訪問介護事業所いとぐちの訪問介護士(生活支援員)求人（正職員）

「目標達成の重圧でメンタルも限界……」
「仕事に追われ、家族との時間を大切にできない」
「自分に向いている仕事がわからない」……
そんな悩みを抱えながら毎日を送っていませんか？

今回お話を伺ったのは、前職でリフォームの営業として働いていた丸山さん（22歳）。 過酷なノルマや家庭との両立に悩み、未経験から福祉の世界へと飛び込みました。

「訪問介護は自分に務まるのだろうか」「理不尽な対応をされたらどうしよう」と最初は大きな不安を抱えていた丸山さん。しかし入社して10ヶ月が経った今、彼は「ミスを責めるのではなく、ルールを改善してくれる環境」で、仕事にも家庭にも大きな充実感を感じています。
異業種からの転職でなぜ人生が変わったのか。そのリアルなストーリーをお届け。

── 前職はリフォーム会社で営業をされていたそうですね。転職を考えたきっかけは何だったのでしょうか？

丸山さん：

前職では外壁塗装の営業を約2年間担当していました。数字を追う厳しさやメンタル面の負担が大きく、スキル不足も感じていて…。
「この働き方を続けていていいのだろうか」とずっと悩んでいたんです。
また、当時は仕事の忙しさから家庭とのバランスを取るのも難しく、家族との時間を大切にできずに妻にも心配をかけていました。そんな時、妻の父親とのご縁を通じて「訪問介護事業所いとぐち」の三浦さん（代表）とお話しする機会をいただいたんです。
母親が介護士をしていたこともあり、もともと介護業界には興味がありました。座談会で三浦さんの熱い想いや会社の温かい雰囲気に触れ、「ここなら自分も新しくスタートを切れるかもしれない」と感じて入社を決めました。

── 未経験で訪問介護の世界に飛び込むにあたって、不安はありませんでしたか？

丸山さん：

正直、最初は不安だらけでした（笑）。「利用者様から理不尽な対応をされたらどうしよう」「一人で訪問してミスをしたら……」と、マイナスなイメージばかり膨らんでいたんです。
知識や経験もなかったので不安は大きかったですが、実際に働いてみてそのイメージはガラリと変わりました。
入社当初は慣れないことも多かったですが、先輩ヘルパーや管理職の方々のサポートが本当に手厚くて。判断に迷う場面があっても決して一人きりにされることはありませんでした。

── 実際の現場や職場の雰囲気で、特に「ここが違う」と感じた部分はどこですか？

丸山さん：

一番驚いたのは、ミスに対する会社の姿勢です。前職では何か問題があると個人が責められることが多かったのですが、いとぐちでは「人を責めるのではなく、仕組みやルールを改善する」という文化が徹底されています。
管理者や先輩が丁寧に話を聞いてくれて、「次からどうすれば防げるか」を一緒に考えてくれるんです。だから失敗を恐れずに挑戦できますし、安心して業務に向き合うことができています。
丁寧な教育・指導体制があるので、僕のように完全未経験からスタートしても無理なく成長できる環境だと実感しています。

── 転職されてから、生活や気持ちの面でどのような変化がありましたか？

丸山さん：

一番大きな変化は、家庭と仕事のバランスが劇的に良くなったことです。
シフトの調整もしやすく、前職の営業時代のように家族との時間を諦めることもなくなりました。自分の時間も家族との時間も大切にできるようになり、そのおかげで夫婦関係もすごく良くなって、毎日を穏やかな気持ちで過ごせています。
また、最初は手探りだった介護の仕事も、回数を重ねるごとに仕事の意味ややりがいを感じられるようになりました。「慣れ」とともに視野が広がり、利用者様との関わりを楽しめるようになっています。

── 素晴らしい変化ですね！最後に、丸山さんの今後の目標や夢を教えてください。

丸山さん：

実は昔、違う飲食店で働いていた時期に広告や人事の業務に携わった経験があるんです。今、実際に現場で働いていて「いとぐち」の教育の丁寧さや人間関係の良さ、働きやすさを心から実感しています。今後は介護の現場で経験を積みつつ、この会社の魅力をより多くの人に届ける広報や広告、ブランド拡大の仕事にも関わっていきたいですね。自分が感じたこの安心感を、次の転職者の方にも伝えていけたらと思っています！

