株式会社メディカルフォースのカスタマーサポート(総合職/新卒/その他)求人（正職員）

私たちの職場をご紹介します！

• 当社では、「これからの産業の成長プロセスを合理化する」をVisionに掲げ、世界を代表する企業をつくる、ということを本気で実現しようとしています。
• 異なる成長産業へのバーティカルSaaSをハイスピードに展開し、まだまだアナログな産業のデジタル化や、非効率な商習慣の効率化によって産業の成長に寄与することで社会貢献に繋がると考えております。
• 私たちは、自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しています。
• 弊社サービスの導入をスムーズに進めるための体制強化のため、新たにカスタマーサポートとして活躍いただける方を募集しています。

お仕事について

• お客様からのお問い合わせに対する一次対応medicalforceの機能面に対するお問い合わせを対応します。
• 基本的にはテキストで対応します。必要があれば電話で対応します。
• お客様のオンボーディング、その他運用に関わることであればカスタマーサクセスへ連携します。
• システムのバグについては、社内の開発チームへ連携します。
• お客様の負を取り除くためのヘルプページ整備なども行なっていただきます。

働きやすい環境です

• リモートワークOK！
• 土日のお問い合わせが発生するため、勤務に関してはシフト制となります。

こんな方を求めています

• 顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる
• チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる
• 泥臭いことでも愚直にこなせる

私たちと一緒に働きましょう！あなたからのご応募お待ちしております。