さくらライフ コールセンターコールセンターオペレーター(総合職/新卒/その他)求人(正職員

月給250,000

最終更新日:

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さくらライフ コールセンター(総合職/新卒/その他の求人)の写真1枚目:

【縁の下の力持ち】未経験者OK!訪問診療クリニックの電話オペレーター(コールセンター)

訪問診療を行っているクリニックの電話オペレーター業務全般。

法人内のクリニック患者様、家族、関係者からの相談、
問い合わせ対応。当直医師への報告、連絡。
病院当直受付業務、電話対応。

※医療業界が未経験でもOK、電話内容を医師に伝えてパソコン操作ができれば問題ありません。
※医師を送迎等の出動はありません。

1日10件から20件程度の電話応対の業務量になります。

 勤務は、夜勤・日勤合わせて月13回程度で他の職員と
 交代で行います。
 法人内では電子カルテ(モバカルネット)を使用します。
 使い方も丁寧に教えますのでご安心ください。

【業務の流れ:例】

●在宅療養中の患者様やそのご家族、関係施設様からの
 医療相談内容を伺い、相談内容を電子カルテに入力後、
 当直医師に連絡し対応していただくことが主な対応となります。 
 また、それ以外の対応(下記)などもあります。
●緊急往診となった患者様へ、医師の到着時間の連絡・搬送に
 なった患者様の情報提供書のFAX・処方箋のFAX・薬局から
 処方内容についての問い合わせ対応・施設様から患者様の状況
 報告の受付・患者様から定期往診時間についての問い合わせ等
●コール対応した内容は全てモバイルカルテに入力致します。

【ポイント】

◆在宅療養中の患者様やそのご家族、
 連携している施設からの相談に、電話で対応する業務です。
◆患者様やご家族の不安を取り除いていただく
 やりがいのあるお仕事
◆単に往診の取次するだけではなく、電話を通じて患者さんや
 ご家族の心配を取り除いたり和らげたりするやりがいのある業務
◆相談内容記録などコールマニュアルや事例が豊富にあるので、
 未経験の方でも安心して業務に専念できる環境。

募集内容

募集職種

コールセンターオペレーター(総合職/新卒/その他)

仕事内容

法人内のクリニック患者様、家族、関係者からの相談、 問い合わせ対応。当直医師への報告、連絡。 病院当直受付業務、電話対応。 ※医療業界が未経験でもOK、電話内容を医師に伝えてパソコン操作ができれば問題ありません。 ※医師を送迎等の出動はありません。

診療科目・サービス形態

給与

【正職員】 月給250,000円

給与の備考

月給総額 250,000円 上記額には ・基 本 給  201,372円 ・固定残業代  26,221円(月18時間分) ・深夜割増手当 22,407円(月77時間分) ※超過分は全額支給します。 ※残業ほぼ無し

待遇

社会保険完備 (雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険) 交通費支給 (1日あたり上限2000円迄を支給/公共交通機関:IC料金) 退職金制度あり 昇給制度あり(年一回)※実績による 先輩職員によるOJT・研修制度あり 試用期間: 3ヶ月(同条件)

教育体制・研修

勤務時間

シフト制 1ヶ月単位の変形労働時間制/シフト制 夜勤 18:00~翌9:00 (休憩60分) 日勤  9:00~18:00 (休憩60分)(土日祝のみ) 休日希望日をもとに総労働時間内で夜勤・日勤回数が平均になるように調整しシフト確定。

休日

月11日前後/シフト制 有給休暇 忌引休暇

応募要件

高校卒以上 / 未経験OK 未経験者可、資格不問 (研修を実施しますので初心者でも安心して働ける環境です) ●柔軟なコミュニケーションが取れる方、責任感の強い方 ●PC操作、スマホ操作に抵抗ない方 ●電話による対応がメインになる為、受け答えがしっかりできて、礼儀正しい方 ※ブラインドタッチできる方歓迎 ※医療・介護・高齢者関係の経験あれば尚歓迎 ※看護経験または看護師と同等の知識をお持ちの方は尚歓迎 ※業務上の電話対応の経験(電話オペレーター・電話事務・秘書経験など)がある方尚歓迎

歓迎要件

【未経験からでもスキルアップ可能】 ◆在宅療養中の患者様のあらゆる分野の相談に対応いただくため、  医療専門知識や経験の幅が広がります。 ◆電話での受付経験・受電対応経験・情報共有の事務経験など  あれば存分に活かせるお仕事です。 ◆医療事務や看護師など業界経験者も、  電話受付・別業界のコールセンター経験者も必見のお仕事です。

選考プロセス

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間~1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

必要な情報を登録後、施設に直接電話ができます

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写真

事業所情報

アクセス

東京都練馬区北町3-7-22 当法人 コールセンター

東武東上線 東武練馬駅から徒歩で7分 東武東上線 下赤塚駅から徒歩で15分 東京メトロ有楽町線 地下鉄赤塚駅から徒歩で14分

設立年月日

2020年4月1日

施設・サービス形態・診療科目

一般内科、精神科

社宅・寮

なし

託児所

なし

応募に関するよくある質問

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