キズキビジネスカレッジ　新宿校のキャリア支援アシスタント(生活支援員)求人（パート・バイト）

■ どんなお仕事？ うつや発達障害などを理由に離職された方の再出発を支援する キズキビジネスカレッジにて、 利用者様とのメール・LINE・電話対応、 支援記録の作成を中心とした運営サポートをお任せします。 事務作業もありますが、 日々の業務の中心は「文章でのコミュニケーション」です。 テンプレートをもとにしながら、相手の状況に応じて表現を 調整し、メールを通したメンタル・キャリア支援を実施いただきます。 入社した当初は周囲に相談しながら、業務を習得いただきます。 ■ 主な業務内容 ・利用者様へのメール／LINE返信 ・日程調整や連絡対応 ・電話対応 ・データ入力、資料整理などの事務業務 ・利用者様との面談の実施 （勤務時間や習熟度に応じて担当） ・面談内容の記録作成、事前情報整理 （メール・LINEの要点整理等） 上記のタスクを1日の中で優先順位をつけながら実施いただきます。 まずはマニュアルや周囲に確認を取りながら、 正確に業務を実施いただけるようになっていただいた後、 スピード感を持って対応いただくことに取り組んでいただきます。 動画マニュアル・OJT等の育成体制もございますのでご安心ください。 ■ 入社後の流れ 最初は、メール・LINE対応や事務業務からスタートします。 テンプレートの使い方や、判断に迷いやすいケースは OJTで丁寧に共有します。 慣れてきたら、勤務時間や適性に応じて、 面談の同席・記録作成から段階的に担当していただき、 最終的には面談の実施もお任せしていきます。 （いきなり一人で対応を任せることはありません） ■ この仕事で身につく力 ・誤解を生まない文章力 （相手の状況に合わせた表現調整） ・相手視点でのコミュニケーション設計力 ・情報を整理し、要点を言語化する力 （面談記録・要点整理など） ・確認・相談しながら業務を進める力 ・チームで連携しながら進める力 日々の対応を通して、“寄り添う”だけではなく、 「状況を整理して、次に何を伝えるのが適切か」を考える力が磨かれます。 ■ 大切にしていること 弊社は「働くことに悩んでいる」うつ・発達障害の方に 向けて就労支援を提供しています。 我々の事業所に相談に来られる方の背景はさまざまですが、 共通しているのは、「何らかの精神的な負荷や不調を 経験している状態でありながら、勇気を出して悩みの 相談していただいている方」であることです。 そのため、ご相談いただいた中で、対応をお待たせしてしまったり、 お相手に寄り添っていないコミュニケーションを取ってしまうと 「キズキに相談したい」と思っていただいた方の挫折経験を 増やしてしまうことにもなりえます。 そのため、正確且つスピード感を持った対応を我々は心かけています。

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます ↓ [3] 面接実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ↓ [5] 入職手続きを進めてください ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

2019年4月