岩槻まきば園の介護職/ヘルパー求人（正職員）

印象に残っているお客様の言葉はありますか？

あれは、就職してまだ1ヵ月目くらいのころでした。
3日間連休をもらったんですけど、休みが明けて園に行ったら、ある女性のお客様が「どこに行っていたの～！心配してたんだよ」と言って、声をかけてくださったんです。少し認知症の症状もある方だったのですが、私のことを覚えていてくださったことが、とってもうれしくて。まだ新人だったから、介護なんてできなくて、いっしょにおしゃべりをしたり、簡単なお手伝いくらいしかできていなかったのに、こんなに受け入れてもらえていたんだ、少しはお客様のお役に立つことができているのかなって思うことができたんです。この仕事をがんばって続けていこう、早く仕事を覚えて一人前になりたいって、すごく励みになりました。 すべて見る 閉じる

職場の魅力について教えてください

3年実務の経験を積むと、介護福祉士の受験資格ができます。私も昨年、チャレンジして合格することができました。でもこの先、結婚したり、子どもを産んだりして生活環境が変わってしまったら、いまと同じように介護の現場で働き続けるのが難しくなることも、きっとあると思うんです。「まきば園」の先輩には、同じような状況になったときに、現場をサポートするサービス相談室という部署に移ったり、時間の都合をつけやすいパートタイマーとして仕事を続けている女性たちがたくさんいます。私も、自分にふさわしいキャリアアップをみつけて、ずっと介護の仕事にかかわっていきたいと考えています。 すべて見る 閉じる

お客様を看取ることについて教えてください。

今まで多くのお客様の最期に関わってきました。介護現場で働いていた時は、私が担当になるからには幸せでいてもらいたい！と思って、夜勤明けでお散歩にお連れしたり、いろいろと頑張っていました。その方が亡くなるとすごくショックを受けてしまって、当時の主任に「いつまでも泣くんじゃない」と怒られたことを覚えています。

今も、後悔のないようにと思っていても「こうしておけばよかった」というのは、ひとつふたつ出てきます。そんな時は「まきば園で良かった」というご家族様の言葉に救われます。岩槻まきば園への評価は、ご家族様を通して知ることができると思っています。お客様が楽しければご家族様にも伝わるし、スタッフも楽しそうに働いていればご家族様からの言葉に表れてきます。 すべて見る 閉じる

主任や管理職を長く務めてきて大変だったことなどはありますか？

仕事をしていてそんなにつらいと思うことはないですね。何かあればどんどん伝えて、その場で解消するようにしています。それでも、リーダー経験もない私が、主任として岩槻まきば園で勤務を始める時は、もちろん不安でいっぱいでした。主任っていったい何をするのか、すべてが初めてで、よくわからないことばかり。でも頼りにしている先輩が岩槻まきば園のチーフ会議にも来てくれたり、いろいろな人に支えられて今があると思います。

「リーダーや主任は大変なだけ」と言うスタッフもいますが、私はそうは思いません。任命された人たちには、頼りにされていることを感じてほしい。そして、やりたいようにできることの楽しさを知ってほしいです。主任になるということは、お客様が過ごしやすい場所や自分が働きやすい場所を自分で作れるってこと。主任になるって、得なことが多いと思うんです。 すべて見る 閉じる