1. 医療クラーク(医師事務作業補助者)のくわしい仕事内容と求人の特徴

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コラム2017/10/06
医療クラーク(医師事務作業補助者)のくわしい仕事内容と求人の特徴

人手不足・多忙など、その業務量の多さがたびたび問題となる医師や看護師。これらの職種の負担を軽減するために、事務業務や書類作成を補助するのが医療クラークです。医療クラークのくわしい仕事内容を見ていきましょう。

医療クラークは医療機関に欠かせない存在

医療機関の日常診療では、多くの文書作成や事務業務が必要となります。カルテはもちろんのこと、検査結果の説明文書や診断書、他院への紹介状など、その種類は多岐にわたります。こういった文書作成やその他の事務業務を補助する専門職が医療クラークです。毎日、膨大な人数の患者を相手にする医師や看護師の傍らで、その診療業務が円滑に行えるようにサポートする、各医療機関になくてはならない職種です。

外来、病棟、さまざまな場面でのサポート

医療クラークの仕事内容は、外来クラークと病棟クラークで分けられます。

外来クラークは、その名の通り外来診療に伴う事務業務を担います。具体的には、文書作成の補助やカルテの代行入力、次回の通院についての案内、急な検査の案内などの業務をサポートします。

病棟クラークは主に入院患者に対する診療業務を補助します。文書の作成や入退院の管理、転院時の紹介状送付などの業務を行います。また、会計処理や検査科やリハビリテーション科などの他科との情報伝達が仕事内容に含まれる場合もあります。

医療クラークの仕事内容は医療機関によってまちまち

医療クラークの求人は、資格を持っていなくても応募可能な求人が多いのが特徴の一つです。診療補助といっても事務作業が主であるため、未経験者からの応募も受け付けていることが多いです。

医療クラークが担う仕事内容は非常に幅広いですが、その具体的な仕事内容は各医療機関によってばらつきがあります。その求人が医療クラークにどこまでの仕事内容を求めているのか、ということは確認しておいた方がよいでしょう。業務時間は、その医療機関の診療体制によっても異なります。夜遅くまで外来診療を行っている場合は業務時間帯も変わってくるため、診療時間もよく見ておくのがおすすめです。

気が利き、コミュニケーションが得意な人が向いている

医療クラークに向いている人としては、まず事務仕事が得意、慣れている人というのが大前提です。また、医療クラークは医師・看護師をはじめとする医療従事者や患者と接する機会も多いことから、高いコミュニケーション能力も求められます。特に、病院を訪れる患者はどこかしらに不調があり、精神的にも不安定となりやすいもの。そういった患者相手の応対が苦にならないかどうかも、重要なポイントです。また、気持ちに不安を抱える患者を気遣えるような、よく気が利き配慮ができる性格も医療クラークに向いているといえるでしょう。

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