株式会社iCiONのお客様サポート(営業/管理部門/その他)求人(正職員)

  • 勤続支援金 正職員:4,000円 〜 40,000円
  • 月給 270,000円 〜

最終更新:2024/09/14

未経験歓迎【お客様サポート】*美容業界でオフィスワークデビュー* 「声」でお客さまに寄り添うお仕事に!

美容クリニック『アイシークリニック』のお客様サポート(お問い合わせ対応)をお任せいたします。

受付は20~30代の女性を中心に活躍中!
先輩が丁寧にフォローするので無理なくスタートできます。
美容施術の社割も利用できます♪
人とコミュニケーションを取ることが好きな方にぴったりなお仕事です。

★私たちが掲げる想い

「患者様にとって本当に価値のあることは何か」
「日々成長するためにはどうしたら良いか」
ということを意識している私たち。

患者様へ本当に価値のある医療を提供できるよう、組織一丸となって取り組んでいます。
また、保険診療クリニックとして、働く企業としても、患者様にとっても安心できる医療機関です。

株式会社iCiONの紹介動画

施設の様子を動画で確認してみましょう。

募集内容

募集職種

お客様サポート(営業/管理部門/その他)

仕事内容

当社が運営・サポートする皮膚の総合専門クリニック「アイシークリニック」に関する相談窓口として、お問い合わせをお任せをします。

▼具体的には.。:* ━━━━━━━
電話やメールにて、クリニックの予約受付・日程変更・相談などに対応します。
専門知識が必要なものに関しては、必ずクリニックの 看護師やカウンセラーなどの担当部署に相談するため、 入社時点での医療に関する知識は不問!
よくある相談や質問をまとめたマニュアルもご用意しています。

◆予約受付・日程変更 診察の予約や日程変更に対応します。
「手術から何日後でなければ診察できない」などの条件があるので、 その場で判断せず、一度電話を切って看護師に確認してから、再度患者様に連絡します。
また、予約はWebサイトの予約フォームを利用するお客様も多いため 社内システムに予約情報を記入します。
診察内容に伴う所要時間などもシステムに組み込まれているので 操作は難しくありません!

◆その他のお問合せ
「道に迷った」「この症状は診察してもらえるか」 「術後の状況を相談したい」といったお問合せに対応します。
要件を聞いて担当部署につなげましょう!

★お悩みが解決したお客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも多数!
自分の仕事が人の役に立っている実感を持てるポジションです。

★主に麻布本社、東京院のどちらかに出勤。いずれにしてもお客様と対面での業務はございません。
・就業場所の変更:状況により他院での勤務の可能性有。

・従事すべき業務の変更:会社の定める業務

診療科目・サービス形態
給与 【正職員】 月給 270,000円 〜
給与の備考

▽選べる勤務形態▽
※お好きな方をお選びください※
■[A]年休110日の場合(月給29万~)
月20~22日勤務(シフト制)
◇暦の日数が31日の月…22日勤務
◇暦の日数が30日の月…21日勤務
◇暦の日数が29日・28日の月…20日勤務

■[B]年休125日の場合(月給27万~)
月20日勤務(シフト制)

※月給は経験・能力を考慮のうえ、決定します
※試用期間は6ヶ月。期間中の給与・待遇に差異はありません。
賞与年2回(6月・12月)
昇給あり
固定残業代なし(残業代は1分単位での支給)

想定年収

【無資格/未経験/2年目】

・入職1年目 400万円


※想定年収は1年間在籍した際に支給される金額の一例です。賞与の支給額や勤務時間などにより前後する可能性があります。

待遇

雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金
美容施術の社割あり
交通費支給(上限月3万円)

教育体制・研修

OJT形式で一人ひとりの理解度に合わせてお伝えしていきます。
【専門知識の習得について】
患者様からは様々な質問が寄せられますが、医師に確認したりマニュアルを見たりしながら、カウンセラー同士助け合って対応しています。そういった日々の業務の中で、自然と美容や医療に関する知識やノウハウが身についてきますので、未経験スタートの方も安心です。

勤務時間

始業時間:10:00
就業時間:19:00
休憩時間:60分

休日

■土・日・祝含むシフト制(希望休・連休OK)
■週休2日制
…下記いずれかを選択
【A】月20日~22日勤務、年間休日110日
【B】月20日勤務、年間休日125日

長期休暇・特別休暇

産休育休 ※復帰の実績もあり
夏季休暇(3日)
年末年始休暇
年次有給休暇 ※有給休暇取得率90%超

応募要件

社会人経験が1年以上ある方
高卒以上
無資格可
◆私服勤務可(過度に華美でなければOKです!ネイル・スニーカーでの勤務もOK)

歓迎要件

・接客・販売・営業などの経験がある方
・電話対応業務の経験がある方
・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)をお持ちの方
・医療事務未経験歓迎

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください

[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます

[3] 面接実施

[4] 採用決定のご連絡

[5] 入職手続きを進めつつ、ジョブメドレーから勤続支援金をご申請ください

※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

  • 勤続支援金 正職員:4,000円 〜 40,000円

必要な情報を登録後に施設に直接電話ができます

写真

事業所情報

法人・施設名
スピード返信
この事業所は平均24時間以内に返信しています。
募集職種
アクセス

東京都港区麻布十番1-7-1 MGB麻布十番ビル7階

都営大江戸線 麻布十番駅から徒歩で2分
東京メトロ南北線 麻布十番駅から徒歩で5分
東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩で13分

施設・サービス形態

応募に関するよくある質問

会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか?

氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。︎

応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?

事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。

求人内容について質問をすることはできますか?

応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。

電話で応募したい場合はどうしたらよいでしょうか?

「電話応募画面へ進む」ボタンよりお問い合わせに必要な情報をご登録の上、お電話をおかけください。
お電話の際は必ず「ジョブメドレーから応募した」旨をお伝えください。

ジョブメドレーの使い方で不明な点がある場合はお問い合わせください

9:00~18:00(土日祝除く)

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