tocotoco株式会社　本社のカスタマーサポート(総合職/新卒/その他)求人（正職員）

福祉事業者向け請求システム「しょーあっぷ」を ご利用中の企業様をサポートするお仕事です！ ＜主な業務内容＞ 電話・チャット・Zoomを使った問い合わせ対応 請求システムの操作方法や請求内容に関するご案内 請求書の発行・確認などの事務作業 対応履歴の入力、社内連携 その他カスタマーサポートに付随する業務 本ポジションでは、 こちらから営業電話をかけたり、ノルマを追うような業務は一切ありません。 対応するのは、すでにサービスをご利用いただいている企業様からの問い合わせ対応のみです。 ＜業務の流れ・特徴＞ 毎月1日～10日（請求期間）：問い合わせが増え、　Zoom・チャット・電話対応が多くなります。 10日以降： 問い合わせ対応に加え、　請求書発行やデータ確認などの事務作業が中心となり、　比較的落ち着いた環境で業務を行えます。 ★この仕事のポイント★ 企業様にとって事業の根幹となる「請求業務」を支える、 責任とやりがいのあるポジションです。 日々の業務一つひとつが、福祉事業者の安定した運営につながっています。 利用者様と直接関わる仕事ではありませんが、福祉事業者の運営を支える「請求業務」を通して、社会貢献活動を間接的に支える役割を担っています。 また、企業様からの「ありがとう」「助かりました」といった言葉をいただける機会もあり、信頼関係を築いていくやりがいを感じられる環境です。 ・仕事内容の変更：なし ・転勤：なし

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。