アディッシュ株式会社東京本社のSNS相談員(総合職/新卒/その他)求人（パート・バイト）

本ポジションの【SNS相談員】は、子どもたちから寄せられる悩みに対し、テキストコミュニケーションを通じて心理的安全をつくる専門職です。 対面や電話とは異なり、表情や声色が見えない環境下で、言葉の選び方一つで信頼関係が左右されます。 これまで培ってこられた傾聴力・受容力・アセスメント力を、「文章」という形で発揮していただきます。 【具体的な業務内容】 ◎SNS（LINE）を通じた相談対応 ・対象：小学生～高校生 ・内容：対人関係、学校生活、進路、家庭背景等 ・1件あたり：約45分～60分 ・1日あたり：2～5件程度 単なるチャット対応ではなく、限られた時間の中で関係性構築・状況整理を行い、必要に応じてリスク判断まで行います。 マニュアルだけではない、一人ひとりに寄り添った対話が必要となります。 ◎記録・報告業務 ・相談対応履歴の入力 ・簡易報告書の作成 ・緊急性が高いケースのエスカレーション対応 など 公的案件も多いため、客観性・正確性を担保した記録作成も重要な役割です。 【この仕事の専門性】 SNS相談は、「気軽」なようでいて非常に高度な支援です。 ・文字のみで感情の機微を読み取る力 ・短文でも安心感を与える言語化力 ・希死念慮を含むケースのリスクアセスメント力 ・境界線を保ちながら寄り添う専門性 資格やご経験がある方だからこそ、担える役割です。 【入社後のサポート】 SNS相談未経験の方でも、お持ちの知識や既存のカウンセリング経験を”テキスト支援”へ転換できるようサポートします。 ・導入研修（約4時間） ・実務研修（1～2日程度） ・現場には常時SV・先輩相談員が在籍 【求人の魅力】 ◎柔軟なシフトで無理なく働ける 週1日3時間～、ご希望に合わせてシフト調整可能。 夕方～22時までの時間帯が中心のため、Wワークや家庭との両立もしやすい環境です。 勤務日数もご相談いただけます。 ◎出社中心だからこそ実現できる、安心の連携体制 判断が難しいケースや緊急性の高い事案も、即時共有・相談が可能。 属人化を防ぎ、チームで質の高い対応を行います。 ◎専門性を発揮できる支援現場 1日あたり2～5件、1件45～60分。 件数に追われるのではなく、一人ひとりと丁寧に向き合える体制です。 業務は勤務時間内で完結し、持ち帰り業務はありません。 ◎社会的意義と手応えを感じられる 「話を聞いてくれてありがとう。」 文字を通じた対話でも、信頼関係は築けます。 あなたの専門性と誠実な姿勢が、子どもたちの安心につながる仕事です。 ◎選考はスピーディーかつシンプル ・面接1回 ・応募～内定まで約5日 ・エントリー時の履歴書提出不要 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にエントリーをお待ちしております！

①エントリー ②応募フォーム回答 ③Web面接・相談対応ロールプレイング（Web） ④内定 ※面接1回、応募～内定まで約5日程度 ※エントリー時の履歴書・職務経歴書の提出は不要（人物重視） ※面接日・入社日は相談可能、柔軟に調整可

2014年10月1日