NPO法人あなたのいばしょの総合職/新卒/その他求人（契約職員）

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兼業/副業枠の第三者評価職【評価者資格保有者のみ応募可能】
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仕事内容
第三者評価とは、福祉サービス事業所の運営や支援内容を、行政や事業者から独立した第三者の立場で評価し、その結果を公表する制度です。利用者の安心につながると同時に、事業所にとってはサービス品質や運営体制の改善に役立つ仕組みです。本ポジションでは、第三者評価を実際に行っていただきます。行政が定めるガイドラインをもとに、弊社で開発したIT・AIツールを活用して、福祉施設（保育所・障がい者や高齢者支援施設等）に赴いて、訪問調査や報告書の作成業務をご担当いただきます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：なし
応募要件
・東京都福祉サービス東京都福祉サービス第三者評価の評価者資格を有すること。・平日に事業所への訪問調査をしていただく時間を捻出できるライフスタイル・働き方をされていること。
住所
東京都千代田区麹町３丁目５−１７
東京メトロ有楽町線麹町駅から徒歩で2分東京メトロ半蔵門線半蔵門駅から徒歩で8分東京メトロ有楽町線永田町駅から徒歩で10分
特徴
限定求人
職場の環境
土日祝休み
残業ほぼなし
年間休日120日以上
ボーナス・賞与あり
交通費支給
年齢不問
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正職員月給 240,000円〜 430,000円
仕事内容
産後ケア施設での、下記業務をお願いいたします。・館内の見学案内、問い合わせ対応・予約受付、顧客データ管理、請求・入出金などの事務業務・チェックイン・アウト業務・イベント準備、運営ーーーーーー 1) 従事すべき業務の変更の範囲 ∟会社が定める業務 2) 就業場所の変更の範囲 ∟会社が定める事業所
応募要件
接客サービスや営業などのご経験があり、丁寧な接遇・コミュニケーションスキルが高い方
住所
東京都江東区有明二丁目104-4
東京臨海高速鉄道りんかい線国際展示場駅徒歩14分ゆりかもめ新交通ゆりかもめ有明テニスの森駅徒歩9分ゆりかもめ新交通ゆりかもめお台場海浜公園駅徒歩12分
特徴
社会保険完備
ボーナス・賞与あり
交通費支給
年齢不問
女性が活躍中
総務・事務
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仕事内容
◆具体的な業務・医療機関への導入スケジュール作成および進捗管理・顧客管理シートを活用した案件管理・医療機関（医師・事務スタッフ）との各種連絡、日程調整・電子カルテベンダーや検査会社など外部パートナーとの調整業務・営業担当、インストラクター、開発チームとの連携・導入に必要な情報収集および各種手配・導入プロジェクトにおける課題の整理、関係者への共有・納品完了までの進行管理およびフォローアップ
応募要件
必須要件：　①顧客対応を伴う調整業務・進行管理業務のご経験をお持ちの方　　→営業担当/顧客/社内関係者など複数の関係者と連携しながら、　　　スケジュール調整や進捗管理等のご経験をお持ちの方。　　※本ポジションのベースとして必須となる要件です。　②上記をベースにいずれかのご経験をお持ちの方（複数該当歓迎）　　→・営業アシスタント／営業サポート経験　　　・カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験　　　・システム導入支援、オンボーディング経験　　　・医療事務経験　　　・電子カルテ、レセコン、医療機器等の医療関連サービスに携わった経験　　　・医療機関向け営業、サポート経験　　　・外部ベンダーや取引先との調整業務経験　③基本的なITリテラシー　　→Excel、スプレッドシート等を用いた情報管理や進捗管理に抵抗がない方　　　また、新しいシステムやツールについてキャッチアップしながら業務を進められる方
住所
東京都渋谷区道玄坂1-2-3
渋谷駅から徒歩で2分
特徴
社会保険完備
総務・事務
年間休日120日以上
年収600万円以上可能
年収700万円以上可能
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NPO法人あなたのいばしょのチャット相談窓口責任者（SV）(総合職/新卒/その他)求人（契約職員）

NEW

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月給285,000円〜 360,000円

最終更新日:2026/06/17

【出社あり・リモート併用可】チャット相談窓口責任者／マネジメント職

【「あなたのいばしょチャット相談」について】
「あなたのいばしょ」は、厚生労働省の自殺防止対策事業の補助事業として、24時間365日体制のテキストチャット相談窓口を運営しています。
年間30万件を超える相談が寄せられ、その多くが「死にたい」「苦しい」といった切実な声です。

日本全国、海外からリモートで参加する相談員たちが、テキストを通じて相談者に寄り添っています。彼らが安心して活動できるよう、現場の指揮を執り、迅速な判断を下す「最後の砦」となるのがスーパーバイザー（SV）です。
社会のインフラを支える、非常にやりがいと責任のあるポジションです。

募集内容

募集職種

チャット相談窓口責任者（SV）(総合職/新卒/その他)

