調剤補助員とは？ 調剤事務員との違い・ピッキングなど可能になった業務内容について

1.調剤について

1-1.そもそも「調剤」ってなに？

「調剤」が業務としてどこからどこまでを指すのか、実は正確には定義されていません。

ですが一般的には、医師から出された処方箋のチェックを行い、処方箋に従って医薬品の計量および調製をし、患者さんにお渡しするまでの一連の流れを総称して「調剤業務」とするようです。

1-2.よく耳にするピッキングとは？

薬局における「ピッキング」とは、処方箋に記された医薬品を棚から取り出し、必要数集めることを指します。こう聞くと誰にでも簡単にできる業務に思えますが、それほど単純ではありません。

数ある医薬品の中から処方箋に記されたものを正しく選び、数量や重量をしっかりと計量し、処方箋と照らし合わせながら誤りがないかを再確認する。このように医薬品に対する確かな知識と、大きな責任の伴う作業なのです。

1-3.調剤業務の流れは？

未経験の方でもイメージしやすいよう、調剤業務の一連の流れをまとめました。

※一包化とは、1度に複数の薬を服用する場合などに、それらを服用時間ごとひとつの袋にまとめることを言います。これにより、薬の飲み忘れや飲み間違いを防ぐことが期待できます。

2.調剤補助員の仕事内容

2-1.なにができて、なにができないの？

調剤業務の今後のあり方について、2019年4月2日に厚生労働省から以下のように発表されました。

（参考）厚生労働省「調剤業務のあり方について」

※ハイライトは編集部

つまり、調剤補助員ができる業務を簡単にまとめると以下のようになります。

◎できること

×できないこと

2-2.薬剤師やこれまでの調剤事務との違い

薬剤師との大きな違いは、薬品の調製や最終的な監査を行えるか否かです。医師から出された処方箋通りに調剤し、最終的な確認をし、服薬指導をするのが薬剤師の仕事です。

また、これまでの調剤事務との1番の違いは「ピッキング業務」と「一包化の補助」が可能となった点です。

なお調剤補助員も大きく括ると調剤事務員となるのですが、今後は受付・受電対応・入力作業などをメインに行う事務員と、ピッキング・医薬品の棚入れ・医薬品の郵送などをメインに行う調剤補助員とで差別化が図られることも考えられます

2-3.調剤補助員になるには

調剤補助員になるために必要となる経験や資格はありません。しかしながら、ピッキング業務などをスムーズにこなしていくためには、ある程度の医薬品の知識は求められると考えられます。

薬局内のどこにどの医薬品が保管されているのか、処方箋に書かれているものは成分名なのか薬品名なのか、ジェネリックに変更する場合はなんという薬品名になるのか、など。すでに調剤事務員としてこういった知識がある方は、調剤補助員としても即戦力となるでしょう。

3.調剤補助員の今後の需要は

これまでグレーゾーンとされてきた、薬剤師以外のピッキング業務や一包化に関する補助業務。これらを調剤補助員が行うことで薬剤師の負担が減るため、薬剤師は調剤業務や対人業務に専念することができ、薬局や医療機関のサービス向上に繋がると考えられます。

以上のことから、これから調剤補助員の需要はどんどん拡大していくのではないでしょうか。