🌸 訪問介護のリアルな悩みに、私たちはこう向き合っています

訪問介護は、利用者様お一人お一人とじっくり向き合える、施設介護にはないやりがいのある仕事です。その一方で、一人で現場に立つからこそ抱えやすい悩みがあることも、私たちはよく理解しています。

◆ 施設介護での「大勢の対応」や「人間関係」に疲れた方へ

頻繁に鳴るコール対応に追われ、複数人を同時に対応する働き方や、周囲に常に気を遣う人間関係に疲れを感じていませんか？当事業所は1対1の訪問介護だからこそ、周囲の目を気にせず目の前の一人に落ち着いて向き合えます。大人数対応のバタバタ感から抜け出し、本来やりたかった丁寧なケアに集中できる環境です。

◆ ミスや忘れ物を、個人の責任にしない

万一のミスも「なぜ起きたのか」を仕組みごと見直す社風を徹底。個人を責めない文化が、16名という組織で離職率6.7%という高い定着率につながっています。

◆ ご家族・相談員対応の不安

判断に迷う場面は、現場責任者が一緒に対応します。訪問介護は一人で現場に入る仕事だからこそ、すぐ相談できる環境があるかどうかが、長く安心して働けるかの分かれ道になると考えています。

◆ 雨の日の移動、持ち物・忘れ物の不安

悪天候時は無理な移動を求めず、振替やタクシー利用で対応。持ち物の負担を減らす備品支給や、訪問先ごとの注意点を見える化した手順書、先輩が同行する研修体制で、経験が浅くても安心して現場に慣れていけます。

◆ 「いきなり一人で訪問…」という不安をゼロに

「訪問介護は一人だから判断に迷いそう」と不安に思う必要はありません。自信がつくまで先輩が何度でも同行し、注意点を見える化した手順書も完備。訪問先で困った時も、LINEや電話で責任者にすぐ相談・同行依頼ができるため、一人で悩みを抱え込むことは一切ありません。

◆ 「転職で収入を下げたくない」「評価軸を明確に知りたい」という方に

基本給に加え、資格ごとの明確な手当を用意。「会社の利益率10%を超えた分をスタッフへインセンティブ還元する仕組み」もあるため、頑張りや経験がしっかり給料に直結します。「今の職場の給料や評価に納得がいかない」という経験者の方も、安心して挑戦できる環境です。

◆ 介護職にとどまらない、将来のキャリアパス

「介護現場だけで将来のキャリアが固定されてしまうのでは」という懸念にもお応えします。現場経験を積みながら、店舗運営、研修プログラムの企画、バックオフィス業務、さらには組織づくりやマネジメント業務への挑戦が可能。ライフステージの変化や自身の成長に合わせて、長く描けるキャリアを用意しています。

◆ 結婚・出産・子育てとの両立

産休・育休制度、ほぼ100%の有給消化率、月1回のシフト提出制など、ライフステージの変化に対応できる働き方を整えました。
「大変さを分かっているからこそ、支える仕組みがある。」
――これが、20代～40代の女性スタッフに選ばれ続けている理由です。

🌸 私たちの想い ―「人をつなぎ、解決のいとぐちになる」

障がいを持つ方の自立を支援する訪問介護を中心に、私たちは「人をつなぎ、解決のいとぐちになる」というビジョンのもと歩んでいます。おかげさまでご依頼・利用者様からの信頼は途切れることなく増え続け、組織・事業ともに拡大フェーズを迎えています。
スタッフ数:19名(役員2名・常勤12名・非常勤4名・事務員1名)
月間総支援時間:約1,600時間
支援内容:区分4~6の重度支援が全体の80%/重度身体介護40%・重度夜勤30%・重度日中30%
利益率10%(超過分はスタッフへインセンティブとして還元)
定着率93.3%

誰か一人の犠牲に依存しない「仕組み化」

業務上の課題やミスが発生した際、個人の注意不足を追及することはありません。バックオフィスと連携し、業務フローやルールそのものを即座にアップデートする「人を責めず、仕組みを見直す」文化が、安心して長く働ける環境をつくっています。