医療法人社団東輝会 管理本部のカスタマーサポート(総合職/新卒/その他)求人（正職員）
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【人気の美容クリニック本部勤務！未経験可！インセンあり！】美容クリニックのカスタマーサポートスタッフ
美容クリニック本部でのお仕事！
- 未経験歓迎ですが、先輩がしっかりと指導いたしますのでご安心下さい！
- 昇給・賞与の他に、インセンティブもあるので高いモチベーションで働くことができます。
- 髪色や服装、ネイルも自由！おしゃれも楽しめる職場です☆
- 完全週休2日制＋祝日分のお休みを付与！
- 年間休日は127日！仕事とプライベート、メリハリを持って働けます。
- レーザー治療が無料！など、社員割引がありますので美容に興味のある方も是非ご応募下さい！
皆様からのご応募お待ちしております♪
募集内容
募集職種
仕事内容
医療法人社団東輝会は、「東京美容医療クリニック」と「ウィクリニック(4院)」を展開する医療法人です。 その中のインサイドセールス（コールセンター）にて、弊院へのご来院を希望されるお客様の予約受付対応、来院傾向の分析をお願い致します！ ◆具体的な仕事内容◆ ━━━━━━━━━ ■新規お問い合わせ対応 施術内容や予約についてなどのお問い合わせに対応頂きます。 （電話2割、メール・LINE8割となっており、メール対応が基本です） ■既存患者様対応 LINEにて、来院後の患者様へアフターフォローの実施！ ■来院のご予約をお取りします クリニックの空き状況を確認し、お客様のご希望日時に予約をお取りします。 急なキャンセルの場合は、別日程もご案内頂く為、柔軟な対応が必要です！ ■来院傾向を分析 顧客管理ツールを用い、来院傾向やお客様層、人気メニューなどを分析し、 他部署と共有することで、クリニックの売り上げに貢献します！ ◆特長◆ ━━━━━━━━━ インサイドセールスはお客様との最初の接点であり、サービスの起点となる業務を担う為、弊院が今後拡大していく上で極めて重要なポジションとなります！ 現在7名のスタッフがおりますが、まだまだ成長段階のクリニックですので、今後も増員予定となっております。 一緒にチーム構築をしていただける方を大募集♪
診療科目・
給与
給与の備考
月給250,000円 ┗固定残業代32,500円（20時間分） ✨昇給(年1回) ✨賞与(年2回) ✨インセンティブ制度あり ■残業代 ┗20時間超過分は1分単位支給 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 【試用期間中】 月給240,000円 ┗固定残業代31,500円（20時間分） ■残業代 ┗20時間超過分は1分単位支給 ※試用期間は3ヶ月、 最大6ヶ月までの延長有 ※試用期間中は契約職員、 期間終了後正職員に登用となります
待遇
教育体制・研修
■研修あり ※グループ会社での採用/転籍の可能性がございます。
休日
■年間休日127日 ┗シフト制/週休2日＋祝日分のお休みを付与
長期休暇・特別休暇
■年末年始休暇(3日) リフレッシュ休暇（4日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇 ┗取得実績あり ■育児休暇 ┗7日以上の連続休暇の取得も可能！
歓迎要件
【以下の方歓迎】 ⏩美容クリニックやエステサロンにてご勤務経験のある方（年数不問）！ ⏩人と話すのが好きな方！ ⏩美容に興味がある方や、ご自身も美容医療を定期的に受けている方！ ⏩データ入力や電話対応業務など長時間のデスクワークに抵抗が無い方！ ⏩お客様に思いやりのある丁寧な対応ができる方！ 【あると望ましい経験・能力】 ◇マーケティング、カスタマーサポート経験 ◇インサイドセールス、フィールドセールス問わず営業経験 ◇テレアポ、テレマーケティング経験 ◇Word、Excel中級程度のスキル
選考プロセス
⏩ネットからのご応募 応募ボタンより簡単にご応募できます。 メールにて折り返しご連絡をいたします。 ＜＜ 応募後の流れ ＞＞ ▼書類選考 ▼オンライン面接 ▼対面面接 ▼採用 ※応募から内定まで1週間～1ヶ月ほど。 ※勤務開始日のご相談も可能です。
必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます
電話応募画面へ進む写真
事業所情報
法人・施設名
施設・サービス形態
1日の流れ
出勤・業務準備
パソコン内の必要ツールや電子カルテを立ち上げ、お客様からの問合せ状況の確認、各クリニックからの連絡・変更事項の確認をします。 チームリーダーより目標数字の共有や各担当業務の割り振りを行っていきます。
お客様の問い合わせ対応
各担当に分かれてメール・LINE・電話のお客様対応を開始します。 午前中には翌日分の予約内容を最終チェックし、お客様へのご案内内容や時間配分に不備が無いかを確認。 クリニックが万全の状態で診療が出来るようインサイドチームがフォローします。お客様へスムーズなご案内ができるよう、スタッフ同士が協力しチームワーク良く業務を進めることが大切です。
お昼休憩
お客様対応が一段落したタイミングで順次お昼休憩をとります（60分）。 休憩中に外出する事も可能なので、ゆっくりとリフレッシュする事ができますよ♪ （オフィス周辺はコンビニや飲食店が多くあります◎）
お客様の問い合わせ対応
午後は引き続き、メール・LINE・電話のお客様対応を行いつつ、ご来院後のお客様へ向けたアフターフォローや、ご予約日が未確定なお客様へのフォローをLINEで行います。 同時にホットペッパービューティーなど予約媒体の枠管理も行っていきます。 空き時間には、新しい治療内容の知識習得やミーティング資料作成などを行っています。
退勤
お客様からの問合せ内容を最終確認し、退勤となります。 チームワーク良く対応を行っている為、残業はほとんどなくメリハリをつけて働く事が可能です♪
応募に関するよくある質問
会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか？
氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか？
事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。
求人内容について質問をすることはできますか？
応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。
応募して質問する電話で応募したい場合はどうしたらよいでしょうか？
「電話応募画面へ進む」ボタンよりお問い合わせに必要な情報をご登録の上、お電話をおかけください。お電話の際は必ず「ジョブメドレーから応募した」旨をお伝えください。
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