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株式会社レイヤード　福岡本社のカスタマーサクセス求人

【福岡勤務／リモート可】医療×SaaS自社開発プロダクトのカスタマーサクセス◆医療機関のDX化を支援

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株式会社レイヤード　福岡本社の写真
給与
正職員 月給 274,000円 〜 402,000円
仕事内容
＜募集背景＞ 生活者と医療者にまたがる共通領域、医療インターフェィスにおいて、新たなソリューションを生み出すべく、サービス開発を行っています。 サービスの需要拡大に合わせて、医療現場に寄り添いながら、顧客体験向上を目指すため、カスタマーサクセス職を募集します。 ------------------------------- ＜仕事内容＞ サポート本部は、全てのサービスの初期制作から運用、サポートを行っている部門です。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案などを積極的に行っています。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した効率的な仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント この仕事で得られること SaaSサービスのプロセスマネジメント経験 サービス導入～運用定着まで一気通貫で関わることができます。 人材育成の経験 多様なメンバーと協働しながら育成やマネジメントに携われます。 医療×ITの知識 医療現場の課題に対する、DXによる解決提案力が身につきます。 業務効率化スキル AIや自動化ツールを取り入れ、日々の業務改善を実践できます。 プロダクト改善への参画 顧客からの声を直接集め、新機能や追加機能の提案につなげることができます。自分の意見やアイデアがプロダクトに反映され、医療現場で実際に活用されるやりがいを実感できます。 ------------------------------- リモート勤務可（出社日数は所属チームにより異なる） ※在宅でのリモートワーク ・業務の変更の範囲：変更なし ・就業場所の変更の範囲：変更なし
応募要件
▼必須条件 ・ビジネスレベルでのPCスキル（Excel/Word/PowerPoint） 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス経験 ・営業もしくはインサイドセールス経験 ・コールセンターSV経験 ・医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。
住所
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル5階 山陽新幹線 博多駅から徒歩で7分 九州新幹線 博多駅から徒歩で7分 JR博多南線 博多駅から徒歩で7分
特徴
スピード返信
社会保険完備
土日祝休み
年間休日120日以上
ボーナス・賞与あり
交通費支給
女性が活躍中
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湘南美容クリニック／仙台コールセンターのカスタマーサポート求人

NEW

仙台勤務／転勤なし☆湘南美容クリニックのカスタマーサポート*受電のみ*賞与年2回*残業月5h以下☆未経験でも安心の研修制度あり◎

読込中
湘南美容クリニック／仙台コールセンターの写真
給与
正職員 月給 280,000円 〜 300,000円
仕事内容
■問合せ対応 電話越しに、お客様の疑問や悩みをヒアリングし、親身になって回答します。 ※1日の問い合わせ件数：50～80件ほど ※ノルマなし/受電のみ ■予約受付 お客様の希望の日時やエリアをお伺いし、全国に200院以上展開するクリニックの予約状況を確認しながら予約を取ります。 ■各種事務作業 お客様情報のPC入力などを行います。 === Q.美容医療の知識がなくても大丈夫？ A.先輩の9割以上は未経験入社なので、ご安心ください。 　入社後、6ヶ月間のOJT研修制度がある上、 　各種マニュアルも完備しております。
応募要件
無資格可◎ ▼必須 ・社会人経験1年以上の方 ・専門卒以上の方 ・基本的なPC操作ができる方（文字入力など） ・SBCの企業理念「三方良し（※）」に共感いただける方 （※）お客様・スタッフ・社会のすべてを幸せにすることを目指す
住所
宮城県仙台市青葉区五橋 仙台地下鉄南北線『五橋駅』より徒歩5分
特徴
未経験可
社会保険完備
残業ほぼなし
ボーナス・賞与あり
交通費支給
女性が活躍中
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株式会社ケアビジネスサポートシステム　本社のユーザーサポート求人

◎お客様のサポートをするコールセンタースタッフ求人（ユーザーサポート）

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株式会社ケアビジネスサポートシステム　本社の写真
給与
正職員 月給 200,000円 〜 220,000円
仕事内容
仕事内容 ： ■ヘルプデスク業務 自社開発した介護システムの操作などについて、ご利用のお客様からのお問い合わせに対応する仕事です。 ヘルプデスク未経験者でも大歓迎です。介護システムについては社内研修を実施し、１から丁寧に指導します。またヘルプデスク業務に慣れて頂くため、OJTを実施し、少しずつ対応できる幅を広げて頂くので安心してください。 ■電話対応業務 ■その他、付随する業務 Q.「IT・クラウド・介護など」に関わる知識がなくても大丈夫？ A. 先輩の9割以上は未経験入社なので、ご安心ください。 入社後、約1年間のOJT研修制度がある上、各種マニュアルも完備しております。
応募要件
・未経験可 ・資格不問 ▼必須 ・社会人経験1年以上の方 ・短大卒業以上の方 ・基本的なPC操作ができる方（Word,Excel等） ・当社の企業理念に共感いただける方
住所
大阪府堺市北区長曽根町130番地42 さかい新事業創造センター210 大阪メトロ御堂筋線 なかもず駅から徒歩で9分 南海高野線 中百舌鳥駅から徒歩で9分 泉北高速鉄道線 中百舌鳥駅から徒歩で9分
特徴
職場の環境
未経験可
社会保険完備
土日祝休み
残業ほぼなし
年間休日120日以上
ボーナス・賞与あり
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