仕事内容

チャット相談窓口の現場責任者として、以下マネジメントを担って頂くことを期待しています。【仕事内容】・チャット相談窓口の現場責任者として、以下のマネジメント業務を担っていただきます。・現場運営・リアルタイムの緊急対応：世界中の相談員からSlack等で上がってくる相談に対し、状況を素早くキャッチアップし、的確な指示・サポートを出します。・相談方針の策定と最終判断：危急性の高い事案に対する最終的な意思決定・ボランティア相談員の採用・育成・研修全般の運営等【働き方について】本ポジションは、相談員が安心して活動できる環境を守り、緊急時に迅速な判断を下す「現場の要（かなめ）」となります。そのため、スタッフとの緊密な連携を重視し、リモートワークは導入していません。対面での現場サポート体制をとっています。【業務内容の変更】なし【就業場所の変更】なし、転勤なし【契約期間】 3～6か月更新、その後双方合意の上で随時更新。更新回数上限なし。 ※契約更新の判断基準：契約期間満了時の業務量、勤務態度等に基づき判断します

給与

【契約職員】月給285,000円〜360,000円

給与の備考

【月給の内訳】・基本給：285,000円～360,000円・交通費実費支給（公共交通機関利用・実費支給) ・平均残業時間：0～20時間程度／月

待遇

社会保険完備交通費支給副業OK ハラスメント相談窓口あり

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金研修制度あり

教育体制・研修

研修制度あり

【入職後約1か月間：SVとしての即戦力化を支えるインプット期間】組織のカルチャーとシステムを深く理解し、早期に自走できるよう伴走します。 ● オリエンテーション：法人理念・システム構成のレクチャー ● オンデマンド研修：事例ベースの相談方針・危機対応スキルの習得 ● 現場研修：実務を通じた窓口マネジメント・緊急対応のシミュレーション ※スピード感のある情報共有と、テキストコミュニケーションの背景にある現場の連携力を肌で掴んでいただくため、研修期間中は出社勤務（夜勤以外）を基本としています。早期のキャッチアップと独り立ちに期待しています。

勤務時間

残業月20時間以内

【勤務時間・シフト体制】 24時間365日稼働のサービスを支えるため、以下の3交代制を採用しています。 ●早番：7:00～16:00（休憩60分） ●中番：14:00～23:00（休憩60分） ●夜勤：22:00～翌7:00（休憩60分） ※1か月単位変形労働時間制（1日9時間拘束／8時間実働+1時間休憩） ※在宅勤務あり(詳細については面接時にご案内いたします)

休日

年間休日120日以上有給消化率ほぼ100%家庭都合休OK 月1シフト提出

●勤務時間： 1ヶ月単位の変形労働時間制（実働8h・休憩1h） ●残業時間：月平均0～20h程度 ●年間休日： 120日【その他休暇制度】 ●年次有給休暇（入職6か月後に付与。週の勤務日数に応じて最大20日）有給休暇の消化率は100％です。 ●裁判員休暇 ●育児・介護休業

長期休暇・特別休暇

「あなたのいばしょ」だけの独自休暇制度有給休暇とは別に、あなたの人生に寄り添う独自の特別なお休みを用意しています。 ● リフレッシュ休暇（年1日）「ちょっと疲れたな」「モチベーションをリセットしたいな」という時に、心と体を休めるための有給休暇です。 ● ファミリーサポート休暇（年3日）家族のために使える有給休暇です。お子さんの学校行事、家族の看病や健診の付き添い、不妊治療など、大切な人のために使ってください。 ● ライフイベント休暇（慶弔・結婚、各3日間等）ご本人の結婚や、パートナーの出産時など、人生の大きな節目をお祝い・サポートします。

応募要件

未経験可ブランク可無資格可新卒可髪型自由服装自由女性が活躍中学歴不問ネイルOK WEB面接可 LGBTQ+フレンドリー

●資格不問 ●相談窓口対応の経験は不問 ● 事業会社での就業経験（目安5年以上） ●何らかのマネジメント・リーダー経験（業界不問：チームリーダー、店長、プロジェクト管理など、人を束ねた経験） ● ビジネスチャットツール（Slack、Teams、Chatwork等）の実務利用経験　※単なる連絡ツールとしてではなく、チャンネル状況を自らキャッチアップし、業務を進められるITリテラシー ● Google Workspace（Gmail、Googleカレンダー等）を駆使した業務管理・調整経験

歓迎要件

●コミュニケーションにおいて「結論ファースト」や「要点を簡潔に伝えること」ができる方 ●説明や状況把握の言語化が得意な方

選考プロセス

（1）ジョブメドレーの応募フォームよりご応募（2）書類選考（～1週間程）（3）1次面接（4）最終面接（5）内定選考期間中のご連絡はジョブメドレー内メッセージ機能にてご対応。おおよそ、ご応募から1ヵ月～1か月半程で内定までお進みいただけるスケジュールを予定して選考実施中です。お急ぎの場合には、その旨選考開始時にお伝えください。入職後は、先輩スーパーバイザーが仕事の進め方を教えていくのでご安心ください。