特定非営利活動法人あなたのいばしょ相談支援拠点（関東）のチャット相談窓口責任者(総合職/新卒/その他)求人（契約職員）

「あなたのいばしょチャット相談」をご紹介します

「あなたのいばしょ」は、厚生労働省の自殺防止対策事業の補助事業として、24時間365日体制のテキストチャット相談窓口を運営しています。

年間30万件を超える相談が寄せられ、その多くが「死にたい」「苦しい」といった切実な声です。

誰かに頼れず孤独を抱えている多くの人に、安心して言葉を届けられるいばしょをつくるために。
社会の最後の砦を支えるスーパーバイザーを募集します。

職務内容：組織の成長と支援の質を牽引する責任業務

チャット相談窓口を運営する事業部門全体の統括責任者として、以下の多岐にわたる業務に携わっていただきます。

1. 相談対応業務の統括・実行
相談対応全般の最終的な責任者として、現場の監督と緊急時の意思決定
対応困難ケースにおける判断、必要に応じて専門機関（児童相談所・警察・医療機関等）へつなぐ対応および連携
相談対応の品質向上、支援方針の策定

2. ボランティア相談員のサポート業務（一部）
ボランティア相談員の採用から育成までの支援
研修プログラムの企画および実施

このように相談者が安心安全に相談できる場を提供し、さらには理念を具現化する行動を考え実行していくのがスーパーバイザーの役割です。
このミッションに共感し、主体的に推進してくださる方を探しています。

求める人物像

■自律性：自ら課題を発見し、解決のために行動を起こせる方
■迅速な意思決定力：相談現場や運営において予期せぬ事態が発生した際、論理的な根拠をもって素早く判断できる方
■チーム連携力：他職種・ボランティア相談員らと協働し、全体最適を意識して動ける方
■共感と実行力の両立：同僚やボランティア相談員に寄り添いつつ、冷静な判断を下せる方


あなたのご経験を理念の実現に役立てたいと思っていただけたら、ぜひエントリーをお願いいたします。