240,000円となります ※能力や経験などを考慮して決定します。

待遇

■社員割引あり ■副業OK ■交通費支給(月3万円以内) ■慶事休暇 ■弔事休暇 ■慶弔見舞金 ■出産祝い金 ■結婚祝い金 ■健康診断法人負担 ■研修あり ■社会保険完備 ■髪型・髪色自由 ■服装自由 ■ネイル・ピアスOK ★★社員割引で施術が受けられます★★ (例/医療脱毛無料!皮膚科・外科メニューも社員特別割引にて受けられます!) ※社員割引は在籍中何度でも受けられます! ※美容クリニック専売コスメも社員価格にて購入可能! キレイになりながら働ける環境です☆

教育体制・研修

■研修あり ※グループ会社での採用/転籍の可能性がございます。

勤務時間

9:30~18:30(シフト制) ■休憩1時間・実働8時間勤務

休日

<年間休日120日以上!!> ■完全週休2日制 ■祝日がある月は、その月で祝日分のお休みを取得いただけます。

長期休暇・特別休暇

■年末年始休暇(3日) ■夏季休暇(4日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) ◎7日以上の連続休暇の取得も可能!!

応募要件

高校卒以上 ◎未経験OK ◎無資格可 ※コールセンター未経験の方にも先輩スタッフがしっかりと指導させて頂きます!

歓迎要件

【こんな方を求めています】 ◎美容クリニックやエステサロンにてご勤務経験のある方(年数不問)! ◎人と話すのが好きな方! ◎美容に興味がある方や、ご自身も美容医療を定期的に受けている方! ◎データ入力や電話対応業務など長時間のデスクワークに抵抗が無い方! ◎お客様に思いやりのある丁寧な対応ができる方! 【この仕事に不向きな方】 ×何事にも受け身(指示待ち)体質の方… ×新しいことにチャレンジするのが苦手な方… ×多くの人と接するのが苦手な方… 【あると望ましい経験・能力】 ◇マーケティング、カスタマーサポート経験 ◇インサイドセールス、フィールドセールス問わず営業経験 ◇テレアポ、テレマーケティング経験 ◇Word、Excel中級程度のスキル

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます

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事業所情報

募集職種

スポットワーク情報を読み込み中です

アクセス

東京都豊島区東池袋1-27-8 池袋原ビル9階

西武池袋線 池袋駅から徒歩で9分 東京メトロ有楽町線 東池袋駅から徒歩で7分 JR山手線 池袋駅から徒歩で9分

施設・サービス形態

1日の流れ

出勤・業務準備

パソコン内の必要ツールや電子カルテを立ち上げ、お客様からの問合せ状況の確認、各クリニックからの連絡・変更事項の確認をします。 チームリーダーより目標数字の共有や各担当業務の割り振りを行っていきます。

お客様の問い合わせ対応

各担当に分かれてメール・LINE・電話のお客様対応を開始します。 午前中には翌日分の予約内容を最終チェックし、お客様へのご案内内容や時間配分に不備が無いかを確認。 クリニックが万全の状態で診療が出来るようインサイドチームがフォローします。お客様へスムーズなご案内ができるよう、スタッフ同士が協力しチームワーク良く業務を進めることが大切です。

お昼休憩

お客様対応が一段落したタイミングで順次お昼休憩をとります(60分)。 休憩中に外出する事も可能なので、ゆっくりとリフレッシュする事ができますよ♪ (オフィス周辺はコンビニや飲食店が多くあります◎)

お客様の問い合わせ対応

午後は引き続き、メール・LINE・電話のお客様対応を行いつつ、ご来院後のお客様へ向けたアフターフォローや、ご予約日が未確定なお客様へのフォローをLINEで行います。 同時にホットペッパービューティーなど予約媒体の枠管理も行っていきます。 空き時間には、新しい治療内容の知識習得やミーティング資料作成などを行っています。

退勤

お客様からの問合せ内容を最終確認し、退勤となります。 チームワーク良く対応を行っている為、残業はほとんどなくメリハリをつけて働く事が可能です♪

職場の環境

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氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

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求人内容について質問をすることはできますか?

応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。

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