【縁の下の力持ち】未経験者OK!訪問診療クリニックの電話オペレーター(コールセンター)
法人内のクリニック患者様、家族、関係者からの相談、
問い合わせ対応。当直医師への報告、連絡。
病院当直受付業務、電話対応。
※医療業界が未経験でもOK、電話内容を医師に伝えてパソコン操作ができれば問題ありません。
※医師を送迎等の出動はありません。
1日10件から20件程度の電話応対の業務量になります。
勤務は、夜勤・日勤合わせて月13回程度で他の職員と交代で行います。
法人内では電子カルテ(モバカルネット)を使用します。
使い方も丁寧に教えますのでご安心ください。
【業務の流れ:例】
●在宅療養中の患者様やそのご家族、関係施設様からの医療相談内容を伺い、相談内容を電子カルテに入力後、
当直医師に連絡し対応していただくことが主な対応となります。
また、それ以外の対応(下記)などもあります。
●緊急往診となった患者様へ、医師の到着時間の連絡・搬送に
なった患者様の情報提供書のFAX・処方箋のFAX・薬局から
処方内容についての問い合わせ対応・施設様から患者様の状況
報告の受付・患者様から定期往診時間についての問い合わせ等
●コール対応した内容は全てモバイルカルテに入力致します。
【ポイント】
◆在宅療養中の患者様やそのご家族、連携している施設からの相談に、電話で対応する業務です。
◆患者様やご家族の不安を取り除いていただく
やりがいのあるお仕事
◆単に往診の取次するだけではなく、電話を通じて患者さんや
ご家族の心配を取り除いたり和らげたりするやりがいのある業務
◆相談内容記録などコールマニュアルや事例が豊富にあるので、
未経験の方でも安心して業務に専念できる環境。
募集内容
募集職種
仕事内容
法人内のクリニック患者様、家族、関係者からの相談、 問い合わせ対応。当直医師への報告、連絡。 病院当直受付業務、電話対応。 ※医療業界が未経験でもOK、電話内容を医師に伝えてパソコン操作ができれば問題ありません。 ※医師を送迎等の出動はありません。
診療科目・ サービス形態
給与
給与の備考
月給総額 250,000円 上記額には ・基 本 給 201,372円 ・固定残業代 26,221円(月18時間分) ・深夜割増手当 22,407円(月77時間分) ※超過分は全額支給します。 ※残業ほぼ無し
待遇
教育体制・研修
勤務時間
シフト制 1ヶ月単位の変形労働時間制/シフト制 夜勤 18:00~翌9:00 (休憩60分) 日勤 9:00~18:00 (休憩60分)(土日祝のみ) 休日希望日をもとに総労働時間内で夜勤・日勤回数が平均になるように調整しシフト確定。
休日
月11日前後/シフト制 有給休暇 忌引休暇
応募要件
歓迎要件
【未経験からでもスキルアップ可能】 ◆在宅療養中の患者様のあらゆる分野の相談に対応いただくため、 医療専門知識や経験の幅が広がります。 ◆電話での受付経験・受電対応経験・情報共有の事務経験など あれば存分に活かせるお仕事です。 ◆医療事務や看護師など業界経験者も、 電話受付・別業界のコールセンター経験者も必見のお仕事です。
選考プロセス
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます
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事業所情報
法人・施設名
アクセス
設立年月日
2020年4月1日
施設・サービス形態・診療科目
社宅・寮
託児所
応募に関するよくある質問
会員登録をするとほかの医院・事業所からも自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか?
氏名と電話番号は、応募した医院・事業所以外からは閲覧できません。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも医院・事業所から閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
応募を悩んでいる時は応募しないほうがいいですか?
事業所の雰囲気を知れるよい機会ですので興味を持った求人があればぜひ応募してみてください。
求人内容について質問をすることはできますか?
応募後、ジョブメドレーのメッセージ機能より、事業所に直接ご質問ください。求人内容についての質問は、ジョブメドレーからはお答えできかねます。
応募して質問する電話で応募したい場合はどうしたらよいでしょうか?
「電話応募画面へ進む」ボタンよりお問い合わせに必要な情報をご登録の上、お電話をおかけください。お電話の際は必ず「ジョブメドレーから応募した」旨をお伝えください。
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